Neytendablaðið - jún. 2018, Blaðsíða 15

Neytendablaðið // Júní 2018 15
Hvar fékkstu síðast frábæra þjónustu?
Í versluninni Airport fashion í Leifsstöð. Starfsfólkið þar er
frábært og einstaklega hjálpsamt.
Ferðu vel með peninga?
Nei, ég held að ég fari ekkert sérstaklega vel með peninga. Ég
reyni að leggja fyrir um hver mánaðamót en svo þegar búið er að
borga föst útgjöld eyði ég eins og enginn sé morgundagurinn.
Hvað læturðu fara í taugarnar á þér sem
neytandi?
Ég þoli ekki þegar verðmerkingar í búðum stemma ekki við það
sem segir síðan á strimlinum þegar ég er búin að borga. En þar
sem ég fer ekkert sérstaklega vel með peninga nenni ég ekki
að eltast við 10 krónur hér og þar. Þoli ekki heldur áhugalaust
starfsfólk sem tyggur tyggjó í gríð og erg þegar það er að
afgreiða mig.
Geturðu nefnt góð kaup sem þú hefur nýlega
gert?
Já, ég keypti mér nýlega kjól í verslunni Blómsturvöllum á
Hellissandi sem kostaði kr. 5.900 og ég veit að ég á eftir að nota
mikið. Annars kaupi ég mér ekki mikið af fötum. Fyrir nokkrum
árum ákvað ég að kaupa ekki flík í eitt ár. Það var ótrúlega góð
tilfinning sem því fylgdi.
Hvenær keyptirðu síðast köttinn í sekknum?
Það var þegar ég keypti uppfærslu á Saga Class hjá Icelandair.
Hélt ég væri að gera góð kaup, en las greinilega ekki pínulitla
smáaletrið nógu gaumgæfilega og endaði með að þurfa að greiða
nánast fullt Saga Class verð fyrir miðann.
Áttu gott neytendaráð sem þú vilt deila?
Ef það er of gott til að vera satt, þá er það líklega ekki satt. Og
svo er varhugavert að fara svangur að kaupa í matinn
Áttu gott neytendaráð sem þú vilt deila?
Að borga með beinhörðum peningum. Ég prófaði það í tvær
vikur og það vekur mann til umhugsunar. Maður fær aftur sýn á
virði hluta og peninga.
Hvar fékkstu síðast frábæra þjónustu?
Í Víkurraf hérna á Húsavík. Fór inn með bilað sjónvarp. Þjónust-
an er einföld án orðalenginga en persónuleg engu að síður.
Hvar liggja veikleikar þínir sem neytandi?
Að flýta mér og vilja kaupa hlutina strax. Við verðum að vera
ábyrg fyrir eigin gjörðum. Við sendum skilaboð með peningun-
um okkar og eigum að nýta okkur það betur.
Hvenær keyptirðu síðast köttinn í sekknum?
Ég held að það sé örugglega þegar ég lét freistast til að kaupa
mér skyrtu á netinu frá Kína. Hún leit ótrúlega vel út á
myndinni. Skyrtan þessi hefur aldrei verið notuð og kenndi mér
þá lexíu að fara mjög varlega í slíkum viðskiptum.
Hvað lætur þú fara í taugarnar á þér sem
neytandi?
Sem neytandi á ég mjög erfitt með að sætta við mig kuldalegt
viðmót og lélega þjónustu, en slíkt gerist sem betur fer afar
sjaldan, a.m.k. hér á landi.
Hvar liggja veikleikar þínir sem neytandi?
Sumir myndu segja að ég væri of mikill „spender“. Ég er ekki
endilega sammála þeirri fullyrðingu en þó hættir mér til að láta
freistast um of, sjái ég fallega hluti.
Jóhanna Árnadóttir
Starfsmaður FFR
- Félags forstöðumanna ríkisstofnana
Svanfríður Jónasdóttir
Verkefnastjóri
Hjálmar Bogi Hafliðason
Kennari
Andrés Magnússon
Framkvæmdarstjóri
Samtaka verslunar og þjónustu
Spurt og svarað