Vesturbæjarblaðið - 01.09.2007, Blaðsíða 5
Nýlega urðu útibússtjóraskipti
í Vesturbæjarútibúi Kaupþings á
Hótel Sögu við Hagatorg, en við
starfinu tók Aðalheiður Guðgeirs-
dóttir sem hafði áður starfað í höf-
uðstöðvum Kaupþings þar sem
hún starfaði sem viðskiptastjóri
á lánaborði viðskiptabankasviðs.
Aðalheiður er ein af 8 konum sem
starfa sem útibússtjóri hjá Kaup-
þingi en alls eru útibússtjórarnir
25 talsins. Í útibúinu við Hagatorg
starfa 15 manns. Aðalheiður hóf
störf hjá Kaupþingi fyrir tveimur
árum síðan en þar áður var hún
framkvæmdastjóri Kjötbankans
í Hafnarfirði og þekkir því mjög
vel að vera hinu megin við borð-
ið og hefur þá reynslu sem hún
segir mikilvæga. Hún kann hins
vegar mjög vel við sig í bankaum-
hverfinu, segir það eiga mjög vel
við sig.
Aðalheiður býr í Hafnarfirði og
er þar uppalin, er þriggja barna
móðir og gift E. Birgi Blandon flug-
stjóra hjá Icelandair sem er gamall
Vesturbæingur og KR-ingur. Hún er
stúdent og viðskiptafræðingur frá
Háskóla Íslands 1993. Eitt helsta
áhugamál hennar og fjölskyldunn-
ar eru skíðaferðir erlendis í stórum
vinahópi. Börnin eru 13 ára, 7 ára
og 5 ára, og þau hafa tekið “skíða-
bakteríuna” í arf, en dóttirin æfir
einnig sund og móðirin eyðir mörg-
um helgum á sundlaugabakkanum
við að hvetja hana. Strákarnir eru
í fótboltanum í FH og þar er mamm-
an einnig mætt á hlíðarlínunni þeg-
ar tími gefst til.
Stórfjölskyldan er með sumarbú-
stað uppi í Skorradal og þar dvelur
fjölskyldan oft og stundar vatna-
sport þegar veður gefur tilefni til.
Aðalheiður segist einnig hafa mjög
gaman af ferðalögum og almennri
útiveru og stundum tengist það
starfi eiginmannsins. Aðalheiður
segir að í þessu nýja starfi hennar í
Vesturbænum eigi hún auðvelt með
að hugsa eins og KR-ingur, ekki síst
vegna þess að hún hafi í 20 ár verið
í hjónabandi með einum slíkum.
Persónuleg tengsl mikilvæg
Aðalheiður segir að útibússtjóri
geri raunar allt sem viðkomi dag-
legum rekstri útibúsins, ber ábyrgð
á stjórnun og verkskipulagi innan
útibúsins, að farið sé að reglum
bankans og að veita viðskiptavin-
um hverskonar fjármálaráðgjöf
sem sniðin er að þörfum hvers og
eins, svo eitthvað sé nefnt.
Í útibúi eins og Vesturbæjarútibú-
inu hljóta persónuleg tengsl við við-
skiptavinina að vera mikilvæg og
áríðandi fyrir útibússtjórann ekki
síður en aðra starfsmenn að þekkja
þá sem flesta og geta afgreitt þá á
persónulegum nótum.
“Það er stór hluti af mínu starfi
að kynnast fólkinu sem hefur verið
í viðskiptum hérna, en fyrr á árinu
voru tvö útibú Kaupþings í Vest-
urbænum sameinuð í eitt, sem nú
heiti Vesturbæjarútibú. Það eru
því margir einstaklingar og fyrir-
tæki í viðskiptum hérna, sem ég vil
kynnast enda gengur þetta allt út á
mannleg samskipti. Hér er gott og
reynslumikið starfsfólk sem hefur
góða þekkingu á bankastörfum og
er í góðum samskiptum við okkar
viðskiptavini. Það mun ég reyna að
nýta mér sem best,” segir Aðalheið-
ur Guðgeirsdóttir.”
- Eru flestir ykkar viðskiptavina
Vesturbæingar?
“Það eru mjög margir Vesturbæ-
ingar og Seltirningar í viðskiptum
hérna en einnig fólk sem býr ann-
ars staðar á landinu, enda er þetta
orðið eitt markaðssvæði. Unga
fólkið sem ólst upp í Vesturbænum
og hóf sín bankaviðskipti hér er
kannski flutt í annað hverfi en held-
ur margt hvert sínum tengslum við
okkur. Þetta eru oft námsmenn sem
eru að taka skrefin út í lífið og við
tökum þá þau skref með þeim og
þeim breytingum sem fylgja því að
fara út í atvinnulífið. Við reynum
alltaf að gera betur fyrir okkar við-
skiptavini. Mörgum námsmannin-
um við Háskóla Íslands finnst það
þægilegt að vera í viðskiptum við
banka nálægt skólanum þó þeir
eigi lögheimili úti á landi og flytji
þangað aftur að loknu námi. Þeir
hafa margir hverjir haldið þeim við-
skiptum þótt náminu sé lokið.
Breytingarnar eru töluverðar
sem hafa átt sér stað í bankageiran-
um á undanförnum árum. Fólk er í
minna mæli að koma til gjaldkera,
margir sinna sínum helstu viðskipt-
um í netbanka og eru í þjónustu
sem fækkar heimsóknum í við-
skiptabankann. Þá skiptir raunar
ekki máli hvar hann er staðsettur
en að sama skapi hefur símtölum
og tölvusamskiptum við þjónustu-
ráðgjafa okkar farið fjölgandi. Við
erum með þjónustuver sem er opið
fram á kvöld og á laugardögum sem
er aukin þjónusta sem er í vaxandi
mæli nýtt. Auk þess vil ég nefna að
Kaupþing er með mjög metnaðar-
fulla þjónustustefnu og að við í úti-
búinu erum með þjónusturáðgjafa,
námsmannafulltrúa, fyrirtækjaráð-
gjafa og ráðgjafa í lífeyris- og trygg-
ingarmálum,” segir Aðalheiður Guð-
geirsdóttir, útibússtjóri Kaupþings
við Hagatorg.
5VesturbæjarblaðiðSEPTEMBER 2007
“Persónuleg tengsl við
viðskiptavinina mikilvæg”
Aðalheiður Guðgeirsdóttir, útibússtjóri Vesturbæjarútibús Kaup-
þings. Við hlið hennar er auglýsing bankans vegna þjónustu við ungt
fólk, “Þú ert leikstjórinn í þínu lífi” sem er þjónusta fyrir ungt fólk
sem hefur tileinkað sér lífsstíl sem er bæði fjölbreyttur og spennandi.
Mikið úrval annarra ísrétta, svo sem bragðarefur, sjeik, jógúrtís o.fl.
að ógleymdum ljúffengum kaffi-sjeik og cappucino-sjeik.
ÍSHÖLLIN
Melhaga 2 - 107 Reykjavík
Sími 551 9141
- segir nýr útibússtjóri Kaupþings við Hagatorg