Fréttablaðið - 25.11.2022, Qupperneq 40

Útgefandi: Torg ehf Veffang: frettabladid.isÁbyrgðarmaður: Jón Þórisson Sölumaður auglýsinga: Jón Ívar Vilhelmsson, jonivar@frettabladid.is, s. 550 5654,
Það hefur aldrei
verið meira úrval
af tækjum og tólum fyrir
vefverslanir og því mikil-
vægt að vanda valið.
Einar Thor Garðarsson
Koikoi sérhæfir sig í vef-
verslunum og stafrænni
markaðssetningu. Koikoi
hefur sett upp vefverslanir
fyrir mörg fremstu fyrirtæk-
in á Íslandi. Markmið Koikoi
er að auka samkeppnis-
hæfni og verðmætasköpun
viðskiptavina sinna.
Koikoi er alþjóðlegt teymi sér-
fræðinga í uppsetningu og þróun
vefverslana með yfir 20 ára
reynslu. Vöruúrvalið hjá Koikoi er
fjölbreytt, en fyrirtækið aðstoðar
við stafræna vegferð fyrirtækja,
markaðssetningu, bestun eigin
miðla, fram- og bakendaforritun,
gögn og greiningar og notenda- og
viðmótshönnun (UX & UI).
„Í dag eru til vefstofur og aug-
lýsingastofur, en við erum þar mitt
á milli. Við erum fyrsta sérhæfða
vefverslunarstofan (e. Ecommerce
Agency), á Íslandi,“ útskýrir Einar
Thor Garðarsson, framkvæmda-
stjóri Koikoi, sem fagnar fimm ára
afmæli um þessar mundir.
„Markmið okkar er að auka
samkeppnishæfni og verðmæta-
sköpun viðskiptavina okkar með
stefnumótandi söluráðgjöf. Eftir
að hafa unnið í smásölu síðan ég
var 17 ára, unnið á auglýsinga-
stofum og sinnt stafrænni þróun
hjá smásölufyrirtækinu Festi, varð
mér ljóst að eitthvað var brotið í
ferlinu þegar kom að kaupum á
vinnu hjá hefðbundnum vef-
stofum varðandi vefverslanir. Það
voru engin sölu- eða þjónustu-
markmið og ferlið snerist að miklu
leyti um útlit en minna um virkni
og tilgang. Markmiðið var að
afhenda þér vöru, en svo varstu á
eigin vegum eftir það og þurftir að
finna tól og tæki til að besta vef-
verslunina þína og stuðla að eigin
þróun. Okkar hlutverk er að hjálpa
nútímafyrirtækjum að skapa
aukið virði fyrir sig og viðskipta-
vini sína.“
Meginstoðir stafrænnar
markaðssetningar
Innan stafrænnar markaðs-
setningar þurfa fyrirtæki að setja
áherslu á þrjár meginstoðir, að
sögn Einars Thors. Þær eru aug-
lýsingar (e. paid media), áunnin
umfjöllun (e. earned media) og
eigin miðlar (e. owned media).
„Okkar sérhæfing liggur í eigin
miðlum fyrirtækja en það geta
verið vefsíður, vefverslun, öpp,
CRM-kerfi, gagnagreiningar og
markaðssetning í gegnum tölvu-
póst, sms eða vildarkerfi, svo við
tökum dæmi,“ segir Einar Thor.
„Það hefur aldrei verið meira
úrval af tækjum og tólum fyrir
vefverslanir og því mikilvægt að
vanda valið þegar kemur að vali á
vefverslunarkerfum og markaðs-
og tæknistakki.“
Fyrstir á Íslandi til að sérhæfa
sig í Klaviyo
„Við höfum fundið fyrir miklum
meðbyr og áhuga á CRM-kerfum
fyrir vefverslanir og höfum
við sett upp slík kerfi fyrir yfir
fimmtíu vefverslanir. Við sjáum
að jafnaði góða söluaukningu
hjá viðskiptavinum okkar. Við
fengum nýverið Platinum-
viðurkenningu frá Klaviyo og við
sinnum verkefnum úti um allan
heim í þeim málum,“ segir Einar
Thor.
Hvað eiga fremstu vefverslanir í
heimi sameiginlegt?
„Ef við hugsum um heildarsölu
í vefverslun, þá er það merki um
heilbrigða vefverslun ef 33,3% af
heildarveltu skila sér gegnum tól á
borð við CRM-kerfi, sem aðstoðar
við greiningu viðskiptavina og
sjálfvirkni í markaðssetningu,
Koikoi er al-
þjóðlegt teymi
sérfræðinga í
uppsetningu og
þróun vefversl-
ana.
FRÉTTABLAÐIÐ/
ERNIR
2022 Gartner – Magic Quadrant. Kvarði fyrir vefverslanir.
Fremstu vefverslunarlausnir í heimi
33,3% í gegnum keyptar auglýs-
ingar og restin skilar sér á náttúr-
legan hátt,“ segir Einar Thor.
Hann nefnir fimm atriði sem
fremstu vefverslanir í heiminum
eiga sameiginleg. Þau eru:
n Framúrskarandi þjónusta á
netinu.
n Persónulegra efni og skilaboð
til viðskiptavina.
n Notendaupplifun sem auð-
veldar viðskiptavinum að finna
réttu hlutina á réttum tíma.
n Mörkun. Hver einasti snertiflöt-
ur skiptir máli og ætti að endur-
spegla vörumerkið alla leið frá
vörusíðum til afhendingar.
n Vel úthugsuð kynningarstefna
í vefverslun, sem leiðir við-
skiptavini í endurtekin kaup
ásamt því að hækka meðal-
körfuna, eru lykilatriði.
Val á vefverslunarkerfum og
lausnum
Einar Thor segir að ástæðan fyrir
því að Koikoi sérhæfir sig ekki
einungis í einni vefverslunarlausn
heldur þremur stærstu og vin-
sælustu lausnunum, sé einföld.
„Þarfir viðskiptavina eru ólíkar
og lausnin þarf að geta vaxið með
fyrirtækjum til næstu ára. Það er
ekki þar með sagt að fyrirtæki eigi
að veðja á of f lóknar lausnir ef það
er ekki mannauður til að starf-
rækja vefverslunina, því getur
borgað sig að veðja á einfaldar
lausnir til að byrja með. Okkar
markmið er að greina þarfir við-
skiptavina og beina þeim að réttu
lausninni fyrir þeirra starfsemi og
framtíðaráætlanir. Smásölufyrir-
tæki eru ekki tæknifyrirtæki og
eiga að setja áherslu á kjarnastarf-
semi sína.“
Vefverslunarlausnir Koikoi
n Shopify
Býður upp á framúrskarandi
SaaS-vefsölukerfi með yfir
milljón notendur. Frábær inn-
byggð markaðs-og sölutól eru
í boði í Shopify-umhverfinu
sem auðvelt er að setja upp
og nota. Hentar vel fyrir lítil til
meðalstór fyrirtæki sem ætla
sér hratt á markað, að sækja á
erlenda markaði og vilja nýta
sér tilbúnar lausnir.
n BigCommerce
Býður upp á fjölþætta vefversl-
unarlausn sem hentar vel fyrir
B2B og B2C og er opin SaaS-
lausn, sem býður upp á allt það
besta frá Shopify, en með meiri
möguleika á aðlögun og skalan-
leika.
n Adobe Commerce –
Magento Headless
Magento er leiðandi þegar
kemur að bæði B2B og B2C
vefverslunum, lausnum fyrir
meðalstór og stærri fyrirtæki,
það er heildstæður og opinn
hugbúnaður (open-source) sem
getur vaxið með fyrirtækjum.
Magento hefur ítrekað verið
kallað besta kerfið þegar kemur
að lausnum sem þurfa að virka
á breiðum grunni, vera sveigjan-
legar og hægt er að aðlaga sér-
þörfum viðskiptavina.
Leiðandi fyrir meðalstór og
stærri fyrirtæki
Samkvæmt Gartner er Magento frá
Adobe leiðandi í stafrænni verslun
og Forrester hefur sett Magento í
fyrsta sæti yfir kerfi sem söluaðilar
á vefnum geta nýtt. Meðalstór og
stór fyrirtæki kjósa Magento helst,
enda er vefverslunarlausnin gagn-
reynd og þekkt fyrir stöðugleika,
úrval tilbúinna lausna og mögu-
leika á aðlögunum.
Ein uppsetning – margar
birtingarmyndir
Magento vefverslunarlausnin er
vel úthugsuð fyrir þróun, þróun-
arumhverfið er mjög sveigjanlegt
og auðvelt er að laga það að ólíkum
þörfum viðskiptavina. Ein upp-
setning getur þjónað mörgum mis-
munandi vefverslunum fyrirtækja
og þannig geta þau samnýtt allar
lausnir og lágmarkað viðhald. Með
þessum eiginleikum er ávinningur
Magento skýr.
Headless aðferðafræðin
Sífellt f leiri fyrirtæki hafa fært sig
yfir í headless aðferðafræði, bæði
fyrir almennar veflausnir og vef-
verslanir og eru ástæðurnar fjöl-
margar, að sögn Einars Thors. Þær
eru meðal annars eftirfarandi:
n Auðveldari, sveigjanlegri og
hraðari þróun.
n Hámarksöryggi.
n Telst almennt besti arkitektúr-
inn í dag.
n Hraði vefja og vefverslana sá
mesti sem hægt er að ná.
n Auðveldur skalanleiki sem
hentar mjög vel í cloud-hýsingu.
n Fullkomið fyrir omnichannel-
notkun.
n Auðveldar samskipti milli kerfa
eða samleiðir mörg kerfi.
n Eftirsótt umhverfi fyrir forritara
til að vinna í.
n Skalar sig að breyttum þörfum
viðskiptavina.
Tilbúið fyrir Business Central
„Okkar lausn miðast við að nota
Headless Magento sem vefversl-
unarkerfi með tengingum við
ERP-kerfi viðskiptavina á borð við
Business Central. Í öllum tilvikum
reynum við að endurnýta þá við-
skiptalógík sem er þegar til staðar
í innri kerfum fyrirtækja,“ segir
Einar Thor.
„Til viðbótar er notast við
DatoCMS fyrir CMS-virkni
á almennu efni vefjanna og
lendingarsíðum. Bæði kerfin eru
headless og því að fullu tilbúin í
omnichannel-notkun sem gerir
uppsetningar að miklu leyti
future proof. Koikoi er í stöðugri
þróun á viðbótarlausnum á borð
við notendastýringu, B2B-eigin-
leikum, og greiðslu- og send-
ingarmátum, til að mæta öllum
kröfum viðskiptavina á íslenskum
markaði.“
Í lok þessa árs mun Koikoi hafa
opnað níu vefverslanir í Adobe
Commerce – Magento Headless
lausn sinni og Einar Thor segir
ljóst að fyrirtæki séu að uppfæra
núverandi lausnir og kerfi til að
mæta framtíðarþörfum. n
2 kynningarblað 25. nóvember 2022 FÖSTUDAGURSvartur FöStudagur