Vísir - 28.01.1980, Blaðsíða 13

Mánudagur 28. janúar 1980
17
LENGRI LEIB FRÁ
REYKJAVlKURHÖFH
U SMIDSHÖFBA
EN FRÁ JAPAN
TIL fSLANDS?
Slðastli&iö sumar henti son minn þaö óhapp, er hann tók aö sér
aö koma MAZDA bifreiö I sölu fyrir kunningja sinn utan af
landi, aölenda i árekstri á bifreiöinni, meö þeim afleiöingum aö
önnur framluktin brotnaöi. Þetta er ekki gömul bifreiö,
MAZDA 818 árgerö 1974. Þvi heföi maöur haldiö, aö vandræöa-
laust heföi veriö aö fá nýja ljósasamloku, og þaö um hábjarg-
ræöistimann, þegar ljósatiminn fór I hönd og skoöun Bifreiöa-
eftirlitsins var I algleymingi.
Beyndin varö nokkuö önnur. Þegar haft var samband viö
umboöiö var þvi svaraö til, aö þvi miöur væri umrædd Ijósa-
samloka ekki til I augnablikinu, en hún væri væntanleg mjög
bráölega. Hún væri á hafnarbakkanum. Þannig hefur þetta
gengiö vikum og mánuöum saman og loksins nú 15. janúar, eöa
fimm oghálfum mánuöieftir aö fyrst var spurt eftir þessum
varahlut hjá umboöinu, fékkst hann afgreiddur.
Þvl geri ég þetta atvik aö umtalsefni aö I auglýsingu frá
MAZDA umboöinu, sem birt er i dagblööunum þessa dagana,
hvetur þaö væntanlega kaupendur japanskra bifreiöa til aö
kynna sér vegalendina milli Islands og Japans.
Þessi viðleitni umboösins aö
vekja athygli á nauðsyn góörar
varahlutaþjónustu er
viröingarverö og þörf — undir
þaö geta allir tekiö, sem reynt
hafa. Þaö er lítil ánægja að dýr-
um glæsivögnum, ef þjónustan
er ekki góö. Það er höfuöatriöi,
þvi án varahluta er glansinn
fljótur að fara af, ef eitthvaö
gengur úrskeiöis.
Væntanlegir kaupendur jap-
anskra bifreiöa ættu þvi, áður
en þeir taka ákvörðun , aö-
skoöa kortiö vel i auglýsingu
MAZDA umboðsins. Og veita
því athygli, aö leiöin frá
Reykjavíkurhöfn aö höfuö-
stöövum umboösins aö Smiös-
höföa hér á landi hefur ekki
veriö stikuö, þrátt fyrir aug-
ljósa þörf eins og dæmi sanna.
En hún getur verið drjúglöng
og torfarin, þótt hún láti lítið
yfir sér.
Ég vil gjarnan taka þaö
fram, að meö þessum oröum er
ekki veriö aö finna að fram-
komu starfsmanna þessa um-
boðs. Þeir hafa sennilega ekki
fengiöaö gert. En eitt þótti mér
dálitiö einkennilegt, aö þrátt
fyrir þessa erfiöleika, sem
virtust vera á þvl að fá vara-
hluti afgreidda til landsins, var
ekki nokkur vegur aö fá aö
leggja inn stýrisenda, sem
höföu veriö afgreiddir frá um-
boöinu með póstkröfu, en
reyndust ekki passa þegar til
kom. Ekki er þvi til aö dreifa aö
vafi léki á upprunanum, eða aö
á stýrisendunum sjái. Nei,
máliö er það, aö hafi ég ekki
nótu, þar sem gamla verðið er
tilgreint, veröur stýrisendun-
um ekki komið til skila. Hvað
sem tautar og raular. Þetta
eru nýir viðskiptahættir, sem
kunnugir segja að viðgangist
viöar i þessum bransa. Það
eruþviorðaösönnu, ef þetta er
satt, að öllum spillir veröbólg-
an og ótryggt gengi, lika kaup-
mönnunum.
Þaö má til sanns vegar færa,
að þaö sé aö bera I bakkafullan
lækinn aö vera aö þessu naggi,
nóg sé nú samt. Því langar mig
til aö bæta aðeins fyrir mig að
segja frá andhverfu þessarar
reynslu minnar I viðskiptum
viö islenskan glerframleiö-
anda, sem einn allra býöur viö-
skiptavinum sinum upp aö 10
ára ábyrgö á framleiöslunni og
stendur viö þaö eftirtölulaust.
