Morgunblaðið - 31.10.1996, Blaðsíða 6

6 D FIMMTUDAGUR 31. OKTÓBER 1996
MORGUNBLAÐIÐ
Tölvur
Tölvubækur
blómstra
TÖLVUR eru til margra hluta
nýtanlegar, ekki síst ef kennt er
að nota þær rétt. Fátt er betur til
þess fallið að kenna tölvunotkun
en bækur, þó menn sjái fyrir sér
að tölvan eigi eftir að gera harða
hríð að bókinni.
Sem betur fer fjölgar íslenskum
bókum um tölvur og tölvutengd
mál, ekki síst þær sem ætlaðar
eru bömum. Þar má nefna nýja
bók frá Nesútgáfunni, sem fram
að þessu hefur helst gefið út bæk-
ur fýrir ferðamenn. Tölvubók Nes-
útgáfunnar heitir Fyrstu kynni af
tölvum og er ætluð bömum og
unglingum, þó hver sem er geti
haft nokkuð gagn af þeim til að
fá nasasjón af tölvum. í bókinni
er ýmislegt skýrt sem vafist getur
fyrir fólki, yfirleitt skreytt með
skýringarmyndum, sem era flestar
skemmtimyndir. Þær gera bókina
vissulega aðgengilegri fyrir böm,
en aftur á móti er textinn á köflum
tyrfínn og því getur verið erfitt
að átta sig á hveijum bókin er
ætluð. Þrátt fyrir það er í henni
margt að finna gagnlegt, sérstak-
lega er farið vel yfír grannatriði
tölvunnar og stýrikerfi, jaðartæki,
hugbúnað og fleira.
Islenskun á bókinni hefur tekist
Áprentuð
Gjafavara!
Aprentaðir hlutir
til gjafa fyrir starfsfólk
og viðskiptavini.
Leitið upplýsinga og fáið
baekling - Yfir 500 vörunúmer.
Stuttur afgreiðslutími.
fyUÍií,FÍiJlilIÍJ
Auglýsingar - Skiltagerð
ISilkiprentun - Bolaprentun*
Skeifunni 3c • 108 Reykjavík
Sími 5680020 • Fax 5680021
KÁPA nýrrar tölvubókar
Nesútgáfunnar.
mjög vel og textinn lipur og þægi-
legur aflestrar. Einhveijir eiga
sjálfsagt eftir að reka upp stór
augu þegar þeir sjá íslensk nýyrði
í textanum, en þau era jafnan vel
smíðuð og vonandi verður útgáfa
sem þessi til þess að auka notkun
þeirra, því tölvufróðir eiga það til
að tala klúsaða „ísl-ensku“. Ekki
verður heldur við útgefanda á ís-
landi sakast þegar ónákvæmni
gætir i bókinni eða þjóðsögum er
hampað sem sannleik, til að mynda
þegar sagt er að ekki sé gott að
láta skjáinn standa lengi með
sömu skjámynd, en vandamál því
tengd era löngu úr sögunni með
nýrri skjátækni. Aukinheldur er
sú fullyrðing að tölvuþijótar sitji
um krítarkortanúmer á heimsnet-
inu, eins og þýðandinn kýs að
nefna alnetið, út í hött. Öllum
þeim krítarkortanúmeram sem
Eigenda-
skipti hjá
Prent-
þjónust-
unni
EIGENDASKIPTI hafa orðið á
Prentþjónustunni hf., Bolholti 6
í Reykjavík. Nýlega keypti Ámi
Sörensen, einn af aðaleigendum
fyrirtækisins, og Nesútgáfan
hluti annarra hluthafa. Fyrst
um sinn verður rekstur Prent-
þjónustunnar áfram á sama
stað og sama starfsfólk.
Sááfund
semfínnur
—góða aðstöðu!
SCANDIC
hbbhhihhhbhbosdodhhhhhhhhhhhi
LOFTLEIÐIR
Pantaðu sal í tíma og stma 50 50 160
VIÐSKIPTI
Morgunblaðið/Ásdís
KRISTÍNI. Jónsdóttir og Sveinn Baldursson, höfundar og
útgefendur kennslubóka I Word.
