Morgunblaðið - 17.11.1996, Blaðsíða 1

ANDORRA
Smáríkið Andorra í miðjum
Pyrenneaijöllum er vinsælt
ferðamannaland. Ótal margir
koma þama við á ferð sinni
milli Frakklands og Spánar,
enda heillar bæði tollfijálsi
varningurinn sem þarna er
hægt að kaupa og tilkomumik-
ið landslag.
Maersk Air með tilboð
fyrir Islendinga
ÍSLENDINGAFÉLAGIÐ í Kaupmanna-
höfn, hefur í samvinnu við danska flugfé-
lagið Maersk Air, skipulagt sérstakt jóla-
flug til íslands 21. desember nk. og aft-
ur út til Kaupmannahafnar 4. janúar.
Verð fyrir flugmiða fram og til baka er
1900 krónur danskar, eða 22.800 ís-
lenskar. í boði eru 145 sæti.
í fréttatilkynningu frá íslendingafé-
laginu segir að Maersk Air sé í eigu
McKinney & Möller skipafélagsins sem
meðal annars reki Netto-verslanirnar í
Danmörku og dæli jarðgasi úr Austursjó.
3Hovj0tmb(fibtð
SUNNUDAGUR17. NÓVEMBER1996 BLAÐC
Ný skoðanakönnun ó þjónustu og sölukerfi Flugleiða
Flestir
ánægdir
NÍUTÍU af hundraði farþega eru
ánægðir með þjónustu Flugleiða,
97% telja sig geta mælt með sölu-
skrifstofum flugfélagsins og 98%
mæla með sölufulltrúum Flugleiða í
nýrri skoðanakönnun fyrirtækisins.
Hjá Flugleiðum var gerð skoðana-
könnun meðal farþega í október síð-
astliðnum. Spumingalistum var
dreift með farseðlum og var þátttaka
mjög góð, en 640 svör bárust. Spum-
ingarnar vom um söluþjónustu Flug-
leiða, viðmót starfsmanna flugfé-
lagsins, upplýsingar og bæklinga og
svo framvegis.
Morgunblaðið/Ásdis
FRÁ drætti á nöfnum vinningshafa í nýrri söluskrifstofu Flugleiða.
Þetta er í fyrsta skipti sem slík
könnun er gerð hjá Flugleiðum en
reiknað er með að framkvæma hana
tvisvar á ári hér eftir, og er mark-
miðið að komast að því hvaða þjón-
ustu farþegar telji ábótavant og um
hverja ríki almenn ánægja.
Nú er verið að vinna úr gögnunum
og í ljós hefur komið að rúmlega
90% þeirra sem sendu svör til Flug-
leiða voru ánægðir með þjónustuna
sem þeir fengu. Á föstudaginn voru
svo dregin nöfn tveggja þátttakenda
í könnuninni í nýrri söluskrifstofu
Flugleiða í Kringlunni, og fá Sveinn
Haraldsson og Árni Helgason í
Reykjavík helgarferð fyrir tvo til
Amsterdam.
ODYRT FLUG INNAN
BANDARÍKJANNA
► Óvlða er fnunskógur flugfar-
gjalda þéttari en í Bandarikjunum.
Mörg flugfélög eru um hituna og
það getur reynst ferðalöngum
þrautin þyngri að finna út hvar er
ódýrast að fljúga innanlands.
► Blaðamaður ferðablaðsins var
nýlega á ferð á vesturströnd
Bandaríkjanna. Hann hitti þar hjón
frá New York, sem höfðu keypt
ódýra farmiða lná fyrirtækinu Che-
ap Tickets eða Odýrir miðar. Þar
eru leituð uppi bestu tilboðin í inn-
anlandsflugi á hveijum tíma. Ef
fólk hringir inn áfangastað og
tímasetningu, leitar starfsfólk fyr-
irtækisins I tölvum að lægstu tilboð-
um sem eru í gildi.
► Það er hægt að ganga frá kaup-
um með þvi að gefa upp kredit-
kortanúmer í símann eða með þvi
að mæta innan sólarhrings á til-
tekna, umsamda ferðaskrifstofu og
greiða miðann þar. Það er mun
öruggara að hafa fyrri háttinn á,
þvi gildi tilboðanna er timabundið.
Þetta fékk blaðamaður að reyna
þegar hann pantaði flug frá San
Francisco til Seattle. Tilboð ákveð-
ins flugfélags uppá 86 dollara eða
5.600 íslenskar krónur, fram og til
baka, þótti hrein kostakjör, enda
hafði „vei\juleg“ ferðaskrifstofa
boðið lægst 210 dollara, 13.000 kr.
Þegar sækja átti miðana daginn
eftir og borga, var viðkomandi til-
boð úr sögunni og miðinn frá um-
ræddu flugfélagi kominn i 176 doll-
ara eða 11.500 kr. Aftur var hringt
i Cheap Tickets og þar grófu menn
upp nýtt tilboð á 102 dollara eða
6.600 kr.
► Cheap Tickets leitar fanga hjá
flestum, ef ekki ölluin bandarískum
flugfélögum. Sími Cheap Tickets
er 800-377-1000.
I
DHL Hraðflutningar hafa fengið nýtt símanúmer
Um leið bætum við símaþjónustuna með því að gefa viðskiptavinum kost á að
hringja beint í einstakar deildir.
Beint innval hjá DHL
Þjónustunúmer 535 1122
Tolladeild 535 1133
Fjárhagsdeild 535 1144
Söludeild 535 1 155
Sérþjónusta / frakt 535 1199
Aðalfax 535 llll
Fax tolladeild 535 1131
Fax sérþjónustu 535 1171
WDRLDWIDE EXPRESS
Við stöndum við skuidbindingar þínar
DHL HRAÐFLUTNINGAR ehf Faxafeni 9 • 108 Reykjavík • Sími 535 1100* Fax 535 1111