Neytendablaðið - 01.10.1998, Blaðsíða 3

í stuttu máli
Látum
ekki
ræna
okkur
Margir kannast við bréfin
frá Nígeríu og fleiri
löndum þar sem lofað er ótrú-
lega skjótfengnum auði ef
viðtakandinn bara sendir ávís-
un inn á ákveðinn reikning.
Flestir sjá í gegnum þetta og
mun Rannsóknarlögreglan
eiga bunka af slíkum bréfum
sem fólk hefur sent þeim. Það
munu þó vera einhverjir sem
tapað hafa á þessu.
Nú eru öll viðskipti að
verða alþjóðlegri og á Netið
ekki síst þátt í því, en eitthvað
er um að fólk lendi í vand-
ræðum eftir viðskipti á netinu.
Einnig hafa seljendur vöru og
þjónustu (þ.m.t. íjármálaþjón-
ustu) erlendis í vaxandi mæli
frumkvæði að því að hafa
samband, bæði símleiðis og
bréfleiðis, við neytendur hér á
landi. Það er því full ástæða
til að brýna fyrir fólki að sýna
varkárni í alþjóðlegum við-
skiptum. Hér eru nokkur
atriði sem vert er að hafa í
huga:
Treystið ekki að óreyndu til-
boðum á Netinu. Misjafn
sauður er í mörgu fé og full
ástæða er til að grennslast
fyrir um viðkomandi fyrirtæki
áður en gengið er að tilboði
eða jafnvel gefið upp netfang.
Þótt viðskipti á netinu séu sí-
fellt að verða öruggari og
aðilar vfða um heim reyni að
halda ósóma í lágmarki er
erfitt að koma algerlega í veg
fyrir slíkt.
Ovænt símtöl frá útlöndum
geta verið af ýmsum toga. Ef
boðinn er ótrúlega mikill
hagnaður af fjárfestingu er
rétt að velta því fyrir sér hver
sé ástæðan fyrir boðinu.
Fyrirtæki sem njóta láns-
trausts geta fengið lán á mjög
hagstæðum kjörum - því
skyldi það þá bjóða þér hærri
vexti?
Ef þú færð slíkt símtal gætu
eftirfarandi spurningar hjálp-
að:
Hvert er nafn, heimilis-
fang, sími og fax hjá viðkom-
andi fyrirtæki?
Hverjir eru lögfræðingar
og endurskoðendur?
Hvernig fékk fyrirtækið
persónulegar upplýsingar um
Þig?
Er fyrirtækið í viðskiptum
við aðra aðila á Islandi?
Hve lengi hefur fyrirtækið
starfað (einnig við viðskipti
hér á landi)?
Sannreynið áreiðanleika fyrir-
tækisins hjá opinberum stofn-
unum, firmaskrám, verslunar-
ráðum eða öðrum aðilum.
Varasamt getur verið að
gefa upp kreditkortsnúmer
símleiðis, sérstaklega ef fyrir-
tæki hefur samband að fyrra
bragði.
Erfitt eða jafnvel ómögu-
legt getur reynst að leita réttar
síns vegna alþjóðlegra fjár-
málasvika. Því skiptir öllu að
vera varkár og koma þannig í
veg fyrir að vera plataður.
Úrskurðarnefndir
- fljótvirk og ódýr leið fyrir neytendur
Þjónusta iðnaöarmannu og iðnfyrir-
tækja: I samvinnu Neytendasamtak-
anna, Húseigendafélagsins og Samtaka
iðnaðarins. Málskotsgjald: 10.000 kr.
Nánari upplýsingar á skrifstofu Neyt-
endasamtakanna.
Vátryggingar: í samvinnu Neytenda-
samtakanna og Sambands íslenskra vá-
tryggingafélaga. Málskotsgjald: 3.700
kr. Nánari upplýsingar m.a. á skrifstofu
Vátryggingaeftirlitsins og á skrifstofu
Neytendasamtakanna.
Neytendasamtökin hafa síðustu ár
beitt sér fyrir stofnun úrskurðar-
nefnda. Nefndimar úrskurða fljótt og
ódýrt um ágreining milli neytenda og
seljenda í samtökum sem eru í samvinnu
við Neytendasamtökin. Gjald fyrir mál
er misjafnt eftir nefndum, en vinni neyt-
andi mál að hluta eða öllu leyti fær hann
það endurgreitt frá seljanda. Sé neytandi
ósáttur við úrskurðinn getur hann alltaf
haldið áfram með málið til dómstóla.
Þessar úrskurðamefndir em starfandi:
Ferðalög: í samvinnu Neytendasamtak-
anna og Félags íslenskra ferðaskrifstofa.
Málskotsgjald: 3.500 kr. Nánari upplýs-
ingar á skrifstofu Neytendasamtakanna.
Þvottahús og cfnalaugar: í samvinnu
Neytendasamtakanna og Félags efna-
laugaeigenda. Málskotsgjald: 1.000 kr.
Nánari upplýsingar á skrifstofu Neyt-
endasamtakanna.
Verslanir: í samvinnu Neytendasam-
takanna, Kaupmannasamtaka íslands og
Samtaka samvinnuverslana. Málskots-
gjald: 1.000 kr. Nánari upplýsingar á
skrifstofu Neytendasamtakanna.
Fjármálamarkaður: í samvinnu Neyt-
endasamtakanna, viðskiptabanka, spari-
sjóða og greiðslukortafyrirtækjanna.
Málskotsgjald: 5.000 kr. Nánari upplýs-
ingar á skrifstofu Sambands íslenskra
viðskiptabanka ... og á skrifstofu Neyt-
endasamtakanna.
NEYTENDABLAÐIÐ - október 1998
3