Slik er mér sllk nýlunda, aö ég
tel ekki siöur ástæðu til aö
segja frá þvl, svo aörir megi
njóta.
Ariö 1970-1971 keypti ég tvö-
falt gler af glerverksmiöjunni
Ispan i Kópavogi. Nokkru eftir
að gleriö var orðiö fimm ára
fór aö bera á þvi, að sólar-
sinnis ihúsinu kom móða í milli
glerjanna. Þetta er mjög all-
gengur kvilli i gleri, þar sem
mikil hitabreyting veröur I sól-
rlkum hornum, eins og þarna
hagaði til.
Einhvernveginn haföi þaö
æxlast svo i kollinum á mér, aö
ábyrgöin á glerinu væri aöeins
i fimm ár. Bölvaöi ég aöeins
framleiöandanum i hljóöi en
geröi ekkert frekar i málinu.
Nú fyrir skemmstu rifjaöist
þaö upp fyrir mér, þar sem
veriö var aö ræöa um endingu á
tvöföldu gleri og þeim kostnaði,
sem þvi væri samfara aö
endurnýja þaö, aö þaö skildi þó
aldrei vera að ábyrgöin nú
væri til 10 ára. Þessi grunur
minn reyndist réttur, og tygj-
aður gömlum reikningum, þar
sem þetta var yfirlýst af fram-
leiöandanum, fór ég til hans al-
búinn aö þurfa að sanna meö
öllum sannfæringarkrafti min-
um, aö skemmdir þær, sem
fram heföu komiö i glerinu,
væru ekki af minum völdum eöa
neöanmóls
Gunnar Gunnarsson, fram-
kvæmdastjóri, rekur hér
nokkur dæmi um mismunandi
afstööu fyrirtækja til viö-
skiptavina sinna.
mér nákomnum. Ég las alla
fyrirvara og texta ábyrgöar-
skírteinsins af mikilli athygli,
svo ég yrði ekki tvisaga i neinu
eöa léti flækja mér til aö játa á
mig eöa mér skylda eitthvað
það, sem fyrirgert gæti rétti
þeim, sem ábyrgðarskírteiniö
virtist eiga aö tryggja mér.
Svo langt gekk tortryggni min,
aö við lá að ég skoöaöi sklr-
teiniö meö smásjá svo ég léti
ekki hanka mig á neinu.
Þessi tortryggni er svo sem
ekki af tilefnislausu, þvi smá-
letriö I tryggingarskirteinun-
um hefur leikiö margan mann-
inn grátt, sem sofið hefur ró-
legur i þeirri góðu trú, aö hann
vær i tr yggöur i bak og fyr ir, og
variö til þess ótöldum krónum.
Svo ég geri langa sögu stutta
er þvi skemmst frá aö segja,
aö þessa áhyggjur minar voru
svo gjörsamlega ástæöu
laus ar, aö viö lá aö ég s kamm-
aöist min fyrir þankaganginn.
Oröalaust var mér bætt glerið,
og framkoma afgreiðslufólksins
var meö þeim hætti, aö ætla
mátti, aö ég heföi veriö aö gera
viö það stór viöskipti.
Gerið verðsamanburð
OKKAR LEYFT
VERÐ: VERÐ:
Libby's tómatsósa 680 gr. kr 668,- 736,-
Gunnars mayonaise 1 Itr. // 1250,- 1380,-
Gunnars mayonaise 600 gr. // 756,- 835,-
Rydens kaffi 1/4 kg // 855,- 1015,-
Hersey's kókómalt 1 Ibs. // 928,- 1046,-
Hersey's kokómalt 2 Ibs. // 1698,- 1957,-
WC pappír, Regin 24 rl. // 3380,- 3616,-
Strásykur 50 kg // 14126,- 17472,-
Strásykur 25 kg // 7092,- 9450,-
Opið til
kl. 20.00
föstudaga
og til
hádegis
laugardaga
NYTT frá Blendax NYTT
Blendax
Toothpaste
■
Plaque
Eteates ptoqoe hthtbrts rts nem íatmaísjo fet 12 iws
Tannkremið sem varnar tannsteinsmyndun
ALLT FYRIR
SKATABUÐIN
SERVERSLUN
FYRIR
FJALLA- OG
FERÐAMENN.
SNORRABRAUT 58 SÍMI 12045 Rekin af (>§w) Hjálparsveit Skáta Reykjavík