Tķmarit.is
Leita | Titlar | Greinar | Um vefinn | Algengar spurningar |
skrį inn | Íslenska | Føroyskt | Kalaallisut | Dansk | English |

Vķsir

og  
S M Þ M F F L
. . . . 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 .
PDF  | HQ_PDF  | JPG  | TXT  |
Skoša ķ nżjum glugga:
PDF  | HQ_PDF  | JPG  | TXT  |



Ašlaga hęš


Vafrinn žinn styšur ekki PDF skjöl
Smelltu hér til aš skoša blašsķšuna sem JPG
Vķsir

						VISIR . Manudagur 19. apríl 197L
i > iihiiiii ii iii i i  iwi—n iibíi iiiTMmw
r.?
„Önóg þjónusta og dýr"
— segir Valur Pálsson formaður Félags
raftækjainnflytjenda um varahlutaþjónustu
fyrir heimilisfæki
A Ilt 1 einu gerist eittJhvaö í
sjálfvirku þvottavélinni. —
Það iheyrist frá henni ókennileg
ur Ibávaöi, það er slökkt á tæk
fciu, eitthvaö hefur bilað. Við-
gerðarmaður er fenginn við
fyrsta tækifæri og hann úrskurð
ar að eitthvert stykkið í vélinni
sé bilaö og þurfi aö fá varahlut
í vélina. Síðan líður og bíður.
Það er hringt, nei varahluturinn
er eklq kbminn, það þarf að
panta hann að utan Svona geng
ur það dag eftir dag og það eru
komnir tveir mánuöir. Þvottur
iœi þarf að fara í þvottahús, í
sneri Fjölskyldusíðan sér til for
manns Félags raftækjasala Vals
Pálssonar og spurðist fyrir um
varahjutaþjónustu félagsmanna.
Valur samþykkir að ekki sé
hún góð — en þaö séu mörg
atriöi, sem komi þar við sögu
og hann telur upp ýmis þeirra.
„Eftir          gengisiækkanirnar
þurft; helmingi meira fjármagn
til að halda sama lager, þar sem
bannað var að hækka vöruna til
endurkaupsverðs, sem þýðir
heimingi færri varahluti fyrir
sama verð. Síðan var álagning
in sett undir ströngustu verð-
„Fyrirtækin hafa ekki bolmagn til þess að halda þjónust-
unni uppi."                                        ,
ibezta tilfelli fæst hann þveginn
fajá fjölskyldunni. Og hver ber
svo tapið af þessari töf? Neyt-
andinn — því ef um ábyrgö er
að ræða gildir hún aöeins gegn
tækinu en ekki gegn þeim skaða
sem neytandinn verður fyrir
með þvi að þurfa að senda þvott
inn 4' þvottafaús þann tíma, sem
það tekur fyrirtækið aö útvega
varablutinn. Þetta dæmi, sem
nefnt er aö ofan er tilbúið en
það er vitað mál, að varahluta
þjónustu fyrir heimilistæki er á-
bótavant hér og er dæmið að of
an engan veginn ýkt — þannig
tilfelli koma fyrir. Hins vegar
ef varaihhitir eru til á þjónusta
að vera komin innan tveggja
daga. Eftir aö hafa heyrt nokkr
ar aðeBf af tagi ofangreindrar
lagsákvæði, sem nokkurn tfma
hafa gilt og voru enn skert
eftir seinni gengislækkunina.
Lagerinn er mjög kostnaðar
samur, hefur engan veltuhraða
og sérstaklega dýrar hirzlur og
tímafreka afgreiöslu. Þá er
þetta óarðbær lager og baggi á
hverju fyrirtæki.
Afleiðingarnar eru þær að við
gerðarþjónustan færist út úr
umboðsfyrirtækjunum til raf-
virkjanna og skapar vfða ónóga
þjónustu og dýrari en hún þyrftj
að vera, þar sem fyrirtaefcið
sjálft hefur ekki bolmagn til
þess að halda þessari þjónustu
uppi.
Varahlutirnir verða dýrari
vegna smærri sendinga og flug
seadinea. betta bitnar allt sam
an á húsmæðrunum. Það sem
hægt er að gera er að koma á
frjálsri verðmyndun á varahlut
um og gera þessa þjónustu arð
bæra til þess aö laða að henni
meira fjármagn."
Nú er svo komið að aðeins
tvö innflutningsfýrirtæki hafa
varahlutaþjónustu á sínum veg
um. Hjá öðrum fyrirtækjum
er hún komin í hendur raf-
virkja.
Valur segir: „Það er ekki von
að menn leggj mikið í þjónustu
meðan hlutir eru eins og þeir
eru."
Það kemur fram hjá Val, að af
greiðslufresturinn erlendis á
varahlutum hafi lengzt og bæti
það ekki þjónustuna. Þá kem
ur það fram, að skipulagningu á
