16 LAUGARDAGUR 1. JÚLÍ 2000 Helgarblað I>V Hjálpartæki ástarlífsins: Hvað er til ráða ef titrarinn bilar? Verslanir sem selja hjálpartæki ástarlífsins hafa sprottið upp að undanförnu í Reykjavík. Þessar verslanir hafa töluverða sérstöðu miðað við aðrar verslanir. Á með- an maður getur mátað buxur sem maður hyggst kaupa í fataversl- unum og prófað út hljóm flutningsgræjur í raf- tækjaverslun fær mað- ur takmarkað að prófa varning þann sem seld- ur er í hjálpartækja verslununum. Sýniseintök sjald- gæf í aðeins einni af hjálpar- tækjaverslunum höfuð- borgarinnar, sem teljast nú vera fjórar talsins, liggja frammi óinnpökkuð sýnis- eintök sem hægt er að hand- leika með berum höndum og skoða nánar, en flestar eru vörurnar þó kyrfilegar inn- pakkaðar í plast. En ætti ekki að vera sanngjarnt að fólk fengi að prófa og skoða þessar vórur eins og hverjar aðrar? „Það er eðlileg krafa að | hægt sé að kynna sér vöruna áður en hún er keypt og þar af ] leiðandi að til séu sýniseintök. Hins vegar eru engin lagaá- kvæði sem skylda verslanir til þess," segir Björk Sigurgísladótt- ir, lögfræðingur Neytendasamtak- anna. „Allt sem er hart þarf fólk ekki að koma við því það er hörð vara hvort eð er og er bara eins við- komu og venjulegt plast eða járn. Það sem er úr mjúkum efnum erum við hins vegar með sýnis- eintök af auk þess sem sumir hlutir sem við seljum bjóða upp á efn- isprufur á umbúð- unum," segir Magnús Geirharðs- son, eigandi verslunar- innar Exot icashop við Vitastig, og bætir við að ef fólk vill kanna kraftinn í harð- plastvörunum þá sé það hægt með því að biðja um það þó svo sýnis- eintök liggi ekki frammi. í verslun inni Rómeó og Júlíu er viðskiptavinum hins vegar boðið upp á að handleika vörurn- ar i þar til gerðum gúmmíhönskum. „Ástæðan fyrir því að við höfum ekki sýnisein- tök frammi er sú að okk- ur finnst það ekki nógu aðlaðandi fyrir kúnnann. T.d. myndu vörur úr cyber- skinninu fljótt sjúskast og það væri lítið söluvænlegt að vera með hárugar og skítugar prufur veltandi um hillurnar. Við hefð- um líka einfaldlega ekki ráð á því að vera alltaf að endurnýja hlut- ina," segir Sigurgeir, einn af eig- endum verslunarinnar Exxxotica á Barónstígnum. Þar sem verslun- in býður upp á heima- kynningar prufur af öllum vörunum liggi ekki frammi. Hann bætir við: „Þú ferð heldur ekki út í sjoppu og færð að smakka á öllu namminu áður en þú kaupir það." Gölluöum vörum skilaö Það hef- ur komið fyrir að fólk sem ekki hef- ur feng- L ið tæki- \ færi til h að skoða Viögerðarbiónusta á hjálpartækjum „Við erum hér til þess að þjóna viðskiptavinunum og veita góða þjónustu. Hingað til hefur enginn komið og skil- að ein- hverjum hlut vegna óá- nægju. Ég tel þó að ef þú Eroticashop tekur í sama streng. „Á öllum hjálpartækjum og raf- magnstækjum er eins árs ábyrgð, það er í lögum. En það er hins vegar sjaldgæft að einhver komi og skili ef eitthvað klikkar. Fólk er eflaust bara feimið." Hafi maður keypt eitthvað í versluninni Rómeó Júlíu eru til sýnishorn sem viðskiptavinir geta fengið að handleika þó þau liggi ekki frammi í verslun- inni. „Þeir