Frjáls verslun - 01.12.1971, Side 55

oamskipti við einu og sömu
auglýsingastofuna í 25 ár eða
lengur. Einn meiriháttar fram-
leiðandi í Bandaríkjunum varð
að skipta um auglýsingastofu
eftir 15 ára samstarf. Breyting-
in ein kostaði framleiðandann
um 75 þúsund dollara, varlega
reiknað. Það tekur auglýsinga-
stofu eitt til tvö ár að átta sig
til fulls á þörfum nýs viðskipta-
vinar, nýjum varningi og nýj-
um markaði. Þegar auglýsinga-
stofan hefur orðið fulla þekk-
ingu á starfsemi viðskiptavinar
síns, þá er mun auðveldara og
ódýrara að reyna að fá nýtt —
og væntanlega hæfara — fólk
til að fara með auglýsingaféð
en að skipta um auglýsinga-
stofu.
Ef þú ert óánægður með starf
auglýsingastofunnar, þá er rétt
að láta óánægju í ljós og
ræða málin — finna út, hvað
hefur farið úrskeiðis, og hvað
ber á milli. Ef slíkar viðræður
bera ekki árangur, þá er rétt
að leita að nýjum viðskiptavini.
í framleiðslufyrirtækjum eru
sölu- og markaðsmálin við-
kvæmust, og mesta álagið hvíl-
ir á þeim, sem eru ábyrgir fyrir
sölu og auglvsingum. Slíkir
menn verða að hafa stáltaugar
þepar illa árar, því ekkert er
auðveldara fvrir forstiórann en
að skella allri skuldinni á þá.
Ekki er álagið minna hiá aug-
lýsineastotunum, sem lifa í sí-
felldum ótta um að missa við-
skintavini sína. Meðalstórf. aug-
lýsinPafvrirtæki í Bandaríkiun-
um befur um 84 starfSmenn og
ráðskast með 1 V/i millión Dunda
á ári fvrir viðskintavini sína.
Af bessari UDDhæð fær auglvs-
ingastnfan í bi’úttót.pkiur 185
þúsund nund. en gr-píðir í laun
og annan knstnað ]75Ann Dund,
bannig að á<róði er 9.500 pund.
Fæst.ar auglýsingastofur hafa
varasjóði.
\ ' T 'I'I.-Tf n-c rr>Trx'Ti\.T\: riyj
av«t,Attttr ftöt.mtðt.a
Mestur hiuti tekna auglvs-
in»astofu kpmur fram sem af-
sláttnr. venjulegast 15%, frá
daehlöð"m. tímarit.um, sión-
varni. útvarni ng beim, sem
annast útiaufflýsingar. Þar sem
auo'Tfrqingastnfnrnar eru emu
að’iarnir. sem fá slíkan afstátt,
verða bær að ábvraiast greiðslu
alh'a reikninga. Stnndum geta
auglvsinffast.ofurnarlent í mikl-
um greiðqiuvandræðum. ef fvr-
irtæki stendur ekki við sínar
skuldbindingar. Það kemur því
oft fyrir, að auglýsingastofur
verði gjaldþrota vegna erfið-
leika hjá framleiðslufyrirtækj-
um. Einnig getur það riðið aug-
lýsingastofu að fullu, ef stór
viðskiptavinur ákveður mjög
skyndilega að skipta um aug-
lýsingastofu. Yfirleitt þarf að
segja slíkum samningum upp
með þriggja eða sex mánaða
fyrirvara, en sum fyrirtæki
áskilja sér rétt til að skipta
með sólarhrings fyrirvara.
ÓTTINN
Því er ekki að levna, að ót.t-
inn er mikill gerandi í við-
skÍDtalífinu — hinn nagandi
ótti við að missa góðan við-
skintavin. Sumir telja hæfileg-
an ótta bezta hvatarm. en aðrir
beuda á augliósar takmai-kanir:
Dálítill ótt.i rekuv fólk áfram,
en ekki endiiega í réttar áttir
— og hann eykur svo sannar-
leea hrPttuna á mistökum. Of
mikjll ótt.i veldur bví. að menn
hlauDá ur éinu í ánnað. evð-
andi meiri tíma í að forðast
hugsanleg mistnk en gera eitt-
hvað að gaani. Ót.ti getur leitt
t.il bess. að fólk annaðhvort
levsir af hendi einskis verða
vinnu. lofandi bót og betrun,
eða bað eefst unn við tiltölu-
leea auðleyst verkefni.
