Frjáls verslun - 01.02.2011, Blaðsíða 1

PI
PA
R
\T
BW
A
- S
ÍA

Viðskiptavinir þjónustustöðva ánægðastir með Olís!
Samkvæmt niðurstöðum Íslensku ánægjuvogarinnar fékk Olís hæstu
einkunn af öllum þjónustu bensín stöðvum. Olís þakkar viðskiptavinum
sínum fyrir þáttökuna og hlakkar til að halda áfram að eiga ánægjuleg
samskipti við þá í framtíðinni.
Íslenska ánægjuvogin framkvæmir samræmdar mælingar á ánægju
viðskiptavina fyrirtækja. Einnig er tekið mið af öðrum þáttum sem hafa
áhrif á hana s.s. ímynd, mat á gæðum og tryggð viðskiptavina.
Vinur við veginn
ÁNÆGJAN ER OKKAR!
FRJÁLS VERSLUN 1.tbl.2011 1
Þ
r
á
in
n
E
g
g
E
r
t
s
s
o
n
: H
a
g
k
e
r
f
i e
r
u
H
á
s
k
a
le
g
2. tbl. 2011 - verð 949,- m/vsk - IssN 1017-3544
f
r
Já
ls
V
e
r
s
lu
N
2
. tb
l. 2
0
1
1
Orðrómur iNNaN fyrirtækJa
Stjórnun
Orka Og iðnaður kOntrólhagkerfið á Íslandi rúblufé við laugaveg
Guðni Th.
um Gunnar
Thor.
Hagkerfi
eru
HÁskaleg
Þráinn EggErtsson prófEssor:
Forstjóri Kauphallarinnar:
traustið kemur
með traustum
fyrirtækjum
Höftin afnumin.
Hvað gerist?
Skákin tefld:
Mörg andlit eineltis
á vinnustöðum