Tķmarit.is
Leita | Titlar | Greinar | Um vefinn | Algengar spurningar |
skrį inn | Íslenska | Føroyskt | Kalaallisut | Dansk | English |

Fréttablašiš

og  
S M Þ M F F L
. . 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 . .
PDF  | JPG  | TXT  |
Skoša ķ nżjum glugga:
PDF  | JPG  | TXT  |


Ašlaga hęš


Vafrinn žinn styšur ekki PDF skjöl
Smelltu hér til aš skoša blašsķšuna sem JPG
Fréttablašiš

						Iða Brá Benediktsdóttir, fram-kvæmdastjóri viðskipta-bankasviðs Arion banka, segist líta jákvæðum augum á þær breytingar sem munu fylgja nýjum reglugerðum 
Evrópusambandsins um greiðslu-
þjónustu og persónuvernd. Bankinn 
sé vel í stakk búinn til þess að bregð-
ast við þeim.
„Upplýsingar eiga að vera nýttar til 
þess að gera gagn fyrir viðskiptavini. 
Ef viðskiptavinir kjósa svo verður 
hægt að veita þeim klæðskerasniðna 
þjónustu með því að nota gervi-
greind sem er byggð á gögnum um 
þá. Í því geta falist miklir kostir, bæði 
fyrir viðskiptavininn og banka,“ segir 
hún í viðtali við Markaðinn.
Vitundarvakning hafi auk þess 
átt sér stað á meðal almennings, 
meðal annars í kjölfar hneykslisins 
í kringum Cambridge Analytica 
og Facebook, um hver búi yfir per-
sónugreinanlegum upplýsingum 
um fólk. Fólki sé ekki sama um 
hver hafi aðgang að slíkum upp-
lýsingum.
„Það á auðvitað eftir að koma í 
ljós hver raunin verður en bankar 
eru góðir í að vernda upplýsingar 
sem þessar og ég held að fólk átti 
sig á því.“
Talið er að innleiðing umræddra 
reglugerða, PSD2 og GDPR, í 
íslenskan rétt samhliða örri þróun 
stafrænnar tækni muni gerbreyta 
umhverfi íslensks fjármálamark-
aðar og leiða til byltingar í fjár-
málaþjónustu áður en langt um 
líður. Íslensku viðskiptabankarnir, 
þar á meðal Arion banki, standa 
frammi fyrir mikilli áskorun enda 
eru tekjur af viðskiptabankastarf-
semi hátt í 90 prósent af heildar-
tekjum þeirra. Þannig sagði Friðrik 
Þór Snorrason, forstjóri Reiknistofu 
bankanna, í samtali við Markaðinn 
síðasta haust að breytingarnar væru 
„mikil ógn við þá banka sem munu 
sitja með hendur í skauti“.
„Ég tel að við séum vel undir 
þetta búin,“ segir Iða Brá. Hún 
var ráðin framkvæmdastjóri við-
skiptabankasviðs Arion banka 
síðasta sumar eftir að hafa stýrt 
fjárfestingarbankasviði bankans frá 
febrúar 2016. Hún hefur starfað hjá 
bankanum og forverum hans allt frá 
árinu 1999.
„Hvað varðar PSD2-reglugerð-
ina,“ útskýrir Iða Brá, „þá mun 
hún greiða fyrir aðgang annarra 
fyrirtækja að bankaupplýsingum 
þannig að til dæmis ung fjártækni-
fyrirtæki eða tæknirisar á borð við 
Google munu mögulega geta nýtt 
sér slíkar upplýsingar. Þá verður 
það okkar verkefni að bjóða bestu 
lausnirnar svo að viðskiptavinirnir 
vilji vera áfram hjá bankanum.“
Persónuverndarreglugerðinni, 
sem tekur gildi 25. maí næstkom-
andi, sé fyrst og fremst ætlað að 
vernda viðskiptavinina og þjónusta 
þá betur. Þeir muni fá ákvörðunar-
vald yfir því hver notar fjárhags-
upplýsingar um þá.
Bankinn tekinn í gegn
Iða Brá segir að innan bankans 
hafi verið ákveðið að byrja að 
vinna samkvæmt hugmyndafræði 
straumlínustjórnunar árið 2012.
„Síðan þá hefur bankinn verið 
tekinn í gegn, ef svo má segja, en við 
fundum á þeim tíma að umhverfið 
var að breytast hratt og töldum 
því mikilvægt að bankinn gæti 
brugðist við því. Við vissum ekki 
hvernig umhverfið myndi breytast. 
Aðeins að fram undan væru miklar 
breytingar. Við einsettum okkur 
því að verða best í að breytast. Í 
þessu felst meðal annars áhersla á 
stöðugar umbætur, að gera stöðugt 
betur í dag en í gær. Þessi vinna 
hefur gengið vel og hjálpað okkur 
að takast á við breytta tíma. En eftir 
því sem innleiðingunni vatt fram 
fórum við að taka eftir hraðari og 
örari breytingum á markaðinum 
en áður. Breyttu viðhorfi neytenda 
gagnvart bankaþjónustu, lög og 
reglur tóku miklum breytingum og 
ný tækni fór að ryðja sér til rúms.
Við töldum bankann þurfa að 
marka sér stefnu vegna þessara 
miklu breytinga í umhverfinu og 
settum okkur það markmið fyrir 
um tveimur árum að Arion banki 
yrði fremsti stafræni bankinn á 
Íslandi. Við vissum að það tækist 
