Morgunblaðið - 01.08.1996, Blaðsíða 7

MORGUNBLAÐIÐ
VIÐSKIPTI
FIMMTUDAGUR 1. ÁGÚST 1996 B 7
ESB og Þjóðverj-
ar deila um ríkis-
styrki til VW
Löng og hatrömm þræta í uppsiglingu
Briissel. Reuter.
HÖRÐ og langvinn deila virðist
hafin milli framkvæmdastjórnar
ESB og Þjóðveija um ríkisstyrki til
Volkswagen bílaverksmiðjanna og
er talið trúlegast að deilan muni
koma til kasta dómstóla.
Stjórn ESB hefur brugðizt
ókvæða við þeirri ákvörðun þýzka
fylkisins Saxlands að greiða 141.9
milljónir marka til VW 1996 í trássi
við þann úrskurð framkvæmda-
stjórnarinnar í júlí að hluti styrksins
sé ólöglegur.
„Framkvæmdastjórnin útilokar
ekki tafarlausar ráðstafanir,“ sagði
talsmaður samkeppnisstjóra ESB,
Karel van Miert, á blaðamanna-
fundi.
„Alvarlegar afleiðingar"
í bréfi til þýzku ríkisstjórnarinnar
varar van Miert við „alvarlegum
afleiðingum" saxnesku ákvörðunar-
innar og leggur áherzlu á þann
„staðfasta ásetning" framkvæmda-
stjórnarinnar að beita öllum tiltæk-
um ráðum, meðal annars með því
að vísa málinu til dómstóla og krefj-
ast' þess að hinn ólöglegi styrkur
verði endurgreiddur.
í yfirlýsingu frá framkvæmda-
stjórninni er bent á að þýzka sam-
bandsstjórnin sé henni sammála í
málinu.
Reiði framkvæmdastjórnarinnar
hafði lítil áhrif, því að saxneska
fyikisstjórnin tilkynnti síðan að nýir
styrkir yrðu greiddir 1997.
í júní samþykkti framkvæmda-
stjórnin alls 540 milljóna marka
ríkisstyrki vegna margra ára fjár-
festingaráætlunar Volkswagens í
borgunum Mosel og Chemnitz í
Saxlandi.
Hins vegar kom stjórn ESB í veg
fyrir annan 240 milljóna marka
styrk á þeirri forsendu að VW hefði
ekki lokið við fjárfestingu þá sem
upphaflega hefði verið leyft að
styrkja.
Ákvörðunin sætti harðri gagn-
rýni VW og fylkisstjórnar Sax-
lands, sem benti á að 23.000 störf
væru í hættu.
Volkswagen mótmælti þeirri nið-
urstöðu framkvæmdastjórnarinnar
að fyrirtækið hefði ekki staðið við
íjárfestingaáætlunina og sagði að
hún hefði aðeins tafizt.
Ákvörðun Saxa um að veita
styrkinn leiðir sennilega til þess að
málið muni koma til kasta Evrópu-
dómstólsins og getur málarekstur-
inn tekið nokkur ár.
Áfrýjað til
ESB-dómstóls
Saxar hafa þegar áfrýjað ákvörð-
un framkvæmdastjórnarinnar frá í
júní til ESB dómstólsins í Lúxem-
borg.
Fyrr á þessu ári var fram-
kvæmdastjórninni að miklu leyti
kennt um gjaldþrot skipasmíðafyr-
irtækisins Bremer Vulkan. Ur-
skurði framkvæmdastjórnarinnar
hefur hins vegar aldrei verið mót-
mælt eins kröftuglega og nú.
uðum. Þau fyrirtæki sem sinna
fræðslu- og þjálfunarþætti starfs-
fólks munu standa uppi sem sigur-
vegarar í samkeppninni um við-
skiptavinina. Starfsfólk er mikilvæg-
asta auðlind fyrirtækja og er því
velgengi fyrirtækja því mjög háð því
starfsfólki sem það hefur innan
sinna raða, viðhorfi þess og hæfni.
Ráðningar eru því mikilvægur þátt-
ur, ekki aðeins til að sjá til þess að
fyrirtækið hafi ávallt nóg starfsfólk,
heldur einnig að rétt starfsfólk sé
ráðið á rétta staði.
Hvetjandi boðmiðlun
Eitt af því allra mikilvægasta við
innri markaðssetningu er miðlun
upplýsinga. Ef innra upplýsinga-
steymi er lélegt, er hætt við að
starfsfólk hafí ekki næga þekkingu
til að sinna starfi sínu og veita góð-
ar upplýsingar um fyrirtækið, vörur
þess og þjónustu.. Því miður virðist
víða misbrestur vera á upplýsinga-
streymi innan fyrirtækja. Boðmiðlun
hefur með fólk að gera. Þegar fólk
semur sín á milli og ræðir saman,
þá miðlar það upplýsingum. Árangur
boðmiðlunarinnar fer eftir því hversu
vel við getum stjórnað þessum sam-
skiptum. Þegar umhverfið er ekki
stillt inn á góð samskipti, er hætta
á því að upplýsingastreymið verði
erfitt og lélegt.
