Árbók VFÍ/TFÍ - 01.06.1998, Blaðsíða 375

Neyðarlínan 1-1-1 - eitt númer fyrir allt landið 373
Úr gagnagrunni varðstofunnar fást einnig gagnlegar upplýsingar sem notaðar eru til að
mæla virkni kerfisins og viðbrögð starfsmanna. Svartími starfsmanna á varðstofunni og
virkni kerfisins með tilliti til viðbragða við neyðarköllum er ntjög góð og betri en viðmið-
anir sem við höfum, m.a. frá Bandaríkjunum:
Meðalsvartími: 4,15 sek.
Meðallengd símtala: 28,00 sek.
Lengsta samtal: 18,72 mín.
Símakerfi
Þegar nýr hugbúnaður var tekinn í notkun í mars 1997 var nýtt upptökukerfi sett upp fyrir
varðstofuna. Upptökukerfið er frá Nice Systems í Israel. Kerfið getur tekið upp 256 rásir í
einu en í fyrstu er eingöngu þörf á að hljóðrita 16 rásir. Með upptökukerfinu fylgir full-
kominn hugbúnaður sem gerir neyðarsímvörðum m.a. kleift að fá strax aðgang að upptöku
síðasta símtals. Hægt er að spóla fram og til baka í símtalinu, m.a. til að hlusta á óskýr skila-
boð eða tilkynningu. Stjórnendur fyrirtækisins geta flutt upptökur af tölvudiski yfir á venju-
leg segulbönd til notkunar fyrir neyðarsveitir.
Símstöð Neyðarlínunnar er frá Nortel, Option 61C. Einn meginkostur við þessa símstöð er
að hún er tvöföld þannig að ef önnur stöðin dettur út vegna bilunar tekur hin sjálfvirkt við sér.
Tenging Neyðarlínunnar við almenna símakerftð er þannig háttað að tengdir eru tveir
ISDN-símastrengir inn í húsið, sinn frá hvorri símstöðinni. Ef annar strengurinn dettur út
tekur hinn við og ef svo illa vildi til að báðir strengirnir dyttu út sér búnaður Landssímans
(s.k. Intelligent Networking (IN)) um að senda neyðarsímlölin til varðstofunnar í gegnunt
þær leiðir sem opnar eru hverju sinni. Einnig eru fjórar öryggissímalínur (hliðrænar) tengdar
inn á varðstofu frá annars vegar Múlastöð og hins vegar Kópavogsstöð.
Mikið hefur verið rætt um framtíð farstöðvarkerfisins hér á landi. Lengi hefur verið vitað
að núverandi farstöðvarkerfi er sprungið og eru rnargar neyðarsveitir að huga að viðbótum
eða breytingum og komið er að endurnýjun á eldri búnaði. Viðræður eru í gangi um að taka
í gagnið svokallað TETRA-farstöðvarkerlI sem er evrópskur staðall fyrir talstöðvar. Ræddar
hafa verið ýmsar leiðir og hafa margir aðilar komið að málinu, m.a. Landsvirkjun og Lands-
síminn hf. Með Neyðarlínunni hf. hafa aðilar eins og Slökkviliðið í Reykjavík, embætti
ríkislögreglustjóra og almannavarnanefnd Reykjavíkur starfað að málinu. Vonast er til að
línur fari að skýrast fljótlega um hvaða leiðir verða farnar í þessu þjóðþrifamáli.
Tölvukerfi og hugbúnaður
Gerður var samningur um vélbúnað fyrir Neyðarlínuna frá Hewlett Packard, sem Opin kerfi
hf. eru umboðsaðili fyrir, og urn sérsmíði á hugbúnaði við verkfræðistofuna Hnit hf. Á varð-
stofunni eru sex vinnuborð með tölvum og símum sem geta þjónað innhringingum í neyðar-
númerið 1-1-2 svo og þjónað annarri starfsemi innan fyrirtækisins.
Á síðasta ári var tekin í notkun ný útgáfa af hugbúnaði Neyðarlínunnar hf. sem kallaður
er EDDA 1-1-2. Gerðar voru umtalsverðar breytingar til batnaðar og tekið lillit til fleiri þátta
en áður. Neyðarsímsvörunin var einfölduð og landupplýsingar gerðar aðgengilegri. Á síð-
asta ári var lokið við hnitun yfir 6000 sveitabæja á landinu. Ef hringt er úr föstum síma úr