Frjáls verslun


Frjáls verslun - 01.12.1981, Page 65

Frjáls verslun - 01.12.1981, Page 65
Aðstoð, aðhald agi á vinnustað Gáfur og reynsla eru sennilega þeir eiginleikar sem flestir stjórnendur meta mest hjá fólkinu sem hjálpar þeim að reka fyrirtækið. Rannsóknir sem nýlega voru gerðar benda þó til þess að samskipti starfsmanna og stjórnenda ráða miklu um það hvort þessir eig- inleikar nýtast sem skyldi. Niðurstaöa bandarískra sál- fræðinga, sem tóku þetta rann- sóknarefni fyrir, er sú að það leiðir ekki af sjálfu sér að vel greindir starfsmenn með haldgóða reynslu skili mestum vinnuafköst- um. Stress á vinnustað — og þá einkum streita í samskiþtum við- komandi starfsmanna við yfir- manninn — er það sem banda- rísku sálfræðingarnir leggja til grundvallar í svari við spurning- unni um það hvort stjórnendum nýtist vel greind starfsmannsins eða reynsla hans. Þetta skýra þeir nánar þannig: 1) Ef streita er í samskiptum deildarstjóra við yfirboðarann, er afleiðingin yfirleitt sú að í dagleg- um störfum leitast þeir við að byggja á reynslu sinni fremur en gáfum. 2) Ef léttara er yfir samskiptum deildarstjóranna við yfirboðarann, nýta þeir betur gáfur sínar en reynslu í daglegum störfum. Þessar niöurstöður eru athygl- isverðar og ráðlegt fyrir stjórn- endur að gefa þeim gaum, því mikið er í húfi. Yfirleitt virðist af- farasælast að skipuleggja starf- semina þannig að umsjón með starfi þess sem vinnur að skaþandi verki sé í höndum lipurmennis, en þeir sem hafa með höndum hin al- mennari rútínustörf lúti stjórn kröfuharðari einstaklinga. Þetta er þó einföldum á málum sem í reynd eru oft flóknari. Engu að síður gerðu stjórnendur vel að íhuga þessi mál frá eigin sjónarhóli. Þeim til leiðbeiningar um það hve- nær beita þarf starfsmenn meiri þrýstingi og hvenær ber að slaka á taumunum — er eftirfarandi: Dagleg störf krefjast meira að- halds Hér eru nokkur dæmi um það hvenær meira en venjulegs að- halds og þrýstings er þörf: 1) Þegar starfsmaðurinn vinnur að verkefni sem hann þekkir vel. 2) Þegar starfsmaðurinn getur bætt við sig fleiri verkefnum svip- uðum þeim og hann nú gegnir. 3) Þegar starfsmaðurinn þarf að kynnast til hlítar einhverju ákveðnu starfi eða rútínu, t.d. starfi sem varðar öryggi og örygg- isreglur. 4) Þegar starfsmaðurinn hefur víðtækari reynslu en núverandi starf hans útheimtir og gæti tekið 6S

x

Frjáls verslun

Direct Links

If you want to link to this newspaper/magazine, please use these links:

Link to this newspaper/magazine: Frjáls verslun
https://timarit.is/publication/282

Link to this issue:

Link to this page:

Link to this article:

Please do not link directly to images or PDFs on Timarit.is as such URLs may change without warning. Please use the URLs provided above for linking to the website.