sem á annað borð W0S* koma hingað inn eru yfirleitt ekki það feimn- ir að þeir þori ekki að spyrj- ast fyrir um vöruna," seg- ir Sigurgeir og telur það ekki vera neitt vandamál að vv se^ hjálpartækin til hlítar kaupi af og til kött- inn í sekkn- um og þá ekki síst þegar verslað er í gegnum Netið þar sem oft getur verið erfitt að átta sig á vör- unni. „Kaupalögin eiga við um hjálpartæki ástarlífsins eins og um aðrar vörur. Það þýðir að á þeim er eins árs ábyrgð ef vara telst gölluð," segir Björk hjá Neyt- endasamtökunum. tækjaverslan- irnar sögðust líka taka gallað- ar vörur til baka en ef varan er hins vegar ekki gölluð heldur stenst einfaldlega ekki þær væntingar sem maður gerði til hennar er hins vegar annað upp á teningn um. Á meðan maður fengi væntanlega að skila handþeytara til baka í rafmagnsvöru- verslun á þeim for- sendum að manni fyndist hann of þung- ur í hendi eða ekki nógu fljótur að þeyta rjómann þá er ekki víst að maður fengi að skila titrara bæri maður álíka ástæður fyrir sig. „Það er hvergi í lógum kveðið á um rétt neytandans til að skila vöru sem ekki er haldin galla en hins vegar er það mjög algengt að verslanir heimili að vöru sé skilað og þá afhent inn- eignarnóta í staðinn. Ég veit hins vegar ekki hver fram- kvæmdin er hjá verslunum sem selja hjálpartæki." segir Björk. keyptir titrara í dag og kæmir svo strax morgun og segðir að hann væri of kraftlítill þá myndi ég skipta honum en ef þú kæmir til baka með hann eftir þrjá mán- uði þá myndi ég halda að þú værir bara orðin leið á hon- um og vildir fá nýj- an," segir Sigur- geir, og Magnús sem bil- ar fbýð- ur versl- unin sínum við- skipta- vinum upp á viðgerð- arþjón- ustu þar sem hægt er að gera við eigin- lega öll þau hjálpartæki sem versl- unin selur. Markaður fyrlr mátunarklefa? Þrátt fyrir að það sé hægt aö fá að handleika eitthvað af þeim hlutum sem seldir eru í þessum verslunum þá er það síður en svo sama tilfinning að hafa þá í lófa sér og nálægt kynfærum. Vœri jafnvel grundvöllur fyrir mátunarklefum þar sem hœgt vœri aö prófa kynningareintök meö smokki? „Það tel ég ekki. Fyrir utan sýk- ingarhættu þá held ég að fólki myndi bara finnast það subbulegt og gróft. Ég væri allavega ekki til í að prófa einhverja gervipíku sem aðrir væru búnir að prófa og ég held að það gildi um flesta aðra. Ég hef heldur ekki heyrt um það að hjálpartækjaverslanir er- lendis bjóði upp á svona mátunar- klefaþjónustu," segir Sigurgeir. Heimakynningar, sem margar af verslununum bjóða upp á, hafa átt miklum vinsældum að fagna og eru góð leið til þess að kynnast vörunum vel og koma í veg fyrir að maður kaupi eitthvað sem maður er ekki ánægður með. Þeg- ar lagt er af stað í hjálpar- tækjaverslunarleiðangur er þó gullna reglan sú að spyrja starfsfólkið sem mest til að koma í veg fyrir að maður fari út með vöru sem stenst svo ekki væntingar manns. „Allir stunda kynlíf og því ætti það ekki að vera neitt feimnismál hvorki að kaupa né skila hjálpar- tækjum ástarlífsins. Þau eru einfaldlega gott krydd í tilveruna," segir Sigurgeir að lokum. -snæ á
Beinir tenglar