varahlutaþjónustunni sé ábóta-
vant, einkanlega í spjaldskrár-
gerð. Með góðri spjaldskrá er
hægt að hafa á skrá gerö allra
tækja, sem hafa verið seld,
hreyfingu á varahlufum þannig
að eftirspurðir varahlutir séu
a.m.k.   alltaf tiltækir.
„Það væri þá hægt að lækka
þá í verði en hækka hina, sem
lítii hreyfing er á", segir Valur
„en þess; aðferð er notuð í bila
varahl.Iagernum. En þetta getur
tekiö langan tfma, hjá sumum
fyrirtækj'um allt upp 1 2—3 ár
að vinna upp spjaldskrána með
því að fylgjast með hreyf-
ingu á varahlutum."
Raftækjainnflytjendur höfðu
áihuga á að fá að nota tollvöru
geymsluna fyrir varahluti.
„Framleiðendur eru ekki hrifn
ir af því", segir Valur. „Með
því fyrirkomulagi væri þó hægt
að hafa góðan varahlutalager og
taka hann 4t í stykkjatalj og
borgahvert stykki um leið í stað
þess að þurfa að taka út mörg
l einu. Ég veit ekki hvernig það
er um aðra, en hjá okkur vildu
þeir það ekki. Þeir sögðu það
myndi verða svo dýrt að það
yrði að hækka verð á varahlut-
unum til að mæta kostnaði. En
mér er kunnugt um að i tollvöru
geymslunni hafi þeir verið með
eitthvað af varahlutum f báfa-
vélar."
•Þegar neytandinn kaupir sér
heimilistæki þarf hann því ekki
aðeins að fá fyllstu upplýsingar
um gæði vörunnar og ábyrgð
á henni heldur þarf hann ekki
sízt að fullvissa sig um, að vara
hlutaþjónustan sé í góðu lagi.
Getur hann snúið sér til þeirra
aðila, sem veita upplýsingar
varðandj slíka hluti. Þegar f ó-
efni er komið og ef mjög erfið
lega gengur að fá þjónustu er
, sjálfsagt að ; skrifa eða láta
skrifa fyrir sig beint út til fram
leiðanda. Umboðin sum hver
a.m.k. eru skyldug gagnvart
framleiðanda að sjá um vara-
hlutaþjónustu. Gleymum ekki
að innflytjendur taka umboðs-
laun fyrir vöruna, sem þeir
selja.
Hins vegar eiga innflytjendur
f erfiðleikum einnig. Geysimarg
ir og tvístraðr aðilar sjá um
innflutninginn, samvinna milli
þessara aðila er ekki til. Gæti
samvinna verið lausnin að ein-
hverju leyti t.d. meö sameigin
legu þjónustuverkstæöi? Endur-
skipulágning er altént mjög svo
tímabær.                             —SB
^^skyldan ögt\eimilkt
Gatdínubrautir og sfangir
V-þýzk gæðavara
Fjölskrúðugt úrval gardínubrauta og gluggat^aldastanga.
Vestur-þýzk úrvalsvara. — Komiö, skoðið eða hringið.
GARDÍNUBRAUTIR H/F . Brautarholti 18 . Sími 20745
HARTJNÉl      SpennustMar
6, 12 og 24 volt
Vér bjóðum:
6 mánaða
ábyrgð
og auk þess
lægra verð
HÁBERG   H.F.
Skeifunni 3 E . Sfmi 82415
&&!*&.
%/sv^
Tilboð óskast í frágang innanhúss á bygg-
ingu verkfræði- og raunvísindadeildar Há-
skóla íslands við Hjarðarhaga, Reykjavík.
Innifalið í verkinu er smíði veggja, lofta,
hbrða, borða, skápa o. s frv. og ennfremur
dúkalögn og málun.
Útboðsgögn eru afhent á skrifstofu vorri,
gegn kr. 3.000,00 skilatryggingu.
Tilboð verða opnuð á sama stað 4. maí n.k.,
kl. 11 f.h.
iNNKAUPASTOFNUN RIKISINS
;V    B0RGARTÚNI7 SlMI 10140     .:

Happdræftishús DAS
að Reynilundi 4, Garðahreppi,
til sýnis daglega frá kl. 6—10, laugardaga
og sunnudaga frá 2—10.
Teikning: Húsnæðismálastofnun ríkisins
Sigurður Guðmundsson byggingafræð^ur
Islenzk húsgögn
Skipulag sýningar: Helgi Hallgrímsson húsgagnaarldtekt.
Happdrætti DJ\.S.
					
Fela smįmyndir
Blašsķša 1
Blašsķša 1
Blašsķša 2
Blašsķša 2
Blašsķša 3
Blašsķša 3
Blašsķša 4
Blašsķša 4
Blašsķša 5
Blašsķša 5
Blašsķša 6
Blašsķša 6
Blašsķša 7
Blašsķša 7
Blašsķša 8
Blašsķša 8
Blašsķša 9
Blašsķša 9
Blašsķša 10
Blašsķša 10
Blašsķša 11
Blašsķša 11
Blašsķša 12
Blašsķša 12
Blašsķša 13
Blašsķša 13
Blašsķša 14
Blašsķša 14
Blašsķša 15
Blašsķša 15
Blašsķša 16
Blašsķša 16