Neytendablaðið - 01.12.1997, Blaðsíða 5

Internetið
Bretar og Internetið
IHli
Netscape: Ulhich? Onllne: Home Page
4» «í> © c>o ö ift •
Bick Hom* Roloid Opon Print Find Stop
N»tsít*: |http://ww.vhichjwt/
Vhst's N«w? 11 Vhil's Cool? 11 C>,stifn>ton< || NttSnrch || P«opW || Softvsrt
Welcome to
WHiCHdnline
30 Days' FreeTrial
Which? Onlinc A
Qulck Tour
&

Searcli Whlch? Online
I
[Enteratopic, prejsretumJ
Expert Advice
Contact Us
Click to Enter
Go Here Now!
6 The Which? Wlne Guide 1998 sample the wine-drinkers' bible new online ÖThe Forums
.... holidays, hoovers, houseplants, hotels.... weVe got an expert who can help with your
problem QOn Ihe Net our easy-to-understand guide tor Net newcomers QwebWalch reviews
and links to 760 web sltes we thinkworth a visit QGardenina Fadsheets new additions to our
troubleshootlng' factsheets QReports Index the full list ot all our online reports, supplements
and books Qsavinqs Monitoi our weekly update shows you where to put your money QBest
BuvUodate check our latest product test resutts before you buy Q
r/t*S) | Documcnt: Þon*.
Heimasíða bresku neytendasamtakanna.
TSTIa
síðasta Neytendablaði
birtum við yfirlit um
Internetið og þau kjör
sem íslendingum bjóð-
ast við að tengjast því.
Hér fæst samanburður
við Bretland og notkun
fjölskyldna þar.
Tímaritið Which, blað bresku
neytendasamtakanna, birti í
júlí í sumar niðurstöður könn-
unar á notkun Intemetsins.
Blaðið rannsakaði venjur og
skoðanir 51 fjölskyldu sem
átti tölvur með því að láta þær
hafa hugbúnað til netsam-
skipta í 4.000 stundir í janúar-
apríl 1997 og greiddi fyrir um
5 klst. meðaltalsnotkun á
viku. Um þriðjungur fólksins
hafði kynnst netinu, til dæmis
í vinnu, en enginn haft það á
heimili. I flestum fjölskyldn-
anna vom börn og á helmingi
heimilanna voru það þau sem
reyndust áhugasömust um
notkunina. Við lok tímabils-
ins vom flestir verulega
ánægðir með reynsluna. Fyr-
irfram hafði helmingur þátt-
takenda sagt það frekar eða
mjög líklegt að þeir mundu
sjálfir kaupa sér netaðgang
heima fyrir. Eftir tilraunina
hafði þessi hluti stækkað upp
í tvo þriðju hópsins. Almennt
var fólk sannfært um að Inter-
netið væri komið til að vera
og mundi þróast ört.
Fjölskyldurnar notuðu net-
ið á talsvert annan hátt en þær
gerðu ráð fyrir. Fólk náði sér
til dæmis í mun minna af hug-
búnaði en það hélt fyrirfram.
Kennsluefni reyndist vinsæl-
ast og um 86% hópsins not-
uðu það mest, en 96% héldu
fyrirfram að það yrði aðalvið-
fangsefnið. Flestum þótti slíkt
efni á netinu viðunandi, að
minnsta kosti að einhverju
leyti, en einn þriðji hluti
þátttakenda varð fyrir von-
brigðum. Mörg börn höfðu
ekki þolinmæði til að leita og
bíða eða gátu ekki einbeitt sér
nógu Iengi við kennsluefnið.
Unglingum með séráhugamál
gekk mun betur en öðrum.
Tölvupósturinn reyndist
sérstaklega vinsæll og flestir
tilgreindu hann sem aðal-
ástæðu þess að þeir mundu
tengjast netinu. Tölvupóstur
er allajafna fljótlegri og ódýr-
ari samskiptaleið en fax, bréf
eða símtal. Fólki fannst hann
einkum gagnlegur til við-
skipta og til þess að hafa sam-
band við vini og ættingja er-
lendis. Yfir helmingur þátt-
takenda sagði að tölvupóstur-
inn hefði komið í stað bréfa
eða símtala.
Spjallrásirnar höfða eink-
um til ungmenna en foreldrar
höfðu oft áhyggjur af því að
vita ekki hverja þau voru í
sambandi við. Mörgum í
bresku könnuninni þótti gam-
an að skoða óvenjulegan fróð-
leik á fjarlægum stöðum,
beina útsendingu úr tökuvél á
Suðurskautinu eða sýndar-
veruleikaheimsókn í Hvíta
húsið í Washington.
Tæknilegir örðugleikar
gerðu helst vart við sig hjá
fólki með gamlar tölvur en
flest vandamál voru leyst með
símasambandi við starfsfólk
þjónustuaðilanna.
Bresk þjónusta
Á Bretlandi selja ekki nema
um 100 fyrirtæki einstakling-
um Intemet-tengingar og má
af því ráða hversu öflug þau
eru. íslenska markaðnum
skipta á milli sín um 20 aðil-
ar, tiltölulega langtum fleiri
en ytra. Breskir neytendur fá
líka yfírleitt talsvert meira
fyrir peningana sína með
áskrift að Intemetinu en Is-
lendingar hjá litlu fyrirtækj-
unum hérlendis. Algengt er að
erlend fyrirtæki á þessum
markaði bjóði hvert um sig
einhverja sérþjónustu sem
ekki fæst annars staðar, að-
gang að sérhæfðum og „lok-
uðum“ gagnasöfnum, ráð-
stefnum osfrv.
Mánaðargjald fyrir teng-
ingu á vegum bresku neyt-
endasamtakanna, Which? On-
line, kostar um 1.740 kr.
(£14,75) og mínútugjald er
ekkert, fyrsti mánuðurinn
ókeypis. Aðgangur fæst að
gagnabanka og efni í útkomn-
um tölublöðum af tjölmörg-
um neytendablöðum frá og
með 1996 til dæmis Which?,
Holiday Which?, Gardening
Which? og Health Which?, en
einnig að efni leiðarvísa eins
NEYTENDABLAÐIÐ - Desember 1997
5