Frjáls verslun - 01.03.2000, Blaðsíða 93

urum sem ekki greiða á gjalddaga gula spjaldið sem aðvörun líkt og
tíðkast í fþróttum. Með gula spjaldinu er þannig lögð áhersla á það að
reglur „leiksins" hafi verið brotnar en líkt og f íþróttunum er hinum
brotlega gefið tækifæri til að bæta sig. Það getur haft alvarlegar af-
leiðingar að sniðganga gula spjaldið, ekki síður en í íþróttunum, því
svarið við því er rauða spjaldið, sem í okkar tilfelli er lögfræðiinn-
heimta.
Skipta má þjónustu Intrum í þrjú meginsvið sem hvert fyrir sig
veitir fyrirtækinu sérstöðu á íslenska markaðnum:
1.
INKASSO er mjúkt innheimtuferli sem felst í því að Intrum nær inn
gjaldföllnum kröfum áður en til lögfræðilegra aðgerða kemur.
Markmiðið með INKASSO er að bæta fjárstreymið. Það sem ein-
kennir þetta ferli er að farið er mun fyrr en tíðkaðist áður með inn-
heimtumálin til sérhæfðs þriðja aðila, en á móti gefst skuldara
kostur á að gera upp skuld sína fyrir óverulega innheimtuþóknun.
Sigurður Arnar Jónsson, framkvœmdastjóri Intrum Justitia. „Þarna
erum við að bjóða leið sem jyrirtœki og stofnanir geta farið og bœtt
með því jjárstreymi sitt en hlúð á sama tíma að ímynd sinni og við-
skiptasamböndum. “
Kröfuvaktin byggist á þeirri einföldu staðreynd að maður sem á í
greiðsluerfiðleikum í dag geti rétt úr kútnum seinna meir. Þessi að-
gerð er ætluð kröfum sem allir aðrir hafa gefist upp við að inn-
heimta eða sem eru það lágar að ekki er réttlætanlegt vegna
70 prósent árangur
En skila mjúkar innheimtuaðgerðir árangri? Sigurður segir reynsluna
sýna að um 70 prósent krafna fáist greiddar í INKASSO án þess að
grípa þurfi til lögfræðilegra aðgerða. „Það teljum við mjög góðan ár-
angur og mun færri viðskiptasambönd skað-
ast en áður. Ef fyrirtæki sendir skuld við-
skiptavina sinna í lögfræðiinnheimtu þá hefur
almennt verið litið svo á að það sé óbeint ver-
ið að segja upp viðskiptasambandinu. Þarna
erum við að bjóða leið þar sem menn ná pen-
ingunum fyrr inn og bæta þannig fjárstreymið
hjá sér en hlúa um leið engu að síður að við-
skiptasamböndum sínum."
Starfsfólk Intrum á lslandi sér um að innheimta skuldir með mjúkum
um með virðingu og kurteisi gagnvart skuldunautum að leiðarljósi.
kostnaðaráhættu að fara með þær í gegnum réttarkerfið. Intrum
vaktar skuldarann allt fram að fyrningu kröfunnar, eða í allt að tíu
ár. Viðkomandi kröfuhafi getur þá haft öll sín ógreiddu mál inni í
Kröfuvaktinni án þess að borga nokkuð fyrir þjónustuna nema kraf-
an fáist greidd.
3. Millilandainnheimtur eru ein af sérgreinum Intrum. Starfsmenn In-
trum í hverju landi búa yfir sérþekkingu á lögum, reglum og inn-
heimtumenningu hvers lands. Þar sem Intrum rekur skrifstofur í 20
löndum og rekur um 130 umboðsskrifstofur víða um heim er það
alltaf heimamaður sem sér um innheimtu í hverju landi. „Þetta er
lykillinn að því að geta innheimt kröfur á mun ódýrari hátt á milli
landa. Þetta kemur sér t.d. mjög vel þegar einstaklingar flytja utan
og flýja skuldir sínar.
- Hvers konar fyrirtækjum hentar þessi
þjónusta?
„Þetta getur hentað hvaða tegund fyrirtækja
og stofnana sem er. Það sem fyrirtæki keppa
að á þessu sviði er bætt fjárstreymi og bætt
innheimtuhlutfall. Fyrir stofnanir snýst þetta
kannski fremur um bætta ímynd en hraðara
, . ,, , fjárstreymi, en sem dæmi má nefna að mörq
en markvissum aðferð-
veitufyrirtæki viða um Evrópu hafa sóst eftir
samstarfi við Intrum til að reyna að fækka lokun-
araðgerðum eins mikið og hægt er. Þetta eru fyrirtæki sem hafa tök á
að loka fyrir nauðsynlega þjónustu til að fá greitt og oft á tíðum búa
þessi fyrirtæki við einokunaraðstöðu. Breyttur hugsunarháttur stjórn-
enda þessara fyrirtækja er hinsvegar (þá átt að góð ímynd skipti þau
verulegu máli og í tengslum við það markmið sitt hafa þau leitað sam-
starfs við Intrum.
intrum \ ss justitia
Laugavegi 97 • Sími: 575 0700 ■ Fax: 575 0701
www.intrum.com • intrum@intrum.is
2.
mm
93