Neytendablaðið - 01.02.1997, Qupperneq 2

Kvörtunarmál
Félagsmenn snúa sér
til kvörtunarþjónust-
annar þegar á þarf að
halda. Fjallað er um
nokkur kvörtunarmál á
blaðsíðu 4 og 24.
Orlofshlutdeild
Eitt fyrirtæki hér á
landi selur orlofshlut-
deild og fjölmargar
fyrirspurnir hafa borist
frá neytendum um
þetta efni.
Valdníðsla
Nýlega féll dómur í
Flæstarétti vegna jöfn-
unargjalds á kartöflur
og vörur unnar úr þeim.
Flæstiréttur dæmdi
meðferð þáverandi
landbúnaðarráðherra á
gjaldinu ólögmæta.
Kaup á tölvum
og prenturum
Heimilistölvan verður stöðugt
algengari á íslenskum
heimilum. Til að auðvelda þeim
valið sem ekki hafa þeim mun
meira vit á tölvum og eiga í
erfiðleikum að gera það upp við
sig hvað hentar þeim eru í
blaðinu birtar ráðleggingar fyrir
byrjendur í tölvuheiminum.
Einnig er fjallað ítarlega um
tölvuprentara og niðurstöður
gæðaprófunar.
5-9 og 18-19
Markaðskönnun:
Markaðskönnun Neytendablaðsins á uppþvottavélum leiðir í
Ijós að úr mörgu er að moða fyrir þá sem ætla að kaupa
sér uppþvottavél. ítarlegar upplýsingar er að finna í miðopnu.
10-13
Fjárhagsráðgjöf
að er mikilvægt að leita sér aðstoðar í tíma vegna greiðslu-
vanda. Elín Sigrún Jónsdóttir forstöðumaður Ráðgjafar-
stofu um fjármál heimilanna segir frá starfsemi stofunnar.
20-21
Húsnæðiskaupin
Margs er að gæta ef þú ert að kaupa eða selja fasteign,
enda er aleigan oftar en ekki í húfi.
16-17
Uppþvottavélar
Gylliboð seljenda
Kauptu núna og borgaðu seinna. Þetta
er heilræði sem margir seljendur gefa
neytendum. Og bankarnir láta ekki sitt eftir
liggja með æ lengri raðgreiðslum dótturfyrir-
tækja þeirra, kortafyrirtækjanna. Og íslend-
ingar sem ætíð hafa verið kaupglaðir bregð-
ast vel við áskoruninni.
Nú er það að sjálfsögðu svo að það er
neytandinn sem ákveður hverju sinni hvað
hann vill kaupa og á hvaða kjörum. Og
Neytendasamtökin telja það ekki í sínum
verkahring að hafa vit fyrir fólki. En samtökin
telja eðlilegt að gera kröfur um að upplýs-
ingar um gylliboð í auglýsingum standist.
Jafnframt að þar komi fram nauðsynlegar
upplýsingar svo neytandinn geti grundvallað
kaup sín með skynsamlegu mati.
A næstu blaðsíðu er sagt frá auglýsing-
um Brimborgar um
„fislétta fjármögnun"
vegna bifreiðakaupa.
Flestum þóttu þær aug-
lýsingar sem Brimborg
birti í upphafi þessarar
auglýsingalotu óvenju ó-
svífnar. Og þótt Brimborg
hafi breytt þessum aug-
lýsingum eru þær að mati
Neytendasamtakanna ófullnægjandi, þar
sem mikilvægar upplýsingar koma aðeins
fram í smáa letrinu.
Nú hafa sumar ferðaskrifstofur ákveðið
að bjóða neytendum að fara í sumarleyfis-
ferð og skipta afborgunum á næstu þrjú
árin. Þetta kallar ein ferðaskrifstofan „flug-
léttar“ afborganir. Við nánari athugun Neyt-
endablaðsins kemur í Ijós að fjórðungur
þeirrar upphæðar sem neytandinn þarf að
greiða er lánskostnaður. Fyrir heimili sem á
erfitt með að ná endum saman getur slíkt
varla kallast „flugléttar" afborganir. Hér er
einfaldlega um að ræða óhagstæðan láns-
samning fyrir neytandann.
Neytendasamtökin minna á þá staðreynd
að auknir lánsmöguleikar bæta ekki lífskjör
þjóðar, hins vegar hefur mörgum einstak-
lingnum orðið hált á því svelli. Þetta á ekki
síst við um okkur íslendinga, en á undan-
förnum árum hafa ítrekað komið fram
skuggalegar tölur um greiðsluvanda ís-
lenskra heimila.
Neytendasamtökin telja ástæðu til að
neytendur gjaldi varhug við gylliboðum eins
og þeim sem nefnd eru hér að ofan. Að
minnsta kosti er rétt að skoða vandlega til-
boðið og kostnaðinn sem er því samfara
áður en menn gera upp hug sinn.
Jóhannes Gunnarsson
Tímarit Neytendasamtakanna, Skúlagötu 26, 101 Reykjavík, s. 562 5000, grænt númer 800 6250.
Netfang: neytenda@itn.is og heimasíða á Internetinu: http://www.itn.is/neytenda
Ritstjóri og ábyrgðarmaður: Jóhannes Gunnarsson. Myndir: EinarÓlason. Prófarkalesari:
Fiildur Finnsdóttir. Umbrot: Blaðasmiðjan. Prentun: ísafoldarprentsmiðja hf. Pökkun: Bjarkarás.
Upplag: 21.500. Blaðið er sent öllum félagsmönnum í Neytendasamtökunum. Ársáskrift kostar
2.000 krónur og gerist viðkomandi þá um leið félagsmaður i Neytendasamtökunum. Heimilt er að
nota efni úr Neytendablaðinu í öðrum fjölmiðlum, sé heimildar getið. Upplýsingar úr Neytenda-
blaðinu er óheimilt að nota í auglýsingum og við sölu, nema skriflegt leyfi ritstjóra liggi fyrir. Neyt-
endablaðið er prentað á umhverfisvænan pappír.
2
NEYTENDABLAÐIÐ - Febrúar 1997