Fréttablaðið - 01.10.2022, Síða 44

Þetta er verkfæri
fyrir metnaðarfulla
leiðtoga sem vilja hafa
áhrif. Vilja láta aðra vaxa
og dafna og geta brugðist
strax við niðurstöð-
unum.
HR Monitor er hugbúnaður
sem veitir rauntímaupp-
lýsingar um mannauðsmál
fyrirtækja. Gildi HR Monitor
eru einfaldleiki, kraftur og
jákvæðni.
Fyrirtækið HR Monitor var stofnað
árið 2010 en verið var að svara
kalli mannauðsstjóra og stjórn-
enda eftir rauntímaupplýsingum,
að sögn Sonju Magnúsdóttur sem
leiðir söluteymi fyrirtækisins.
„Við fengum styrk frá Tækni-
þróunarsjóði árið 2015 sem gerði
okkur kleift að forrita hugbúnað-
inn í þeirri mynd sem hann er í í
dag. Hugbúnaðurinn er í stöðugri
þróun. Vaxtarmöguleikarnir eru
endalausir. Stóra framtíðarsýnin er
að gefa öllum tækifæri til að tjá sig
um vinnustaðinn sinn nafnlaust.
Við viljum breyta því hvernig fólk
stundar viðskipti, beina sjónum
meira að fólkinu sjálfu. Ef við hugs-
um vel um starfsfólkið svo það nái
að dafna þá hugsar það betur um
viðskiptavinina og þannig náum
við árangri,“ útskýrir hún.
„Hugbúnaðurinn er hannaður
fyrir mannauðsstjóra svo þeir
geti fengið rauntímaupplýsingar
og gripið litlu málin áður en þau
verða stór. Hugbúnaðurinn fram-
kvæmir púlsmælingar. Níu spurn-
ingar, ein opin og átta lokaðar, eru
sendar starfsfólki. Spurningarnar
eru allar byggðar á rannsóknum
fræðimanna. Fræðimenn tala um
átta flokka sem þarf til að búa
til fyrirmyndar starfsumhverfi.
Í hverri mælingu er ein lokuð
spurning úr hverjum þessara
flokka, opna spurningin getur svo
verið um hvað sem er.“
Flokkarnir átta sem Sonja talar
um eru eftirfarandi:
1. Gæði og tengsl
2. Starfsánægja
3. Sjálfstæði til ákvarðanatöku
4. Stuðningur frá stjórnendum
5. Kröfur um árangur
6. Skýr framtíðarsýn
7. Áhugi virðing og hollusta
8. Þróun og þjálfun
Spurningarnar í gagnagrunni hug-
búnaðarins eru 500 og hafa verið
flokkaðar í ofantalda flokka. Hægt
er að senda út spurningar allt að
tólf sinnum á ári.
„Í hverri mælingu kemur ný
spurning fyrir hvern flokk svo
fólk er ekki alltaf að svara sömu
spurningunum. En stjórnendur
geta breytt spurningunum eða
samið nýjar ef þeir vilja kanna eitt-
hvað sérstakt. Þó að spurningarnar
í kerfinu séu akademískar rann-
sóknarspurningar þá er mikilvægt
að hægt sé að aðlaga þær þörfum
notendanna,“ segir hún.
Sonja segir að persónuvernd
skipti þau hjá HR Monitor miklu
máli og að þau vinni eftir ISO
27001 öryggisstaðli. Það gerir það
að verkum að mælingarnar eru
algjörlega órekjanlegar og nafn-
lausar.
„Traust er lykilatriði að okkar
mati. Bæði þurfa viðskiptavinirnir
að treysta okkur fyrir að sjá um
þessar mælingar og á sama tíma
þarf starfsfólkið að geta treyst
sínum vinnustað og að spurning-
arnar séu órekjanlegar.“
Einfalt og notendavænt
Sonja segir að nafnið á fyrirtækinu
HR Monitor gæti verið stytting á
orðunum Heart Rate Monitor sem
þýðir hjartsláttarmælir.
„Með mælingunum erum við
að skoða hjarta fyrirtækisins, við
gerum púlsmælingar og setjum að
lokum fram niðurstöður sem eru
röntgenmynd fyrirtækisins. Þá
sjáum við strax hver staðan er og
hvað þarf að gera,“ segir hún.
„Við notum svokallaðan Likert-
skala þegar spurningarnar eru
samdar. Þá eru þær settar fram
sem fullyrðingar og svarendur geta
svarað hversu sammála eða ósam-
mála þeir eru þeim. Niðurstöð-
urnar eru settar fram í þríhyrning
og eru litakóðaðar. Litirnir eru
rauður, gulur og grænn svo það má
segja að þeir séu umferðarljós sem
segja okkur hver staðan er. Það
er mjög einfalt að lesa úr niður-
stöðunum en eitt af okkar grunn-
gildum er einfaldleiki.“
Hægt er að senda út mælingu
úr kerfinu til starfsfólksins með
þremur smellum og kerfið er mjög
einfalt og notendavænt að sögn
Sonju.
„Við erum alltaf að reyna að
einfalda líf okkar og líf stjórnenda.
Það gerum við með góðum teng-
ingum. Við getum tengst við launa-
kerfi, við 50 Skills og Power BI.
Það er hægt að senda út mælingu á
tölvupósti, SMS eða Workplace og
kerfið er á átta tungumálum.“
Sonja bætir við að það sé auðvelt
að bregðast við eftirspurn við-
skiptavina og þróa kerfið áfram á
heimsvísu. Á næstu dögum verður
hægt að nota kerfið á tíu tungu-
málum í stað átta.
