Frjáls verslun - 01.03.2000, Blaðsíða 44

MARKAÐSSETNING
Bein markaðssókn vex stöðugt og
þar er mesti vöxturinn, bæði í Bret-
landi og Bandaríkjunum. Eg veit
ekki hverjar tölurnar eru nákvæmlega í
Bretlandi á þessu ári en dæmigert fyrir-
tæki myndi eyða um 40 prósentum af
markaðsljármagni í beina markaðssetn-
ingu,“ segir breski ráðgjafinn Roger
Millington. Hann telur af og frá að bein
markaðssókn hafi náð hámarki. Margir
halda að markaðurinn verði mettur inn-
an tíðar en Millington heldur að það sé
langur vegur þar í ffá. I Bandaríkjunum
fær meðalijölskylda gríðarlega mikið af
markpósti inn um lúguna og ekkert lát
er á því. Markaðsfólk myndi ekki halda
áfram að notfæra sér markpóstinn nema
vegna þess að þess konar markaðssetn-
ing skilar árangri.
Höfðað til viðskiptavinarins Roger
Millington hefur yfir 30 ára reynslu af
beinni markaðssókn. Hann var meðal
annars hönnunarstjóri fyrir Wunder-
man, Hly Grey Direct og Ogil-
vy&Mather Direct. Frá 1983 hefur hann
rekið eigið ráðgjafafyrirtæki og verið
vinsæll fyrirlesari á ráðstefnum um
beina markaðssókn víða um heim. Mill-
ington var hér á landi nýlega á vegum
Imarks, Félags íslensks markaðsfólks,
og Islandspósts hf. til að leiða íslenskt
markaðsfólk í allan sannleikann um
beina markaðssetningu og þá sérstak-
lega markpóstinn. Þessi aðferð hefur
mikið verið notuð erlendis en það má
segja að það sé ekki fyrr en á síðustu
árum sem íslensk fyrirtæki hafi farið að
fikra sig áfram á þessu sviði.
Markaðsdeildir fyrirtækja eru nú
farnar að skoða beina markaðssetningu
í meira mæli en áður, annað hvort eina
sér eða í tengslum við auglýsingar í ljöl-
miðlum þar sem ákveðnum upplýsing-
um er komið á framfæri við alla neyt-
endur. A vef Islandspósts hf., www.post-
ur.is, er að finna upplýsingar um beina
markaðssókn og þau fyrirtæki sem
veita þjónustu á því sviði. Einnig veitir
Pósturinn viðskiptavinum ókeypis ráð-
gjöf við notkun á markpósti. Sólveig
Hjaltadóttir deildarstjóri hefúr umsjón
með henni.
Kosturinn við markpóst er sá að
skilaboðin höfða til viðskiptavinarins út
frá viðskiptasögu hans hjá viðkomandi
fýrirtæki. Með því að nota markpóst
með öðrum auglýsingum er til dæmis
hægt að vekja áhuga í gegnum dagblöð,
tímarit, útvarp og sjónvarp og fýlgja því
Bein ma
Bein markaðssókn vex
stöðugt. En vertu viss um
að þú sért að senda réttum
hópi fólks bréf. Efhóþurinn
errangurþá ertþú að
henda peningunum út um
gluggann.
Effir Guðrúnu Helgu Sigurðardóttur Myndin Geir Ólafsson.
síðan eftir með því að senda kynning-
arbækling til þeirra sem hafa sýnt
áhuga.
Hverjum á að senda? Millington
segir að vandamálið sé að vita hverj-
um eigi að senda markpóstinn og
hverjum ekki, því að mörg fýrirtæki
eigi ekki tilgreindan markhóp eða
viti ekki nákvæmlega hverjir við-
skiptavinirnir séu. Þessi fyrirtæki
þurfa að leggja út í þá vinnu að
kanna markhópinn áður en lengra er
haldið og geta þá farið ýmsar leiðir,
44