Atuagagdliutit - 30.05.1996, Qupperneq 22

22
Nr. 20 • 1996

GRØNLANDSPOSTEN
Dårlig kundepleje i
Grønlandsbanken
Af Grace J. Nielsen, Nuuk
Grønlandsbanken har forny-
lig med aviserne udsendt en
stor fleresidet annonce. Heri
har banken travlt med at for-
tælle, at man har fået nyt
logo, og hvor god man er som
bank.
I stedet for at bruge alle de
penge på en dyr intetsigende
reklame, så skulle man have
brugt pengene til at forbedre
forholdene for kunderne i
hovedafdelingen i Nuuk.
Der er for få kasser, for få
pengeautomater og ingen
plads til at bevæge sig på. Der
er altid lange køer ved auto-
materne, og på lønningsdage
er det et sandt klaustrofobisk
mareridt. Ofte er en eller flere
af automaterne tillige ude af
drift.
Tidligere var der mere
gulvplads med en lang skran-
ke, hvor man nogenlunde
kunne tale i fred med en assi-
stent. I dag er hele det areal
indhegnet til et stort kontor-
landskab med en masse skri-
veborde, hvor der aldrig sid-
der nogen alligevel.
På grund af den ringe plads
er det næsten umuligt at snak-
ke med en assistent, uden at
en flok uvedkommende kan
overhøre det. Nu vil banken
nok hævde, at man jo bare
kan gå ned i de dertil indrette-
de møderum helt nede bagved
i banken. Men hvem siger, at
man har tid til det, hvis det
kun er en kortere besked, man
ønsker at give assistenten?
Desuden synes der at være
meget få assistenter, som har
den umiddelbare kundekon-
takt, og de ser jævnligt ret
stressede ud. Det kan da hel-
ler ikke være særligt rart at
arbejde i det kaos, der er, når
»bankkvæget« kommer for at
få »foder« på lønningsdagen.
Nej. Grønlandsbanken er
ikke noget hyggeligt sted at
komme, og man kan heller ik-
ke påstå, at man ligefrem fø-
ler sig velkommen. Jo da, de
fleste assistenter er både søde
og hjælpsomme, men der er
også nogle, som har en ube-
hagelig bedrevidende »skran-
kepaveindstilling«, og som
dækker sig bag fraser som:
»bankens holdning er... osv.
osv.«.
Man får fornemmelsen af,
at banken betragter os små-
sparere som et ubehageligt
irritationsmoment, som man
er nødt til at leve med. Indret-
ningen og den dårlige kunde-
service er ret tydelige tegn på
dette.
Nå, men hvorfor beholde
sin konto så, når man nu er så
utilfreds? Tja, det er nok, for-
di man nu engang har lært sit
kontonummer udenad og
vænnet sig til, at ens DK-kort
ser ud på en bestemt måde.
Det er nok heller ikke sik-
kert, at Nuna Bank ville være
et hak bedre, selvom det er
meget fristende at skifte. De
har nemlig en langt hyggeli-
gere og åbenbart mere kunde-
venlig bank at komme i.
Da der kun er to banker i
Grønland, har de nærmest
monopolstilling og kan be-
handle kunderne efter for-
godtbefindende. Noget tyder
på, at rentesatserne er dårlige-
re og gebyrerne højere end
hos tilsvarende banker i Dan-
mark.
Som hjemmehørende i det
grønlandske samfund har jeg
den indstilling, at man skal
være solidarisk og have sine
penge i en grønlandsk bank.
Men hvis jeg pludselig fik en
million, så ville jeg nok ikke
placere den i Grønlandsban-
ken. For hvorfor skulle jeg
gøre noget for en bank, som
åbenbart ikke ønsker at gøre
noget for kunder som Sakæ-
us, Benjamin og mig?
KNI Pilersuisoq a/s
Kalaallit Allakkeriviat i Tasiilaq søger
Korrespondent
(Fransk)
Til omgående tiltrædelse søger Kalaallit Allakkeriviat/Grønlands Post-
væsen en korrespondent (fransk) til Filatelia i Tasiilaq.
Dine arbejdsopgaver vil være:
*korrespondance med kunderne
*besvarelse af telefoniske forespørgsler fra vore kunder
*oversættelse af diverse informationsmateriale
*registrering af bestillinger, indbetalinger og forespørgsler fra
vore kunder
*kontakt til vore udenlandske forhandlere
Vi forventer at du:
*har EG i fransk (et sproget)
*er fleksibel og er indstillet på, at yde en ekstra indsats ved
travle perioder
*har gode samarbejdsevner og er initiativrig
*er fortrolig med brug af tekstbehandling, og har generelt kend-
skab til brug af edb
*har noget kendskab til administration/regnskab
Vi kan tilbyde den rette ansøger:
*En alsidig og udviklende stilling i en travl men uformel virk-
somhed
*Gode og hjælpsomme kollegaer
*Løn efter aftale på individuelle vilkår
*Bolig for hvilken der betales husleje og depositum efter gæl-
dende regler herfor
*Rejse- og flyttegodtgørelse
Vi glæder os til at modtage din ansøgning, mærket »Korrespondent
(Fransk), Tasiilaq« indeholdende relevante oplysninger om uddannelse og
tidligere beskæftigelse.
Eventuelle spørgsmål i relation til stillingen kan rettes til Filatelichef
Lars Cortsen på telefon 1 80 44 eller KNI Pilersuisoq a/s, Personaleafde-
lingen på telefon 1 38 44.
Din ansøgning skal adresseres til:
KNI Pilersuisoq a/s
Personaleafdelingen
Postboks 193.3912 Maniitsoq
Senest tirsdag den 11. juni 1996.
laallit Allakkeriviat er en division af KNI Pilersuisoq a/s, der i Grønland
og Danmark beskæftiger i alt ca. 1.200 medarbejdere. Kalaallit Allakkeriviat's
hovedsæde er placeret i Qasigiannguit.
KNI Pilersuisoq a/s
Kalaalit Allakkeriviat Tasiilami pissarsiorpoq
AMussarsiorpoq
(Fransk)
IVdaallit Allakkeriviat/Grønlands Postvæsen Filateliamut Tasiilamiittu-
mut korrespondentissarsiorpoq (fransk) erngerluni sulilersussamik.
S uliassarissavatit:
*sullitanut allattarneq
*sullitat telefonikkut apeqquteqaataannik akisiortorneq
*paasissutissianik assigiinngitsunik nutserineq
*sullitatta inniminniissutaannik, akiliutaannik apeqquteqaa-
taannillu nalunaarsuineq
*nunanit allanit pilersuisutsinnut attaveqarneq
aatsorsuutigaarput:
*fransk(isuinnaq) EG-qartutit
*piffissani allanngorartuni ulapilluarnarneranilu immikkut
sulisarumasinnaasutit
*suleqatikkuminartuusutit ilatsiinnartuunallu
*qarasaasiamik allanneq atuinerlu sungiusimalluaritit
*allaffissornermut/naatsorsuuserinermut ilisimasaqartuusutit
Piukkunnartumut neqeroorutigisinnaavavut:
*Suliffimmi pingaartorsiornanngitsumi atorfik ulapiffiullunilu
tamatigoortoq piorsarfiusinnaasorlu
*Suleqatitsialaat ukiuukkumatuut
*Inuttaanut isumaqatigiissuteqarnikkut akissaateqartitsineq
*Inigisaq maleruagassatut atuuttut malillugit akilersorneqarlu-
nilu qularnaveeqquserneqartussaq
*Angalanermut nutsernermullu taartisiaqartitsineq
C^innuteqaativit »Korrespondent (fransk), Tasiilaq«-mik nalunaaquta-
qarluni ilinniagarinikuusannut suliffiginikuusannullu paasissutissanik
naleqquttunik imaqartup tigunissaa qilanaaraarput.
Apeqqutaajumaarsinnaasut atorfimmut tunngasut saaffiginnissutigine-
qarsinnaapput Filatelichef Lars Cortsenimut telefon 1 80 44 imaluunniit
KNI Pilersuisoq a/s-imut, Sulisoqamermi Immikkoortoqarfimmut telefon
1 38 44 atorlugit.
(c^innuteqaatit nassiuguk uunga:
KNI Pilersuisoq a/s
Sulisoqamermut immikkoortoqarfik
Postboks 193.3912 Maniitsoq
Kjngusinnerpaamik 11. juni 1996.
Knlaallit Allakkeriviat KNI Pilersuisoq a/s-imi, Nunatsinni Danmarki-
milu katillugit 1.200-t missaannik sulisoqartumi, immikkoortortaavoq.
Qasigiannguani qullersaqarfeqarpoq.