Dagblaðið Vísir - DV - 12.11.1985, Blaðsíða 7

DV. ÞRIÐJUDAGUR12. NOVEMBER1985.
7
Neytendur Neytendur Neytendur
Óprúttnir viðskiptahættir:
Enginn tekur
ábyrgð
á verkinu
„Eg var aö selja íbúö og ætlaöi aö
láta hreingera hana eins og lög gera
ráö fyrir. Því leitaði ég til „hreingern-
ingastöövarinnar Hólmbræðra” sem
starfað hefur um árabil. Að samkomu-
lagi varö á milli okkar aö Olafur Hólm
kæmi í húsiö aö morgni mánudags og
ætlaöi ég að bíöa og hleypa honum inn.
Olafur kom svo og meö honum kona
þegar klukkan var rétt um 10. Eg
hleypti þeim inn og fór svo til vinnu
minnar,” sagði Vilhjálmur Þór Vil-
hjálmsson rakari í samtali viö neyt-
endasíöuDV.
Hann vildi að eftirfarandi raunasaga
hans af samskiptunum viö hreingern-
ingafyrirtækiö kæmi fyrir almennings-
sjónir. Ekki verður betur séð en hann
hafi verið hlunnfarinn um hreingern-
inguna sem honum var gert aö greiöa
fyrir — í fyrstu m.a.s. nærri helmingi
hærri upphæð en samið var um áöur en
verkiðhófst.
Ófrágengið loft
„Áöur en af þessum viðskiptum varð
spuröist ég auövitað fyrir um hvaö
verkið kostaöi. Ibúöin er 100 fermetrar
en af því aö loft hennar er ófrágengið
var uppsett verð 30 kr. á fermetra eöa
3000 kr. fyrir 100 fermetrana. Eitt her-
bergið var nýmálaö og ekki þurfti aö
hreingera þaö.
Þar sem íbúöin var í Mosfellssveit
spurði ég hvort greiða þyrfti sérstakan
bílakostnað. Kvað Ölafur svo ekki
vera. Þetta myndi kosta kr. 3000 og
yröi enginn annar kostnaöur.
Síðari hluta dagsins, sem hreingern-
ingin fór fram, kom konan á rakara-
stofuna til mín í Ármúlanum og sýndi
mér reikning sem hljóðaði upp á 5950
krónur. Mig rak auövitaö í rogastans
yfir þessari upphæð og benti á aö fyrir-
fram hefði mér verið sagt aö þetta
kostaöi 3000 kr.
Stúlkan sagöi þá að lofthæðin heföi
verið meiri en sagt heföi verið og að
auki væri flutnings- og efniskostnaður
kr. 400.
Ég vildi ekki una þessu og karpaöi
viö stúlkuna og neitaöi alfariö aö
greiöa þennan reikning. Hann var
mjög ófagmannlegur, ekki með neinu
númeri eöa merktur á neinn hátt, aö-
eins úr reikningseyðublaðablokk.
Þetta karp okkar endaöi með því aö
stúlkan stakk reikningnum ofan í tösku
sína og tók við ávísun frá mér upp á kr.
3000. Með þaö fór hún.
Mín mistök voru þau aö greiða stúlk-
unni áöur en ég var búinn að sjá verkið
sem verið var aö greiða fyrir. Þaö
hafði nefpilega aldrei veriö unnið, eða í
þaö minnsta þá svo slælega aö engin
mynd var á því,” sagði Villi rakari.
Þegar nýi húseigandinn kom í íbúö-
ina kvartaði hann umsvifalaust undan
óhreingerðri íbúðinni. Kallað var til
fólk sem vitni aö því hvernig umhorfs
var og voru allir á einu máli um aö
íbúðin væri ekki nýhreingerö.
Reyndi ég þá aö hafa samband við
Olaf Hólm á ný. Eg skal viöurkenna aö
ég var nokkuð æstur þegar ég talaöi
við hann, en hann var mjög ófor-
skammaður og endaði með því að hann
skellti á mig símanum í tvígang,”
sagöi Villi.
Við athugun á því hve lengi hrein-
gerningarfólkiö haföi staöið við í íbúð-
inni kom eftirfarandi í ljós.
Samkvæmt upplýsingum Villa
hleypti hann þeim inn kl. 10 á mánu-
dagsmorgni. Nágrannakonur segjast
hafa séö karlmann yfirgefa húsiö
skömmu síðar.
