Morgunblaðið - 09.02.2021, Qupperneq 12

12 FRÉTTIRViðskipti | Atvinnulíf
MORGUNBLAÐIÐ ÞRIÐJUDAGUR 9. FEBRÚAR 2021
Morgunblaðið/Árni Sæberg
Biðstaða Þotur Icelandair bíða í Keflavík eftir því að komast á loft.
Tap Icelandair Group á síðasta ári
nam í heild 51,0 milljarði króna
samanborið við tap að fjárhæð 7,8
milljarðar króna á árinu 2019.
Bogi Nils Bogason, forstjóri Ice-
landair Group, segir í fréttatil-
kynningu að óhætt sé að segja að
„2020 hafi verið mest krefjandi ár
flugsögunnar“.
Kórónuveiran og tilheyrandi
ferðatakmarkanir höfðu gríðarleg
áhrif á starfsemi félagsins á fjórða
ársfjórðungi og sætaframboð dróst
saman um 95%. Í uppgjöri fjórða
ársfjórðungs Icelandair Group
sem var birt í Kauphöllinni í gær-
kvöldi kom fram að heildartekj-
urnar á tímabilinu lækkuðu um
81% en þær námu 8,2 milljörðum
króna. Hins vegar jókust tekjur af
fraktflutningum um 48% milli ára.
Eigið fé félagsins nam þá 29,7
milljörðum króna í lok árs.
Gert ráð fyrir að
flug fari að aukast
Eftirspurn á fyrsta ársfjórðungi
þessa árs er enn lítil vegna stöðu
heimsfaraldursins. Þó er gert ráð
fyrir að flug fari að aukast frá og
með öðrum ársfjórðungi.
„Við stöndum enn frammi fyrir
verulegri óvissu. Þróun faraldurs-
ins, dreifing bóluefna og hvernig
reglur á landamærum þróast mun
skipta sköpum varðandi framhald-
ið. Við erum hins vegar hóflega
bjartsýn að geta aukið flug frá og
með öðrum ársfjórðungi þessa
árs,“ segir Bogi.
„Með skýrri framtíðarsýn, réttri
forgangsröðun og samvinnu mun
félagið koma sterkara til baka
þegar flug og ferðalög glæðast á
ný,“ segir Bogi að lokum í tilkynn-
ingunni. gunnhildursif@mbl.is
Tap Icelandair Group 51 milljarður
 2020 var mest krefjandi ár flugsög-
unnar að sögn Boga Nils Bogasonar
STUTT
● Úrvalsvísitala aðallista Kauphallar Ís-
lands hækkaði um 1,32% í gær. Mest
varð hækkunin á bréfum Arion banka,
eða 2,72% í 1,7 milljarða viðskiptum.
Hver hlutur í bankanum kostar núna
104 krónur. Þá hækkuðu bréf fjar-
skiptafélagsins Sýnar um 1,92% í 83
milljóna króna viðskiptum og er verð
bréfanna nú 37,1 króna á hvern hlut.
Þriðja mesta hækkunin á markaðnum í
gær varð á bréfum í Eimskipafélaginu,
en félagið hækkaði um 1,71% í 41 millj-
ónar króna viðskiptum.
Arion banki hækkaði
mest allra í kauphöllinni
fyrir sé að heimfæra þjónustuna í
hefðbundnu versluninni yfir á net-
ið. Þá reyni á stafræna þróun og
notkun CRM-kerfa sem halda utan
um stjórnun viðskiptatengsla.
„Með aukinni notkun stafrænna
leiða verður CRM-kerfi (Customer
Management System) enn nota-
drýgra þar sem magn gagna hefur
aukist svo mikið. Þessi kerfi hjálpa
til við að halda tengslum við við-
skiptavininn áfram til framtíðar,
sem er mjög verðmætt. Þú hagnast
mun meira á því að sinna núver-
andi viðskiptavini en að vera sífellt
að reyna að ná í nýjan.“
Sigurður vísar til nýrrar rann-
sóknar bandaríska hugbúnaðar-
framleiðandans Salesforce, þar
sem fram kemur að miklu meiri
væntingar séu í dag gerðar til
góðrar upplifunar á netinu en fyrir
veirufaraldurinn.
