Tölvumál - 01.03.1986, Side 13

áður starfað hjá National Cash Register einkum við
sölu búðarkassa.
Fyrstu ár sln hjá CTR notaði Watson til að tryggja
völd sín og endurskipuleggja fyrirtækið. Stjórnin
lagði mikla áherslu á auðtekinn hagnað. Stjórnarmenn
voru fulltröar fjármagnseigenda sem renndu hýru auga
til starfsemi International Time, sem skilaði á
þessum árum stærstum hluta af hagnaði CTR.
Watson taldi á hinn bðginn að mestu möguleikar CTR
fælust I gagnavinnslutækjunum. Hann ýtti Hollerith
til hliðar og fól fyrrum aðstoðarmanni hans að þróa
ný tæki til að mæta aukinni samkeppni. Frá upphafi
stefndi Thomas Watson að öflugri vöruþrðun. Umfram
allt lagði hann þð áherslu á sterkt sölukerfi.
Fyrsta skrefið á þessari nýju braut var stigið 1918.
Þá setti CTR á markaðinn tæki er nefndist "printer
lister". Það var hið fyrsta I röð nýrra tækja, sem
leystu gömlu Hollerithvólarnar af hólmi. Árið 1920
var velta fyrirtækisins 16 miljón dollarar og hafði
tæplega fjórfaldast frá komu Watsons.
Thomas Watson hafði náð undirtökunum x fyrirtækinu.
Næstu hálfa öld voru sjónarmið hans og sona hans
ráðandi við stjðrnun þess. Watson líkaði aldrei við
hið upphaflega heiti fyrirtækisins. Árið 1917 hafði
hann uppgötvað heiti, sem hentaði fyrirtækinu vel að
hans mati. 1 febröar 1924 varð Computing Tabulating
Recording að International Business Machines.
Thomas Watson eldri er goðsögn hjá IBM: Hann setti
mjög ákveðið mark sitt á fyrirtækið. Á hans tímum
var lögð mikil áhersla á að byggja upp traust
starfslið, sem sýndi IBM trumennsku. Einn þáttur I
þessari stefnu var mikil persðnudýrkun á Watson
sjálfum. Hann lagði mjög mikla áherslu á sölu-
mennsku. Hjá IBM voru sölumennirnir I
aðalhlutverkum. Hver sölumaður hafði sinn kvóta.
Þess var gætt að setja markið sífellt það hátt að
menn stöðnuðu ekki og fylltust sjálfsánægju. Eitt
margra slagorða Watsons var "Vertu aldrei ánægður"
(Never feel satisfied). Það jafngilti hvatningu um
að stefna sífellt hærra. Þeir starfsmenn, sem náðu
13