Ásamt því að beita hvetjandi
stjórnunaraðferðum, hafa skýra
starfsmannastefnu og góða boðmiðl-
un þurfa stjórnendur sífellt að leita
leiða til hvatningar, þar sem hvatn-
ing er veigamikill þáttur innri mark-
aðssetningar. Það má segja að það
sé ekki til nein ein formúla fyrir
hvatningu og þörfin fyrir hvatningu
getur verið mjög mismunandi frá
einum starfsmanni tii annars.
Niðurlag
Hér hefur verið stiklað á stóru
um innri markaðssetningu. Innri
markaðssetning fjallar um það að
skapa þekkingu hjá starfsfólki.
Þekkingu á stefnu fyrirtækisins og
framtíðaráætlunum. Þannig fá
stjórnendur fyrirtækja starfsfólk til
að treysta á sig sjálft og í kjölfarið
skila betri vinnu og meiri afköstum.
Þessi þekking gerir starfsfólk að
betri talsmönnum fyrirtækisins og
viðskiptavinir munu frekar laðast
að því. Samhliða þessari þekkingu
þarf stöðugt að vera með hvatningu
til starfsfólks. En hvorki þekking
né hvatning nær fyllilega markmiði
sínu ef boðmiðlun er ábótavant innan
fyrirtækisins. Allir þessi þættir
hanga því saman í óijúfanlegri keðju
og eru háðir hver öðrum.
Góð tenging innri og ytri mark-
aðssetningar er mjög mikilvæg. Ef
þessi tenging er ekki fyrir hendi, er
hætta á að væntingar viðskiptavina
samræmist ekki væntingum starfs-
fólks, sem getur orsakað óánægju
hjá báðum þessum aðilum. Með því
að selja vörur eða þjónustu fyrst
innan fyrirtækisins og síðan utan
þess, má vænta góðs árangurs í
heildarmarkaðsetningu þess.
Höfundur er rekstrarráðgjafi hjá
VSÓ-Rekstrarr&ðgjöf.

AGRESSO
i
Hafóu samband vió
AGRESSO ráðgjafana
hjá Skýrr hf.
Síminn er 569 5100.
/rr hf. og AGRESSO
amstarf sem skilar þér árangri
Þjóðbraut
upplýsinba
Fáðu Moggann
til þín í fríinu
Morgunblaðið þitt sérpakkað
á sumarleyfisstaðinn
Viltu fylgjast með í allt sumar?
Morgunblaðið býður áskrifendum sínum þá þjónustu að fá blaðið sitt sérpakkað
og merkt á sölustað nálægt sumarleyfisstaðnum innanlands.
Hringdu í áskriftardeildina í síma 569 1 1 22 eða sendu okkur útfylltan seðilinn
og þú fyígist með í allt sumar.
PlorövvnFXaíiiti
- kjarni ntáMns)
Já takk, ég vil nýta þjónustu Morgunblaósins og fá
blaöiö sent á eftirfarandi sölustaö á tímabilinu
frá____________________________ til_
Hvert viltu fá blaðið sent? Merktu við.
□ Esso-skálinn, Hvalfiröi
□ Ferstikla, Hvalfiröi
□ Hyrnan í Borgarnesi
□ Baula, Stafholtst., Borgarfiröi
□ Munaöarnes, Borgarfiröi
□ Bitinn, Reykholtsd., Borgarfiröi
□ Sumarhóteliö Bifröst
□ Hreöavatnsskáli
□ Brú í Hrútafiröi
□ Staöarskáli, Hrútafiröi
□ Varmahlíö, Skagarfiröi
□ Illugastaöir
□ Hrísey
□ Grímsey
□ Grenivík
□ Reykjahlíö, Mývatn
NAFN____________________________
KENNITALA_______________________
□ Laufiö, Hallormsstaö
□ Söluskálar, Egilsstööum
□ Skaftárskáli, Kirkjubæjarklaustri
□ Víkurskáli, Vík í Mýrdal
□ Hlíöarlaug, Úthlíö, Biskupstungum
□ Laugarás, Biskupstungum
□ Bjarnabúö, Brautarhóli
□ Verslunin Hásel, Laugarvatni
□ Minni Borg, Grímsnesi
□ Verslunin Grund, Flúðum
□ Árborg, Gnúpverjahreppi
□ Þrastarlundur
□ Ölfusborgir
□ Shellskálinn, Stokkseyri
□ Annaö_______________________
SUMARLEYFISSTAÐUR___________________________________
PÓSTNÚMER______________________SÍMl_________________
Utanáskriftin er:
Morgunblaöiö, áskriftardeild, Kringlunni 1, 103 Reykjavík.