Um kl. 11.30 þennan sama morgun
kom kona úr húsinu og fékk að hringja
í leigubíl.
Átta klukkustunda vinna
Viö höföum samband viö Olaf Hólm
og spuröum hann hvort þarna hefðu
orðið einhver mistök í hreingerning-
unni. Okkur datt einna helst í hug aö
hann heföi farið íbúðavillt.
Nú kom allt önnur saga en fyrri viö-
mælandi okkar bar.
Olafur Hólm byrjaöi á því að segja
aö Villi rakari heföi ekki greitt reikn-
inginn sinn. Nokkru síðar í samtalinu
sagöi hann að honum hefði aldrei verið
sýndur neinn reikningur. Loks viður-
kenndi Olafur aö Villi rakari heföi
greitt 3000 kr., en það væri alls ekki öll
skuldin.
Aðspurður hvers vegna hann heföi
gefið upp 30 kr. á fermetra sem ekki
stæðist, sagöi Olafur aö lofthæðin í hús-
inu heföi verið svo mikil að þá kæmu
30% ofan á þessar 30 kr. Hann vildi
ekki taka tillit til þess að ekki þurfti aö
hreingera eitt herbergið vegna þess aö
þaö var nýmálað. Þá sagði Olafur við
DV aö alltaf væri krafist efnis- og flutn-
ingskostnaöar upp á 400 kr.
Hann hélt því fram aö Villi rakari
heföi átt að greiða minnst 4200 kr. fyrir
verkiö. Hann kannaðist ekki viö reikn-
inginn, sem Villa var sýndur sama
daginn og verkið var unniö, upp á tæp-
ar6þús.kr.
Um þaö hvernig verkið var unniö var
Olafur ekki til viötals þótt honum
brygði auðheyrilega í brún þegar hann
heyrði að blm. heföi skoðað vegsum-
merki meö eigin augum.
Þegar við spuröum Olaf hve langan
tíma hann teldi aö þaö tæki að hrein-
gera íbúö upp á 100 fermetra nefndi
hann átta klukkustundir.
Við bentum honum á að ekki hefðu
farið átta klst. í verkið. Eyddi hann því
og sagöist sjálfur hafa komiö kl. „rúm-
lega 9 eða kannski hálf tíu” og verið
farinn aftur kl. 11.45. Stúlkan, sem með
honum var (sem pantaði bíl í næsta
húsi kl. 11.30), átti að hafa komið í bæ-
inn um kl. 12.30 að sögn Olaf s.
Þetta eru ekki átta klst. hvaöa reikn-
ingsaðferð sem notuð er.
Neytendur varnarlausir
Það er hart fyrir neytendur að vera
varnarlausir gagnvart vinnusvikum á
borð við þau sem hér er lýst. Látum
greiðsluna liggja milli hluta. Hrein-
gerningin var ekki framkvæmd á þann
hátt sem neytandinn fer fram á og á
heimtinguá.
Því miður er þessi saga ekkert eins-
dæml Á mannamótum má heyra
margar svipaðar sögur; sögur þar sem
neytandinn hefur lotið í lægra haldi
fyrir óprúttnu fólki, hreingerningar-
fólki, alls kyns iðnaðarfólki, eins og
smiðum, og fólki úr fl. iðngreinum sem
ekki tekur neina ábyrgð á því verki
sem verið er að vinna.
Neytendur eru varnarlausir. Mála-
rekstur getur tekið 5—6 ár. Neytenda-
samtökin eru máttlaus. Fólk hreinlega
gefst upp og þegir. Og þannig er þess-
um óheilbrigðu viðskiptaháttum við-
haldið.
A.Bj.
Hreingerningar eru vanþakklátt starf og oft illa borgaðar. Það á þó ekki vkJ
í því tilfelli sem hór er frá greint.
e
Verð frá kr.
m/spríngdýnu.
„Rúm ”-bezta verzlun landsins
IHCVAR Ot GYIFI
GRENSASVEGI 3 1M REVKJAVIK, SIMI 811*4 OG 33530
Sérverzlun með rúm
NÝTT
m/náttborðum og
springdÝnum.
Verð frá kr. 34.800
m/náttborðum og
springdýnum.