Skessuhorn - 29.02.2012, Blaðsíða 7

Viðskiptavinir TM eru ánægðustu við-
skiptavinir tryggingafélaga, samkvæmt
íslensku ánægjuvoginni 2011. Það er
sannarlega munur á tryggingafélögum
og hvernig þau sinna viðskiptavinum
sínum.
Frá árinu 2005 hafa margir viðskiptavinir
TM, sem lentu í tjóni, deilt með okkur
hvernig þeir upplifðu úrlausn sinna mála.
Svörin sýna ekki aðeins að það skiptir miklu
máli hvar þú tryggir, heldur líka af hverju.
Í fyrsta lagi er ráðgjöfin sem þú færð þegar
þú kaupir tryggingar lykil-
atriði. Með réttri ráðgjöf
veistu hvað þú þarft að
tryggja og lendir síður í því
að verða fyrir tjóni
sem tryggingarnar
ná ekki yfir.
Í öðru lagi er það allra hagur þegar tjónamál
koma upp að úr þeim sé leyst fljótt og vel.
Því fyrr sem lífið kemst í samt horf, því betra
fyrir alla og góð viðbrögð skipta öllu máli.
Á afhverju.tm.is getur þú séð fjölda um-
sagna viðskiptavina sem lent hafa í tjóni
og notið þjónustu TM.
Í þriðja lagi getur skipt miklu hvernig
brugðist er við tjóninu sjálfu. Ef fyrirtæki
lendir til dæmis í bruna er mikilvægt að
komast hjá því að reksturinn stöðvist.
Þá skiptir afgreiðsla og aðkoma trygginga-
félagsins miklu máli.
Tryggingamiðstöðin . Síðumúla 24 . Sími 515 2000 . tm@tm.is . afhverju.tm.is
92% viðskiptavina TM
fengu tjón sitt bætt sam-
kvæmt könnun Capacent.
J
Ó
N
S
S
O
N
&
L
E
’M
A
C
K
S

•

jl
.i
s

•

S
ÍA
Maður veit víst aldrei hvað gerist næst...
Á síðustu 13 árum hefur TM 11 sinnum verið með
ánægðustu viðskiptavini tryggingafélaga.
0099 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11
1. 1. 1.
1.
1. 1.
1. 1. 1. 1.1.
Það er stefna TM að samband okkar og við-
skiptavina sé langtímasamband, byggt
á trausti og gagnkvæmum ávinningi. Ef eitt-
hvað kemur fyrir, þá vilt þú vera hjá TM.
Ánægðustu
viðskiptavinir
tryggingafélaga.
Hvað þýðir það
nákvæmlega?