Fókusinn mun því að sögn Sig-
urðar beinast meira að því að að-
stoða, hjálpa og upplýsa einstak-
linga í stað þess að ganga beint í
sölusamtalið, líkt og þekkist hjá
mörgum fyrirtækjum.
YouTube sækir á
Myndbandavefsíðan YouTube er
einnig í sókn að sögn Sigurðar, en
fyrr á þessu ári kom út skýrsla frá
CRM-fyrirtækinu HubSpot, Not
Another State of Marketing, þar
sem fram kom að myndbönd væru
algengasta leiðin til markaðssetn-
ingar og í öðru sæti yfir það efni
sem notendur sýndu helst viðbrögð
við á samfélagsmiðlum.
En hvernig ættu fyrirtæki að
hagnýta sér YouTube? Sigurður
segir að þar auglýsi menn með
hefðbundnum hætti, þar sem aug-
lýsingar birtast með myndböndum,
en einnig sé efni framleitt sérstak-
lega til sýninga á miðlinum. „Við
erum að sjá neyslu á myndbands-
efni færast meira og meira á netið,
eins og sjá má á útbreiðslu Netflix
og annarra streymisveitna hér á
landi.
Ég tel að fyrirtæki hér heima
eigi helling inni í framleiðslu fyrir
þennan miðil. Við erum farin að sjá
hlaðvörp fá mikið áhorf í gegnum
YouTube sem eru miðuð að ís-
lenska markaðnum sem er fín vís-
bending um hvaða tækifæri leynast
á miðlinum.“
Sigurður bendir á niðurstöður úr
könnun MMR frá því í september
2020 en þar kemur fram að virkni
YouTube er að aukast. 64% þátt-
takenda segjast þar nota YouTube
reglulega, þar af 84% þátttakenda
á aldrinum 18-29 ára.
Auglýsingaþreytu gætir
á samfélagsmiðlunum
 Veiran hefur flýtt fyrir tilfærslu frá hefðbundnum miðlum yfir á stafræna
AFP
Miðlun Einstaklingar flýja áreiti auglýsenda og sækja í lokaðar grúppur eða spjallhópa á samfélagsmiðlunum.
BAKSVIÐ
Þóroddur Bjarnason
tobj@mbl.is
Síðustu ár hefur ákveðin auglýs-
ingaþreyta farið að gera vart við
sig á samfélagsmiðlum, nú þegar
fleiri eru byrjaðir að nýta miðlana
til að koma vörum sínum og þjón-
ustu á framfæri, að sögn Sigurðar
Svanssonar, eins af eigendum aug-
lýsingastofunnar
SAHARA.
Þreytan lýsir sér
m.a. þannig að
fólk veitir slæmri
framsetningu á
markaðsefni sem
birtist einstak-
lingum á röngum
forsendum minni
athygli, eins og
Sigurður lýsir
því.
SAHARA birti nýverið sýn sína
á helstu strauma og stefnur í
markaðsmálum fyrir árið 2021. Þar
er m.a. spáð í spilin með tilliti til
áhrifa kórónuveirufaraldursins en
veiran hefur að sögn Sigurðar flýtt
fyrir tilfærslu frá hefðbundnum
miðlum yfir á stafræna vegna auk-
innar áherslu á sölu í gegnum net-
ið.
Kemur ekki á óvart
„Það ætti ekki að koma neinum á
óvart að þessi þreyta sé farin að
myndast, enda sjáum við það
greinilega í því hvernig einstak-
lingar eru farnir að færa sig meira
og meira inn í lokuð svæði á borð
við Facebook-hópa, lokuð samtöl
inni á Facebook Messenger eða
nýja miðla þar sem þeir eru lausir
við áreiti auglýsenda. Facebook
hefur til að mynda verið mjög með-
vitað um þetta og því hefur sam-
félagsmiðillinn lýst því yfir að þeir
vilji gefa efni frá einstaklingum
meira vægi á miðlinum, þ.e. að þú
sjáir meira af efni frá vinum og
vandamönnum, á kostnað auglýs-
inga frá fyrirtækjum,“ segir Sig-
urður.
