Frjáls verslun - 01.05.2007, Blaðsíða 139

F R J Á L S V E R S L U N • 5 . T B L . 2 0 0 7 139
Kathleen M.
Eisenhardt
Stjórnun með einföldum reglum
Kathleen M. Eisenhardt
er prófessor í stjórnun og
stefnumótun við Stanford
háskóla. Það sem gerir feril
Eisenhardts sérstakan og
aðdáunarverðan er að hún
er jafnvíg þegar kemur að
því að mæta kröfum hins
akademíska sviðs og kröfum
stjórnendasamfélagsins.
Nánast samtímis hefur hún
verið með ritverk í Admin-
istrative Science Quarterly og Harvard Business Review.
Hún er einna þekktust fyrir bókina „Competing on the
Edge: Strategy as Structured Chaos“ (1998) sem hún
skrifaði ásamt Shonu L. Brown ráðgjafa hjá McKinsey. Í
bókinni er fjallað um stefnu, ákvarðanir og þróunarstarf
hjá fyrirtækjum sem starfa á mörkuðum þar sem ríkir bæði
mikil samkeppni og mikil óvissa um framtíðina.
Í bókinni er að finna nálgun að stjórnun og rekstri sem
er bæði framsækin og í takti við aðstæður þar sem miklar
og viðvarandi breytingar eru aðaleinkennið. Til grundvallar
framlagi prófessors Eisenhardts eru rannsóknir á 12 upp-
lýsingatæknifyrirtækjum sem störfuðu í Asíu, Evrópu og
Norður-Ameríku. Upplýsingatæknifyrirtæki starfa í mjög
kviku umhverfi þar sem tækniþróun er mikil og líftími
vöru og vörutengdrar þjónustu er stuttur. Auk raunupplýs-
inga um rekstur árangursríkra fyrirtækja byggja höfundar á
fyrirliggjandi kenningum um flókin kerfi og nýsköpun.
Bók Browns og Eisenhardts er gagnleg lesning fyrir
alla stjórnendur sem starfa í kviku umhverfi þar sem bæði
atvinnugreinar og markaðir taka miklum breytingum á
stuttum tíma. Við þessar aðstæður er nauðsynlegt að öll
stjórnun og allt skipulag fyrirtækjanna sem um ræðir fylgi
með og einnig að stefna fyrirtækjanna sé að skila þeim rétta
leið í hafróti samkeppninnar. Brown og Eisenhardt taka
þeirri áskorun að benda á nýjar leiðir fyrir stjórnendur. Þær
segja að stjórnendur þurfi að gæta þess að takast ekki á við
nútímann með hugmyndum og verkfærum sem urðu til
við allt aðrar aðstæður en þær sem gilda. Þær bjóða fram
hugsun og sýn sem þær kalla „competing on the edge“ til
að auðvelda stjórnendum verkið.
Kjarni málsins í nálguninni er að ná
virkri málamiðlun á milli stjórnleysis og
reglufestu þegar kemur að því að gera það
sem gera þarf til að viðhalda samkeppnis-
forskoti fyrirtækis. Þetta hefur stundum
verið nefnt stjórnun á grundvelli einfaldra
reglna. Nálgunin felur þó í sér meira
en það. Grunnstoðirnar eru viðskiptin í
dag, viðskiptin á morgun og hraðinn sem
ýmist er mögulegur eða óumflýjanlegur.
Þegar kemur að viðskiptunum í dag þarf
að tvinna saman opna, skapandi og framsækna nálgun
við að nýta tækifærin sem bjóðast og leiðir til að ná fram
samlegðaráhrifum í starfinu. Þegar kemur að viðskiptum
morgundagsins er byggt á síendurmetnu forskoti fyrirtæk-
isins í samkeppni og stöðugri viðleitni til að læra og meta
þá kosti sem framundan eru. Varðandi hraðann þá er lykill-
inn sá taktur sem mögulegt er að ná og það vald sem stjórn-
endur hafa á dansinum, þ.e. á umbreytingu fyrirtækisins
sem er nauðsynleg og nægileg á hverjum tíma.
Nánari upplýsingar um Kathleen M. Eisenhardt eru
á vefsíðunni www.stanford.edu/dept/MSandE/people/
faculty/eisenhardt/index.html.
Mary Parker Follett
„Win-win“ lausnir
Það er óumdeilt að Mary Parker Follett (1868-1933) var
ein af frumherjunum sem gerðu stjórnun að sérstöku fagi.
Framan af voru verk Folletts miðuð að opinbera geiranum,
sbr. fyrstu bækurnar hennar: „The Speaker of the House of
Representatives“ (1909) og „The New State“ (1918). Fyrsta
bókin var byggð á rannsóknum hennar meðan hún var í
Kathleen M. Eisenhardt
hefur rannsakað markaði
þar sem mikil samkeppni
ríkir. Hún telur að ná þurfi
fram virkri málamiðlun
á milli stjórnleysis og
reglufestu og hefur þetta
verið nefnt stjórnun á
grundvelli einfaldra reglna.Kathleen M. Eisenhardt.
S T J Ó R N U N
Kathleen M Eisenhardt Stjórnun með einföldum reglum www.stanford.edu
Mary Parker Follett „win-win“ lausnir www.follettfoundation.org
Rosabeth Moss Kanter Árangursríka breytingastjóra www.goodmeasure.com
Edith T. Penrose Auðlindasýn www.amazon.com
Margaret J. Wheatley Forystu og ný vísindi www.margaretwheatley.com
Kenningadrottningar: Eru m.a. þekktar fyrir: Gagnlegar vefsíður: