Sveitarstjórnarmál - 01.05.2003, Qupperneq 31

GÆÐASTEFNA
Orkuveitu Reykjavíkur
Orkuveitan leggur höfuðáherslu á gæði þeirrar vöru og þjónustu sem fyrirtækið lætur af hendi. Starfsmenn Orkuveitunnar
vita að gæði, áreiðanleiki og arðsemi í rekstri tryggir árangursríkt starf.
Orkuveitan gerir sér grein fyrir mikilvægi þess að vernda auðlindir þjóðarinnar og tryggja eins og kostur er sjálfbæra
nýtingu þeirra.
Starfrækt er gæðaráð sem samhæfir og stjórnar aðgerðum á sviði gæðamála. Áhersla er lögð á að starfsmenn þekki
og tileinki sér gæðastefnu fyrirtækisins.
STEFNA ORKUVEITU REYKJAVÍKUR ER:
Að vera traust og ábyrgt fyrirtæki, sem veitir viðskiptavinum sínum aðgang að nægri orku og vatni með fullnægjandi gæðum
og afhendingaröryggi.
Að veita viðskiptavinum sínum hraða, sveigjanlega og hagkvæma þjónustu.
Að uppfylla kröfur um hollustu, öryggi og umhverfi.
Að vinna eftir ströngum reglum við kaup á vörum og þjónustu.
Að á virkjunarsvæðum og öðrum viðkvæmum svæðum séu að öllu jöfnu ekki notuð efni eða verklag sem rýrt geti
gæði vatnsins og gilda strangar reglur um frávik.
Að fara að kröfum staðalsins ISO 9001 og bæta stöðugt virkni gæðastjórnunarkerfisins.