Sigurður segir að þeir miðlar
sem selji auglýsingar muni alltaf á
endanum finna leiðir til að koma
auglýsingum nær notendum, sama
hvort það eru opin svæði eða lokuð.
Hann segir að þetta hafi gert
það að verkum að fyrirtæki þurfi
að nálgast markaðssetninguna með
aðeins fjölbreyttari hætti, eins og
til dæmis með því að skapa virði
fyrir mögulega viðskiptavini. Virð-
isaukandi efni geti verið í formi
greina, myndbanda eða einfaldra
pósta. „Það er svipað og þú ert að
gera núna með mér,“ útskýrir Sig-
urður fyrir blaðamanni. „Þú sást
þennan pistil okkar á Facebook og
hringdir í mig til að vita meira,“
segir Sigurður. „Þarna gáfum við
þér verðmætt efni sem vakti
áhuga. Í staðinn fáum við umfjöll-
un sem hefði líklega ekki orðið ef
ég hefði hringt í þig og reynt að
selja þér þá hugmynd að skrifa um
þetta viðfangsefni.“
Áfram lifandi viðburðir
Sigurður segir að af öðrum
straumum og stefnum þá verði lif-
andi stafrænir viðburðir ásamt ráð-
stefnum augljóslega áfram tíðir á
þessu ári eins og því síðasta vegna
veirunnar. Annað er að netsala
verður áfram sterk, sérstaklega á
meðan hömlur eru í gildi vegna
faraldursins, að sögn Sigurðar.
„Ein spá gerir til dæmis ráð fyrir
að netsala verði orðin 6,5 trilljónir
Bandaríkjadala í heiminum árið
2023 og hafi þá vaxið úr 1,3 trillj-
ónum dala árið 2014.“
Sigurður segir að áskorunin sem
verslunareigendur standi frammi
Sigurður
Svansson
9. febrúar 2021
Gengi Kaup Sala Mið
Dollari 129.27
Sterlingspund 176.95
Kanadadalur 100.97
Dönsk króna 20.831
Norsk króna 15.032
Sænsk króna 15.307
Svissn. franki 143.1
Japanskt jen 1.2223
SDR 185.28
Evra 154.9
Meðalgengi/Viðskiptavog þröng 188.6462
Hrávöruverð
Gull 1808.55 ($/únsa)
Ál 2007.5 ($/tonn) LME
Hráolía 59.17 ($/fatið) Brent
● Norska fyrirtækið Orkla House Care
hefur gert einkasölusamning við heild-
söluna John Lindsay hf. um dreifingu,
markaðssetningu og alhliða þjónustu á
öllum framleiðsluvörum OHC á Íslandi.
Um er að ræða vörur fyrir byggingar-
vörumarkaðinn, þ.m.t. pensla, málning-
arrúllur og ýmsa aðra viðeigandi auka-
hluti.
Í fréttatilkynningu segir að OHC hafi
náð góðum árangri síðustu ár á Íslandi
með sín helstu vörumerki s.s Anza og
Harris Spekter í góðri samvinnu við
lykilverslanir á markaðnum. En nú vill
OHC gera betur. „Þegar við lítum til
annarra landa sjáum við að enn er
nokkurt svigrúm,“ segir Mark Parr,
svæðisstjóri OHC fyrir Norður-Evrópu.
„Með þessum samningi vona samn-
ingsaðilar að þjónusta og utanumhald á
framleiðsluvörum Orkla House Care á
Íslandi verði í takt við það sem OHC á
að venjast frá öðrum mörkuðum víða
um heim,“ segir Stefán S. Guðjónsson
forstjóri Lindsay í tilkynningunni.
OHC starfar í yfir sjötíu löndum og er
hluti af stórfyrirtækinu Orkla AS.
John Lindsay á bygg-
ingarvörumarkaðinn
Innreið OHC starfar í 70 löndum.