ekki nema við myndum grípa 
til róttækra aðgerða og innleiða 
breytta hugsun innan bankans. 
Þar kom sú menning sem við 
höfðum innleitt í bankanum og 
byggir á straumlínustjórnun sér 
vel. Við höfum stutt dyggilega við 
frumkvöðlaumhverfið hér á landi 
í gegnum tíðina, meðal annars 
með viðskiptahröðlunum Start-
up Reykjavík og Startup Energy 
Reykjavík, og ákváðum að horfa sér-
staklega til þeirrar reynslu, læra af 
íslenskum frumkvöðlum og temja 
okkur þeirra hugsun,“ útskýrir Iða 
Brá.
Sett hafi verið upp þverfagleg 
teymi innan bankans sem saman-
standa af starfsfólki af ólíkum 
sviðum, til dæmis forriturum, fólki 
í viðskiptaumsjón og framlínu, lög-
fræðingum og svo framvegis, sem 
allir hverfa frá sínum hefðbundnu 
störfum á meðan á verkefninu 
stendur, en hvert og eitt teymi 
hefur sextán vikur til þess að þróa 
stafræna þjónustu. Fyrsta stafræna 
lausnin var kynnt sumarið 2016 en 
alls hefur bankinn nú kynnt fimm-
tán slíkar lausnir.
Sem dæmi um lausnir bankans 
mætti nefna sjálfvirkt greiðslumat, 
stafrænt ferli íbúðalána, bílalána og 
„Núlána“, greiðsludreifingu korta 
í appi og netbanka, nýtt ferli við 
stofnun viðskipta við bankann og 
sölu og stofnun korta og reikninga 
á netinu, svo eitthvað sé nefnt.
„Þessar stafrænu lausnir eru liður 
í því að mæta breyttum tímum og 
einfalda viðskiptavinum okkar 
lífið með því að bjóða þeim þægi-
lega bankaþjónustu,“ nefnir Iða 
Brá. „Við viljum valdefla okkar við-
skiptavini, eins og við köllum það, 
og gera þá betur í stakk búna til þess 
að taka upplýstar ákvarðanir um 
sín eigin fjármál.“
Hún segir að í þessum efnum beri 
bankinn sig ekki endilega eingöngu 
saman við aðra banka hér á landi. 
„Við horfum mikið til útlanda og 
fylgjumst með því hvernig öflug-
ustu bankar og tæknifyrirtæki 
heims eru að bregðast við þessu 
breytta umhverfi. Kínverjar standa 
til að mynda afar framarlega í þess-
um málum. Við viljum bera okkur 
saman við þá allra bestu.“
Ánægjulegt sé hversu góðar við-
tökur stafrænu lausnirnar hafi 
fengið, ekki aðeins hér á landi, 
heldur  einnig erlendis. Bankinn 
var nýverið tilnefndur til verðlauna 
í fimm flokkum fyrir byltingar-
kenndustu nýjungarnar á fjármála-
markaði af Retail Banker Interna-
tional en úrslitin verða tilkynnt 
10. maí.
Neytendur verði á varðbergi
Víða erlendis hafa ýmis fyrirtæki, 
svo sem tæknifyrirtæki, sótt af 
krafti inn á markaði sem bankar 
hafa hingað til setið einir að. Iða 
Brá segir bankann ekki enn hafa 
fundið fyrir mikilli samkeppni úr 
nýjum áttum. „Það eru ákveðin fyr-
irtæki hér heima sem eru að keppa 
á ákveðnum syllum. Hins vegar 
er enginn sem veitir þessa alhliða 
fjármálaþjónustu eins og bank-
arnir gera. Enn sem komið er hefur 
þessum fyrirtækjum ekki tekist að 
breyta landslaginu hér á landi en 
Vilja bera sig saman við bestu bankana
Iða Brá segir að þegar komi að stafrænum lausnum beri Arion banki sig ekki eingöngu saman við aðra banka hér á landi. „Við horfum mikið til útlanda og fylgjumst með því hvernig öflugustu bankar og 
tæknifyrirtæki heims eru að bregðast við þessu breytta umhverfi. Kínverjar standa til að mynda afar framarlega í þessum málum. Við viljum bera okkur saman við þá allra bestu.“ FréttABlAðIð/SIgtryggur ArI
Kristinn  
Ingi Jónsson
kristinningi@frettabladid.is
Framkvæmdastjóri 
viðskiptabankasviðs 
Arion banka segir mikla 
kosti geta falist í nýjum 
reglugerðum Evrópu-
sambandsins. Áfram 
verði það verkefni 
bankans að bjóða bestu 
lausnirnar. Hún segir 
bankann ekki enn hafa 
fundið fyrir mikilli sam-
keppni úr nýjum áttum. 
„Ekki borðleggjandi“ að 
miklar breytingar verði á 
starfsemi bankans í kjöl-
far skráningar á markað.
Ef viðskiptavinir 
kjósa svo verður 
hægt að veita þeim klæð­
skerasniðna þjónustu með 
því að nota gervigreind sem 
er byggð á gögnum um þá.
9 .  m a í  2 0 1 8   m I Ð V I K U D a G U R8 markaðurinn
09-05-2018
   04:40
F
B
040s_P
025K
.p1.pdf
F
B
040s_P
024K
.p1.pdf
F
B
040s_P
016K
.p1.pdf
F
B
040s_P
017K
.p1.pdf
A
utom
ation
P
late rem
ake: 1F
B
8-89D
8
1F
B
8-889C
1F
B
8-8760
1F
B
8-8624
275 X
 400.001
6B
     
