Frjáls verslun - 01.04.1954, Blaðsíða 17

Bendingar íil bréfrilara
Sérhver bréfritari ætti að gera sér grein fyrir
eftirfarandi atriðum, áður en hann byrjar að
skrifa bréf: I fyrsta lagi: Hann þarf að hafa all-
ar fáanlegar upplýsingar um málið, sem um er
að ræða; í öðru lagi: Hann þarf að vita eins mikið
og unnt er um stjórnendur fyrirtækisins, sem
hann er að skrifa.
Þegar menn skrifa venjulegt bréf, ættu þeir
ailtaf að hafa tvennt í huga: — að segja skýrt
og greinilega, í sutttu máli, það sem þeir ætla
að segja, og í öðru lagi að segja það þannig, að
það hafi þægileg áhrif á manninn, sem skrifað
er til.
Fj órar hættulegustu villur, sem hægt er að
á þessum tímamótum og þakkar honum vel unn-
in störf í þágu V. R.
Ólafur Jóhannesson
kawpmaður hér í bæ
varð sextugur 5. júlí s.l.
Hann er fæddur að Tröð
í Bessastaðahreppi árið
1894. Vestur á Snæfells-
nes fluttist hann með
foreldrum sínum, þá árs-
gamall, en þau bjuggu
í Syðri-Görðum (nú
Hofstaðir), svo og að
Kirkjufelli.
Hingað til Reykjavíkur fluttist Ólafur 1913
og hugðist hefja skólanám, en varð að hætta af
fjárhagslegum ástæðum. Fékkst hann við barna-
kennslu um hríð og ýmis önnur störf. Arið 1921
stofnsetti hann sína eigin verzlun, er hann hefir
starfrækt óslitið síðan. Ólafur var einn af upp-
hafsmönnum að stofnun Félags matvörukaup-
manna árið 1928. og var gerður að heiðursfélaga
á 25 ára afmæli þess. Hann hefir og tekið virkan
þátt í störfum ýmissa annarra félaga.
Ólafur er rnaður bjartsýnn og glaðlyndur og
má ekki vamm sitt vita í neinu.
FRJÁLS VERZLUN árnar honum allra heilla
í tilefni af sextugsafmælinu.
gera, má flokka þannig: í fyrsta lagi, að vera
of kumpánlegur, í öðru lagi, að bregða fyrir sig
glensi, í þriðja lagi, að skuldbinda fyrirtækið að
því er snertir verðlag, verzlunarháttu eða fyrir-
komulag, og í fjórða lagi, að bréfið hafi óþægi-
leg áhrif, þegar það er lesið'. Sjaldan er nauðsyn-
legt að skrifa þannig, að viðtakandi sé beinlínis
gagnrýndur, tilefni til slíkra bréfa er sjaldgæft,
en þau ætti alltaf að skrifa maður, sem viður-
kenndur væri áhrifamaður í ábyrgðarstöðu. Ef
menn eru of kumpánlegir er hættan sú, að óvíst
er með öllu í hvaða skapi viðtakandi verður,
þegar hann fær bréfið. Ekkert er eins áhættu-
samt í verzlunarbréfi og glens, og er það af sömu
ástæðu og áður var nefnd, að óvíst er hvernig
ástatt er, þegar bréfið er lesið.
Ef sagt er sem svo: „Vér munum útvega yður
þessa eða hina vöruna fyrir þetta tiltekna verð,“
þá er með slíku orðalagi verið að veðsetja fram-
tíðina. Tilboð verður að orða þannig, að við-
skiptavininum sé sagt afdráttarlaust til um verð-
ið á hverjum tíma, en ekki þannig, að hann geti
komið að mánuði liðnum, eftir að verðhækkun
hefir orðið, og krafizt vörunnar fyrir sama verð
og var á henni fyrir hækkunina. Til öi'yggis
þyrfti að bæta við setningu, eins og t. d.: „Þetta
tilboð miðast við núverandi verð,“ eða eitthvað
þvíumlíkt. Menn skyldu minnast þess, að' mikil-
vægt er, að verzlnnarbréí séu stuttorð. Samt ættu
menn að grípa tækifærið og krydda bréfið með
nokkrum heppilegum setningum. Ef vekja þarf
athygli viðskiptavinarins á einhverjum sérstök-
um atriðum, er heppilegt að helga hverju þeirra
stutta athugasemd.
Menn skyldu varast að koma sér í bobba í
bréfaskriftum sínurn, með því að byrja og enda
bréfin stöðugt á sömu setningum. Sá, sem fær
slík bréf hvert eftir annað' verður leiður á þeim.
Þess ber að minnast, að bréf er hvorki meira né
minna en samtal. I stað þess að skrifa: „Höfum
meðtekið heiðrað bréf yðar dags. 10. þ. m.“ o.
s. frv., mætti skrifa: „Bréf yðar dags. 10. þ. m.
barst okkur í morgun og það gleður okkur að
fá að vita, að farmurinn er kominn örugglega í
höfn“ o. s. frv. Menn skyldu ekki vitna í „téð
bréf" eða „heiðrað bréf yðar“. Slík orðatiltæki
eru nú fordæmd af beztu verzlunarbréfriturum.
Málið á að vera einfalt, orðavalið skýrt og setn-
ingarnar stuttar, og umfram allt, menn ættu að
setja sig í spor viðskiptavinarins og gefa lionnm
þær upplýsingar, sem hann þarfnast.
FR.JÁI.S VERZLUN
45