Margir tölvuvinir spá því að tölvan eigi
eftir að skáka bókinni þegar fram líður,
en því verður ekki neitað að nærtækasta
leiðin til að kenna á tölvur er með aðstoð
—
bóka. Ami Matthíasson skoðaði
nýlegartölvubækur, kennslubækur
og fræðslubók fyrir ungmenni.
tölvuþijótar komast yfir er stolið
með því að bijótast inn í tölvur
fyrirtækja, eða þá að bijótast ein-
faldlega inn til slíkra fyrirtækja
og afrita á disk. Töluvert er einn-
ig um að menn einfaldlega búi til
slík númer með þartilgerðum for-
ritum. Að sögn sérfræðinga era
álíka líkur á því að kortanúmeri
einhvers verði stolið á alnetinu og
að viðkomandi verði rænt af geim-
veram.
Fyrstu kynni af tölvum er bráð-
góð kynning á tölvum og tölvu-
tækni, og fróðlegt verður að sjá
framhaldið, en væntanlegt er
tölvuorðasafn fyrir almenning og
bækur um Windows 95.
Umfangsmiklar
kennslubækur
Útgáfa tölvukennslubóka hefur
mikið til verið einkaútgáfa til
þessa, og iðulega sprottin af knýj-
andi þörf. Þannig var það með
umfangsmestu kennslubækur í rit-
vinnsluforritinu Microsoft Word,
sem Kristín I. Jónsdóttir kennari
og Sveinn Baldursson tölvunar-
fræðingur gefa út. Upphafíð að
þeirri útgáfu var að kennslubók
skorti fyrir hvor tveggja forritin
Word og WordPerfect fyrir mörg-
um árum og þær smíðuðu jþví í
sameiningu Kristín og Gígja Áma-
dóttir. Við Windows-væðingu hall-
aði aftur á móti hratt undan fæti
hjá WordPerfect, sem var eitt sinn
vinsælasta ritvinnsluforrit landins,
og í dag er Word allsráðandi.
Meðfram hreinum kennslubókum
var gefín út í sérstöku bandi bók
með verkefnum fyrir ritvinnslu,
Ritverk, verkefni fyrir ritvinnslu,
því hugbúnaðurinn kallaði á slíkt.
Sú bók kemur enn út, nú mjög
aukin og endurskoðuð í sjöttu út-
gáfu.
Word fyrir Windows handbókin,
sem heitir svo, nær yfír nýjustu
útgáfur Word, 6.0, sem allmargir
nota, og Word 7.0, sem sækir sí-
fellt í sig veðrið með Windows 95,
enda 32 bita hugbúnaður þó breyt-
ingamar frá Word 6.0 séu ekki
ýkja miklar. Bókin er all umfangs-
mikil og hentar prýðilega til sjálfs-
náms fyrir byijendur, þó hún sé
kannski fyrst og fremst ætluð fyr-
ir skóla. Hana má einnig nota sem
uppflettirit því uppsetning og
skipulag er mjög skýrt. Ekki má
svo gleyma dijúgum viðauka sem
í era leiðbeiningar tengdar Rit-
verkum, sem áður er getið.
Önnur bók skyld hinni eiginlegu
Word fyrir Windows handbók er
svökölluð Word fyrir Windows
skyndihjálp; bráðþægileg bók til
að hafa við hendina. Hún er öllu
styttri en sú fyrrnefnda, 68 síður
á móti u.þ.b. 150, en þó tekið á
flestu sem hægt er að gera í Word
og gott að fletta upp í henni eftir
þörfum.
f slenskur texti er almennt góður
á bókunum, þær læsilegar og skýr-
ar. Víða má þó deila um þýðingu
á heitum og hugtökum. Til að
mynda er það ekki gott að nota
sögnina að „ljóma“ texta þegar
átt er við að merkja hann, að kalla
tilmælaglugga „samtalsglugga"
er full enskukennt, mótun er ekki
gott orð yfir „Format" og „tengi-
leggur“ er ekki gott fyrir „hyper-
link“, og svo mætti telja. Áð vissu
leyti markast textinn af því að
höfundar fóra að semja bækur til
að bæta úr brýnni þörf og áður
en nýyrðasmíð var komin af stað
vegna tölvubyltingarinnar, en flest
er vel af hendi leyst.
