Frjáls verslun - 01.01.2012, Page 82

82 FRJÁLS VERSLUN 1. TBL. 2012
Niðurstaða könnunar VR sem gerð var í fyrra leiðir í ljós að heldur hefur dregið úr því að starfsmenn telji sig fá stuðning og
hvatningu frá stjórnendum. Rúmlega 48% þeirra sem svöruðu voru sammála þeirri fullyrðingu að þeir fengju stuðning og
hvatningu frá stjórnendum stofnunarinnar en hlutfallið hafði áður verið 53%. Staða starfsmanna skiptir máli en stjórnendur
telja sig mun frekar fá hvatningu en almennir og sérhæfðir starfsmenn eða rúmlega 60% stjórnenda á móti rúmlega 45%
almennra og sérhæfðra starfsmanna.
TExTi: svava jÓnsdÓTTir
Hrós. Hvað er Hrós? Hvernig Á að Hrósa? Og Hvernig Á að taka Hrósi? segja MÁ að Þeir séu
OF FÁir seM Hrósa Og OF Margir seM kunna ekki að taka Hrósi.
Eflir samstarf
Gerum betur ehf. bauð félögum
í Stjórnvísi nýlega á fyrirlestur
þar sem Örn Árnason leikari
fjall aði um hrós. Hann tók
skemmtileg dæmi, lét nokkra
áheyr endur taka þátt og húmor­
inn var ekki langt undan.
„Ég ætla að segja ykkur frá
einu í sambandi við hrósið,“
sagði hann. „Það er gott að
hrósa. Og hvað er hrós? Hrós
er lofsyrði sem við berum fram
yfir ákveðið atvik; fyrir eitthvað
sem við kunn um að meta. Og
hvernig gerum við það svo?
Hvað með yfirmanninn sem
seg ir snaggaralega við starfs­
manninn – án þess að horfa í
augun á honum: „Þetta var gott
hjá þér.“ Og svo strunsar hann
áfram. Starfsmaðurinn stendur
kannski eftir – eitt spurningar­
merki ef svo má segja. Hvað
átti yfirmaðurinn við? Gott er að
hafa hrósið þannig að ekki fari
á milli mála hvað er verið að
hrósa fyrir.
Menn eru oft ókunnugir sínum
nánasta samstarfsmanni og
þess vegna er svo gott að
brjóta ísinn með því að hrósa
fyrir litla sigra.“
„Það kostar ekkert
að vera jákvæður;
það mætti að minnsta
kosti reyna. Hrós
kostar ekkert. “
myndir: Geir Ólafsson