Vera - 01.06.1997, Side 27

það svo að þann morgun sem ég sit hjá henni, hring-
ir síminn stöðugt. „Eg reyni að leysa öll mál sem
koma inn á borð til mín,“ segir Guðrún þegar hún
hefur kvatt einn viðmælanda sinn. Það þýðir þó ekki
að hún snúist persónulega út og suður - heldur leið-
beinir hún fólki með hvert það eigi að snúa sér og
við hvern það eigi að tala. Borgarkerfið er viðamik-
ið og flókið og ekki alltaf ljóst hvert maður á að
leita.
En við vorum að tala um félagsmálaráð...
„Félagsmálaráð er stjórnunarnefnd fyrir Félags-
málastofnun. Undir hana heyrir öll félagsleg þjón-
usta í Reykjavík, hvort heldur er við börn eða gam-
almenni," segir Guðrún. Undir stofnunina heyra lík-
lega um 2000 starfsmenn og að sjálfsögðu er þessi
málaflokkur dýr. „Öll félagsleg þjónusta er dýr,“
segir Guðrún.
Undir Félagsmálastofnun heyra tugir stofnana;
allar félags- og þjónustumiðstöðvar aldraðra -
fimmtán talsins, öll vistheimili, áfangastaðir, fjöl-
skylduheimili, hjúkurnarheimili, vernduð heimili, sá
hluti þjónustu við fatlaða sem snýr að sveitarfélög-
um og hverfaskrifstofur. Síðan eru það stuðnings-
fjölskyldur, tilsjónarmenn og liðsmenn í málefnum
fatlaðra, auk þess sem allar leiguíbúðir fyrir eldri og
yngri tilheyra stofnuninni. Enn eru ótalin venjuleg
svið, eins og rekstrarsvið, aðalskrifstofa og þess
háttar.
„Þetta er þannig málaflokkur að hann þjónar ein-
staklingum. Þess vegna er mikið af áreitum í honum
- og það er eðlilegt,“ segir Guðrún. „Við erum að
fjalla um Iíf og afdrif fólks og það er eðlilegt að því
fylgi mikið áreiti.“
Guðrún var í félagsmálaráði á fyrra kjörtímabili.
„Ég vissi því alveg að hverju ég gekk,“ segir hún.
„Þetta er mjög spennandi og ögrandi verkefni. Það
var ekki hvað síst ögrandi og spennandi að ég þekkti
kerfið utan frá, þar sem ég hafði þurft að biðja um
þjónustu fyrir skjólstæðinga mína af Landspítalan-
um. Þar af leiðandi vissi ég líka rnjög vel um þau göt
sem hafa verið á þessu kerfi og hvað mætti betur
fara í þjónustunni.
Ég er þeirrar skoðunar að þetta sé kerfi sem eigi
að vera til fyrir fólkið. Starfsfólkið er fyrst og fremst
þjónar þess. Það hefur verið mjög mikilvægt að gera
kerfið eins skilvirkt og hægt er, þannig að þjónustan
sé góð, persónuleg og skilvirk. Fólk fái svör og viti
hvar það stendur."
En hvert hefur verið meginverkefni ykkar á þessu
kjörtímahili?
„Eitt meginverkefnið hefur verið að vinna að
skipulagsbreytingum, bæði í félagslegu þjónustunni
og í þjónustu við aldraða. Við höfurn líka gert mikl-
ar kerfisbreytingar innan frá, þ.e.a.s. við höfum
unnið að endurskipulagningu á stofnuninni allri og
þá er fyrst og fremst verið að styrkja hverfaþjónust-
una þannig að hverfaskrifstofurnar eru með fleiri
verkefni en þær höfðu áður. Var það gert til þess að
fá heildarsýn yfir hvert hverfi fyrir sig - og heildar-
sýn yfir aðstæður fólks á hverjum tíma. Það var hætt
að aðgreina fjölskyldur og sú breyting hefur gefist
mjög vcl og það er mesta ánægjan með þær.
Áður var kerfið þannig að við vorum með sér-
staka unglingadeild. Flún er ekki lengur til sem slík,
heldur hefur henni verið komið á forvarnasvið að
hluta. Nú eru þeir sem áður voru á unglingadeild
staðsettir í hverfum og eru sérfræðingar í þessum
málaflokki. Það er búið að setja inn fyrirbyggjandi
þætti, því það má ekki gleyma því að stofnunin hef-
ur með höndum fyrirbyggjandi starf, til dæmis í
málefnum barna og unglinga."
Var engin tregða í kerfinu þegar átti að fara að
breyta þvíf
„Það er alltaf erfitt að breyta og maður gengur
Guörún Ögmundsóttir,
borgarfulltrúi og formaöur
félagsmálaráös, þekkti
félagmálakerfí borgarinnar
vel og hefur tekiö virkan
þátt í aö breyta því til betri
vegar.
Þaö hefur verið
mjög mikilvægt að
gera kerfiö eins
skilvirkt og hægt
er, þannig að þjón-
ustan sé góö, per-
sónuleg og skil-
virk. Fólk fái svör
og viti hvar þaö
stendur."
27