Morgunblaðið - 25.02.1996, Blaðsíða 4

4 C SUNNUDAGUR 25. FEBRÚAR 1996
MORGUNBLAÐIÐ
Eftirlóta íslendingar starfsmönnum erlendra ferðaskrifstofa að meta hversu góð eða slæm gistiaðstaða ó íslandi er?
Skiptar skoðanir
um gæðaf lokkun
gististaða
HÓTELUM og gistihúsum á íslandi er ekki
skipt í gæðaflokka svo sem gert er víða erlend-
is og íslenskir ferðamenn þekkja frá ferðum
sínum til flarlægra slóða. í Ferðablaði Morgun-
blaðsins síðastliðinn sunnudag skrifar Sigríður
Þrúður Stefánsdóttir ferðamálafræðingur grein
um þetta mál og segir þar meðal annars að
íslendingar eftirláti öðrum, svo sem starfs-
mönnum erlendra ferðaskrifstofa, að meta
hversu góð eða slæm gistiaðstaða á íslandi er.
Þeir sem sinna ferðaþjónustu hér á landi og
selja erlendum ferðamönnum gistingu eru ekki
á eitt sáttir um ágæti þess að taka upp gæða-
flokkun á gististöðum hér á landi.
EAIIIegt að bíða eftlr ESB
Kjartan Lárusson, forstjóri Ferðaskrifstofu
íslands, telur eðlilegast að íslendingar bíði
eftir því að aðildarlönd Evrópusambandsins,
ESB, marki stefnu í þessum málum til að
samræma gæðaflokkun í löndum sambands-
ins. Eins og sakir standi sé sú alls ekki raun-
in og bendir hann til dæmis á að ferðamaður
í Frakklandi, sem gistir í litlum bæ á lands-
byggðinni hluta ferðar sinnar og í París að
hluta til, geti átt von á að hótelin hafi jafn-
margar stjörnur en þjónustan sem sé veitt þar
sé mjög ólík og ekki sambærileg að gæðum.
„Stærstur hluti viðskiptavina okkar er frá
Þýskalandi og Frakklandi og ef við fylgdum
stefnu sem Evrópusambandið markaði myndu
ferðamenn frá þessum löndum vita nákvæm-
lega á hveiju þeir ættu von þegar þeir kaupa
gistingu hér,“ segir Kjartan. Þá segir hann
einnig að þeir sem annist ferðaþjónustuna
verði sjálfir að meta hótelin og fylgja matinu
eftir í stað þess að utanaðkomandi aðilar geri
það. Auk þess verði að tryggja að kerfið vinni
með þeim sem veita ferðaþjónustuna en ekki
á móti. „Við viljum einnig að viðskiptavinir
okkar taki þátt í stjörnugjöfinni því það eru
þeir sem njóta þjónustunnar."
Kjartan segir hins vegar að stjörnugjöf og
eftirlit með að hún sé rétt og henni
sé fylgt eftir sé mjög kostnaðarsamt
og hann spyr sig hvaðan þeir pening-
ar eigi að koma.
Þarflr viðsklptavlnarlns
vega þyngst
Að sögn Jónasar Hvannbergs,
hótelstjóra Hótel Sögu, eru mörg stjömugjafa-
kerfi í notkun í Evrópu og ættu ferðamenn sem
aðrir að líta á hvert land fyrir sig en ekki bera
saman stjömugjafír milli landa. I sumum lönd-
um séu reyndar til tvö kerfí, eitt fyrir borgar-
hótel og annað fyrir strandhótel, enda séu
þarfír ferðamanna ólíkar á þessum tveimur
stöðum.