F
B
040s_8_5_2018
C
M
Y
K

					
Fela smįmyndir
Blašsķša 1
Blašsķša 1
Blašsķša 2
Blašsķša 2
Blašsķša 3
Blašsķša 3
Blašsķša 4
Blašsķša 4
Blašsķša 5
Blašsķša 5
Blašsķša 6
Blašsķša 6
Blašsķša 7
Blašsķša 7
Blašsķša 8
Blašsķša 8
Blašsķša 9
Blašsķša 9
Blašsķša 10
Blašsķša 10
Blašsķša 11
Blašsķša 11
Blašsķša 12
Blašsķša 12
Blašsķša 13
Blašsķša 13
Blašsķša 14
Blašsķša 14
Blašsķša 15
Blašsķša 15
Blašsķša 16
Blašsķša 16
Blašsķša 17
Blašsķša 17
Blašsķša 18
Blašsķša 18
Blašsķša 19
Blašsķša 19
Blašsķša 20
Blašsķša 20
Blašsķša 21
Blašsķša 21
Blašsķša 22
Blašsķša 22
Blašsķša 23
Blašsķša 23
Blašsķša 24
Blašsķša 24
Blašsķša 25
Blašsķša 25
Blašsķša 26
Blašsķša 26
Blašsķša 27
Blašsķša 27
Blašsķša 28
Blašsķša 28
Blašsķša 29
Blašsķša 29
Blašsķša 30
Blašsķša 30
Blašsķša 31
Blašsķša 31
Blašsķša 32
Blašsķša 32
Blašsķša 33
Blašsķša 33
Blašsķša 34
Blašsķša 34
Blašsķša 35
Blašsķša 35
Blašsķša 36
Blašsķša 36
Blašsķša 37
Blašsķša 37
Blašsķša 38
Blašsķša 38
Blašsķša 39
Blašsķša 39
Blašsķša 40
Blašsķša 40