Ábendingum um efni og athuga-
semdum má koma til arnim@mbl.is.
Ný og markviss sölutækni
Rétt þjálfun starfsmanna
mun leiða til árangurs
ÍSLENSK fyrirtæki
eru stöðugt að leita
eftir nýjum leiðum til
að auka markaðshlut-
deild sína á innlendum
og erlendum mörkuð-
um. Til að bæta árang-
ur í sölu og markaðs-
málum er mikilvægt
að starfsmenn fyrir-
tækisins tileinki sér
„gagnvirk samskipti"
þar sem starfsmenn
fyrirtækisins era í
nánu sambandi við við-
skiptavini sína og til-
búnir að bregðast við
síbreytilegum kröfum
þeirra. Eitt af öflug-
ustu verkfæram „gagnvirkra sam-
skipta“ er markviss sölutækni en
hingað til hefur ekki verið boðið
upp á slíka þjálfun hér á landi.
Hagvangur hf. hefur hafið sam-
starf við Huthwaite Intemational
sem hefur sérhæft sig í gagnvirkum
samskiptum. Meira en 35.000 at-
ferlisrannsóknir liggja að baki þeim
þjálfunamámskeiðum sem Huth-
waite býður upp á.
Huthwaite International hefur
rúmlega 20 ára reynslu í því að
þjálfa starfsmenn öflugustu fyrir-
tækja í heiminum í dag. Huthwaite
er með umboðsskrifstofur í 26 lönd-
um. Meðal viðskiptavina era Giro-
bank, Volvo, Hewlett-Packard,
Sony, Digital Equip-
ment Corp., IBM, Kod-
ak, Motorola, Americ-
an Express og Rank
Xerox.
Neil Rackham,
stofnandi Huthwaite
Intemational er rann-
sóknarsálfræðingur og
var framkvöðull í því
að nota atferlisrann-
sóknir (behaviour ana-
lysis) við að kanna
hvernig sölumenn og
markaðsfólk ber sig að
í viðskiptum og hvaða
samskiptamynstur leið-
ir til árangurs. Rann-
sóknir þessar era
grannurinn að sölutækni sem heitir
SPIN® en það er skammstöfun sem
stendur fyrir mismunandi spuming-
ar sem mikilvægt er að spyija í sö-
lusamtölum.
SPIN® þjálfunarnámskeiðið
sjálft byggist að hluta til á því að
þátttakendur leika hlutverk kaup-
enda og seljenda og fá því þjálfun
strax á námskeiðinu í því að nota
SPIN® sölutæknina.
Auk SPIN® sölutækninnar býð-
ur Huthwaite upp á fjölda annarra
þjálfunarnámskeiða í áhrifaríkum
stjómunaraðferðum, þ.ám. samn-
ingstækni, hópstjómun og fl.
Flest námskeið sem Huthwaite
International heldur eru sérsniðin
Eitt af öflugustu verk-
færum „gagnvirkra
samskipta“ er markviss
sölutækni en hingað til
hefur ekki verið boðið
upp á slíka þjálfun hér
á landi, skrifar Gerður
Ríkharðsdóttir og
boðar að nú verði
breyting þar á.
að þörfum hvers fyrirtækis fyrir sig
- þannig að öll dæmi sem notuð
eru á námskeiðinu era úr daglegum
samskiptum við viðskiptavini fyrir-
tækisins.
Hagvangur hf., mun í samvinnu
við Huthwaite International, standa
fyrir ráðstefnu fimmtudaginn 7.
nóvember á Hótel Loftleiðum.
Þar mun Tony Hughes einn af
stjórnendum Huthwaite kynna
SPIN® sölutæknina ásamt öðrum
þjálfunamámskeiðum.
Höfundur er markaðs- og
rekstrarráðgjafi hjá Hagvangi.
Gerður
Ríkharðsdóttir