Jónas segist meðmæltur því að Islendingar
taki upp gæðaflokkun gististaða og að helstu
rökin með því séu að viðskiptavinir þarfnist
þessara upplýsinga og að þær myndu auð-
velda þeim valið á gististað. „Við búum á
eyju lengst norður í hafi og ég held að ferða-
menn sem hingað koma hafi meiri þörf fyrir
gæðaflokkun en ferðamenn sem fara til ann-
arra Evrópulanda. Þeir eru gjarnan undrandi
á því hve góð þjónustan er á íslensk-
um gististöðum þannig að þeir vita
ekki mikið á hveiju þeir eiga von.“
Þá segir Jónas að nokkuð sé um
að starfsmenn erlendra ferðaskrif-
stofa komi hingað til lands og meti
gæði gististaðanna út frá sínum
eigin forsendum. Einnig sé það til
að þeir meti íslenska gististaði með hliðsjón
af íslenskum hótelbæklingum og slíkt mat
sé ekki mjög trúverðugt. Að mati hans yrði
gæðaflokkunin trúverðugust ef hún væri í
umsjá Ferðamálaráðs en hótelfólk hefði hönd
í bagga með stjörnugjöfinni. Andstöðuna
gegn því að taka upp gæðaflokkun megi lík-
legast rekja til þess að menn séu hræddir
um að hótelin þeirra verði metin of lágt en
mestu máli skipti að gististaðir séu rétt metn-
ir. Kostnaður vegna matsins yrði mestur í
fyrstu og væri spurning hvort hið opinbera
stæði straum af honum, gististaðirnir sjálfir
eða hvort þessir tveir aðilar skiptu honum
með sér.
Að sþgn Jóhönnu Lárusdóttur í innanlands-
deild Úrvals-Útsýnar spyija erlendir ferða-
menn sem koma hingað til lands mikið um
gæðastaðla á hótelum og gistihúsum. Gistiað-
staða hér sé mjög misjöfn og segist hún sjálf
þeirrar skoðunar að nauðsynlegt sé að flokka
hana eftir gæðum svo allir ferðamenn fái sömu
svörin bæði innan sömu ferðaskrifstofunnar
sem og milli ferðaskrifstofa. Þá telur hún einn-
ig að best sé að íslendingar komi sér upp sínu
eigin kerfí sem henti íslenskum aðstæðum.
Nöfn glstistaða gefa ekkl réttar
upplýslngar
Verið er að ræða um þessi mál innan Sam-
bands veitinga- og gistihúsa, að sögn Emu
Hauksdóttur, framkvæmdastjóra sambandsins.
Segir hún það skoðun sambandsins að nauðsyn-
legt sé að taka upp einhvers konar gæðaflokk-
un gististaða en að mikilvægt sé að vel sé stað-
ið að þessari ákvörðun með tilliti til þess hver
skuli annast gæðamatið, hvernig eftirliti skuli
háttað og hver skuli standa straum af kostnað-
inum. Þá segir hún að kveðið sé á um ákveðna
flokkun í lögum um veitinga- og gististaði.
Gististaðir eigi samkvæmt þessum lögum að
flokkast í hótel, gistiheimili, gistiskála og gist-
ingu á einkaheimilum en stjórnvöld hafí ekki
fylgt þessari flokkun nægilega vel eftir. Stjórn-
endur gistihúsa hafí ekki þurft að taka tillit
til flokkunarinnar þegar nöfn gistihúsanna eru
ákveðin. „Algengt er að gistiheimili noti nafnið
hótel og þar með gefur nafnið ferðamanninum
ekki nægilega góða vísbendingu um gæði. Það
er mikilvægt að við finnum kerfi sem allir
geta sætt sig við og sem farið verður eftir,“
segir Ema.
Mikilvægt er að
gistihúsin séu
rétt metin
Morgunblaðið/Árni Sæberg
ÞÓRSMÖRK í vetrarskrúða.