Kraftmiklar mælingar
Annað grunngildi HR Monitor er
kraftur. Sonja segir að markmið
fyrirtækisins sé að það sé kraftur í
púlsmælingunum sem þau bjóða
upp á og kraftur í þeim sem nýta
sér HR Monitor.
„Við leggjum áherslu á að með
notkun á HR Monitor hugbúnað-
inum breytum við menningunni
á vinnustaðnum. Leiðtogar sem
nota HR Monitor geta ýtt undir
liðsheild og sýnt starfsfólkinu
ákveðna umhyggju með því að
gefa því tækifæri til að tjá sig nafn-
laust um vinnustaðinn og líðan
sína. Skoðanir starfsfólksins skipta
miklu máli og er því mikilvægt
að þær komist reglulega til skila,“
segir hún.
„Það liggja tækifæri og kraftur í
því að geta borið sig saman við
markaðinn. Viðskiptavinir okkar
geta borið sig saman við önnur
fyrirtæki nafnlaust. Það er til
dæmis hægt að velja að bera sig
saman við fyrirtæki af svipaðri
stærð og bera saman niðurstöður
eftir mánuðum. Ytri aðstæður geta
nefnilega haft áhrif á niðurstöður
svona kannana. Þess vegna skiptir
máli að allir fái sömu spurningar
til dæmis í janúar þegar lægð er
yfir landinu og oft þungt yfir fólki
og eins þegar birtir til og fólk er
þá orðið jákvæðara til dæmis í
júní. Árstíminn hefur áhrif og
það er gott að taka það með inn í
reikninginn.“
Sonja nefnir að annað sem geri
mælingarnar kraftmiklar sé að
hægt er að bregðast fljótt við ef
eitthvað er ekki nógu gott innan
fyrirtækisins. Það er vegna þess að
spurningakannanirnar eru gerðar
reglulega yfir árið og niðurstöður
fást strax.
„Ef hægt er að bregðast strax við
því sem er ábótavant er strax hægt
að mæla áhrif aðgerðanna. Þá er
markvisst hægt að fylgjast með
árangrinum af þeim. Markmiðið
er alltaf að ná árangri, hvort sem
hann tengist því að einstaklingum
líði vel í vinnunni eða að fyrir-
tækið standi sig vel og komi sínu á
framfæri,“ segir hún.
Jákvætt verkfæri
„Við erum alltaf að breyta hugar-
fari fólks. Mælingarnar eiga að vera
jákvætt verkfæri og við viljum hafa
það jákvætt. Þetta er verkfæri fyrir
metnaðarfulla leiðtoga sem vilja
hafa áhrif. Vilja láta aðra vaxa og
dafna og geta brugðist strax við
niðurstöðum,“ segir Sonja.
„Mælingarnar eru líka endurgjöf
fyrir stjórnendur. Það er ekki alltaf
þægilegt að fá endurgjöf, en kerfið
okkar býr ekki til vandamálin.
Vandamálin eru þegar til staðar.
Spurningin er: Er talað um þau
eða ekki? Með kerfinu erum við
að auka gagnsæi á vinnustöðum.
Við viljum búa til vinnuumhverfi
þar sem fólk má tjá sig og getur tjáð
sig. Það er mikilvægt að mega segja
hvað manni finnst og að eitthvað
sé gert við þær upplýsingar. Það
er það jákvæða í gildunum okkar.
Það er það sem leiðir okkur áfram í
daglegu starfi.“
Sonja leggur áherslu á að HR
Monitor varð til af því það vantaði
tæki til að mæla árangur á þann
hátt sem hugbúnaðurinn gerir.
„Það hefur verið barátta fyrir
mannauðsmálin að fá sæti við
framkvæmdastjóraborðið. En það
er mikilvæg þróun að þau fái að
taka meira pláss. Að hægt sé að
setja tilfinningar niður á blað og í
tölur sem hægt er að bera saman.
Það hefur líka sýnt sig að það að
leggja áherslu á mannauðinn hefur
fjárhagslega jákvæð áhrif á fyrir-
tæki.“ n
Mælir hjartslátt
fyrirtækisins
Starfsfólk HR Monitor í Innovation House. FRÉTTABLAÐIÐ/ANTON BRINK
Árlegar mannauðsmælingar eru liðin tíð. Rétt eins og enginn fjármála-
stjóri getur starfað án mánaðarlegra fjárhagstalna þurfa stjórnendur
í dag ávallt nýjustu upplýsingar um mannauð sinn.
Virkara starfsfólk
Mannauðsmælingar okkar veita rauntímaupplýsingar um mannauðsmál fyrirtækisins sem gerir
stjórnendum kleift að bregðast skjótt við breyttum aðstæðum. Við auðveldum starfsfólki ykkar
að taka virkari þátt á vinnustaðnum, sem bætir upplifun og dregur úr starfsmannaveltu.
Betri stjórnendur
Við lítum á okkur sem þjálfara sem hjálpar stjórnendum að bæta stjórnunarfærni sína stöðugt.
Reglulegar mannauðsmælingar flýta fyrir námsferlinu.
Meiri árangur
Vel skilgreind starfsmannastefna og mælikvarði til að mæla árangur veitir stjórnendum
þau verkfæri sem þeir þurfa til að byggja upp afkastamikið starfsafl með aukinni þátttöku
starfsmanna, sem stuðlar að velgengni fyrirtækisins.
Náðu fram því besta
hjá þínu fólki
Mannauðsmælingar í rauntíma eru okkar sérgrein
8 kynningarblað 1. október 2022 LAUGARDAGURMannauður