Gönguskídi koma sér
of t vel í Þórsmörk
í FERÐAÁÆTLUN Ferðafélags ís-
lands kemur fram að boðið er upp á
íjölbreyttar vetrarferðir jafnt sem
sumarferðir. Að sögn Þórunnar Þórð-
ardóttur hjá FÍ eiga vetrarferðir í
Þórsmörk miklum vinsældum að
fagna. „Þessi unaðsreitur er ekki síð-
ur einstakur að vetri, þegar snjór
ræður ríkjum og breytir ásýnd um-
hverfisins. Hálendi Islands að vetrar-
lagi er sérstakur heimur og þar er
Þórsmörk engin undantekning," segir
Þómnn.
Helgina 1.-3. mars_ verður farin
helgarferð á vegum FÍ í Þórsmörk.
Brottför er kl. 20 föstudagskvöld og
verður ekið að Skagfjörðsskála í
Langadal, þar sem hópurinn gistir í
tvær nætur. Þómnn segir skálann
vera notalegan, þar sé miðstöðvarhit-
un, tvö vel búin eldhús, setustofa og
svefnrými, sem er stúkað þannig að
fjórar kojur eru í hverju rými.
Þómnn segir að auðvelt sé að
skipuleggja þægilegar gönguferðir í
Þórsmörk og með kunnugum farar-
stjóra sé auðvelt að feta brúnir og
njóta útsýnis yfir umhverfið. „Þrátt
fyrir gil og skorninga er víða slétt-
lendi, t.d. inn með Krossá eða í
Langadal, og þar er tilvalið að vera
á gönguskíðum. Þeir sem eiga slíkan
útbúnað ættu því endilega að taka
hann með.“
Þómnn segir veður sjaldnast setja
strik I reikninginn í Þórsmerkurferð-
um. Aðspurð um útbúnað segir hún
að hann þurfí hvorki að vera þungur
né fyrirferðarmikill. Hlýr vetrar- og
hlífðarfatnaður sé vitaskuld nauðsyn-
legur, þægilegir gönguskór, legghlíf-
ar (ef gengið er í snjó), húfa, trefill
og vettlingar auk þess sem ullamær-
föt séu ákjósanleg. Mat til ferðarinn-
ar verði ferðafélagar að koma með
og gott sé að hafa meðferðis lítinn
bakpoka fyrir nestið í gönguferðirn-
ar. Þar sem dýnur era í öllum kojum
í skálanum nægir að taka með sér
svefnpoka. ■
Gengið á hverjum degi með Útivist
Milli f jalls og fjöru
HJÁ ÚTIVIST hefur verið hrund-
ið af stað tilraun til þess að auð-
velda fólki að nýta síðdegi virka
daga vikunnar til gönguferða í
hópi.
Lagt verður í stað í gönguferð-
ir á vegum Útivistar alla virka
daga klukkan 18 og gengið í um
eina klukkustund. Allir eru vel-
komnir, jafnt félagsmenn í Útivist
sem aðrir. Gönguhraða og álagi
verður stillt í hóf til að byija
með, en með auknu þreki eykst
álagið. í sumar verður boðið upp
á lengri ferðir, til dæmis vikuleg-
ar gönguferðir á Esju. Göngu-
görpum er boðið upp á skírteini
sem veita ókeypis aðgang að
þrékmælingum og persónulegum
leiðbeiningum á líkamsræktar-
stöð.
Gengið verður um útivistar-
svæði Reykjavíkur og verður farið
frá eftirtöldum stöðum:
►Mánudaga kl. 18 verður gengið
frá gömlu Fákshúsunum við Ell-
iðaár.
►Þriðjudag kl. 18 verður gengið
frá Skógræktarfélagi Reykjavík-
ur í Fossvogsdal.
►Miðvikudag kl. 18 verður geng-
ið frá Laugardalslaug.
►Fimmtudag kl. 18 verður geng-
ið frá bílastæðinu við skógarlund-
inn hjá Rauðavatni.
► Föstudag kl. 18 verður gengið
frá Árbæjarlaug. ■
X7"
Síbdeqhqönqur Útivistar
Mibvikudagur:
Frá Laugardalslaug\y
Mánudagur:
Frá Fákshúsum w'ð Elliöaár