ÞARFLAUS MILLITJÐUR
Nú kvnnu einhveriir að
snvrja. hvort auglvsinPastnfur
séu ekVi með nlhi harflaus
mitliTiður. Að siálfqnvðu bafa
stnrfvrirtæVi prlerirtiq sptt unn
piein pucrlvqinpadeildir AA ölTu
samanlnoðu er hn t.ah'ð mikTu
.qVvncpmTpcrra pð skinta ■'7,"ð
puglvcingpstnfu heldur pn l’áða
ser.qtaka menn t.il að siá um
anelvsinparnpr. pptt.a er svo
sérhpeft, svið. Ef fvrirtæki tekst.
að ná í verulePa pott félk á
bessu qv’ði. er hætt V'"ð pð hví
þvki lít.ið snennandi til lenPdar
að plíma við snmu vandamálin
— áhueinn hirerfur, ng senni-
TpPa knmp fliótt PÍrnilpgrj f.il-
bnð frá riðrnm. pf viðVnmandÍ
hafa gert athyglisverðar aug-
lýsingar.
V4R40ÖM TTFn*\TTM
TTéj- á pftir eru ri»mi um
það. hvernig viðskintavinur
anplvsingastofu á helzt ekki að
hevða sér:
Láttu í Ijós þá skoðun, að
auglýsingar aðalkeppinautarins
séu miklu betri en þínar. Aug-
lýsingamennirnir eru kannski
svo hógværir eða skelkaðir, að
þeir benda ekki á, að fyrir
tveimur árum hafnaðir þú með
fyrirlitningu sams konar hug-
myndum og þér finnst núna svo
mikið til um.
Segðu með döprum tón, að
þú sjáir aldrei neinar ferskar
hugmyndir hjá auglýsingastof-
unni. Það eru býsna margir,
sem ekki skynja góða hug-
mynd fyrr en hún hefur verið
útfærð af öðrum. Slagorð
keppinautarins hljóma því bet-
ur og verða því áhrifaríkari sem
þau sjást eða heyrast oftar —
eða eftir að hann hefur eytt
nokkrum tugum eða hundruð-
um þúsunda til að gera slag-
orði.ð virkt. Hvernig heldur þú
að keppinautar þínir litu á þitt
slagorð eða auglýsingar _al-
mennt, ef þú hefðir eytt álíka
upphæðum til að ná athygli
neytandans?
Segðu auglýsingastofunni
þinni, að- þú- hafir fengið sér-
staklega áhrifaríkt sölubréf frá
keppinaut — en þú getir ekki
sýnt það — bréfið sé í athug-
un hjá forstjóranum. Slíkt
veldur taugatruflun.
Segðu, að einn af þínum allra
beztu vinum sé framkvæmda-
stjóri auglýsingastofunnar, sem
mest slær um sig núna. Þú
hlýtur að koma öllum úr jafn-
vægi með þeim tíðindum.
Ef þig langar verulega mikið
til að sjá auglýsingamennina
engjast sundur og saman, þá
segðu að loknum löngum fundi:
„Getið þið ekki sýnt mér eitt-
hvað meira, ég var að fá smá
áliuga.“
Leggðu þig allan fram við
að reyna að ná út úr auglýs-
ingastofunni meiri vinnu en
framlag þitt gefur tilefni til.
Bráðlega verða þeir svo hrædd-
ir um að stórtapa á verkinu, að
þeir hætta að hugsa um, hvort
auglýsingar þínar skili jákvæð-
um árangri eða ekki.
HEILLAV^TNUEGAR
REGLUR
Ef gaenkvæmt traust á að
ríkja milli auglýsanda og aug-
lvsinpastofu er pott að hafa
efth'farandi atriði í huPa:
1. Crerðu nákvæina grein fvrir
bróunarmöguleikum fvrir-
tækisins. Ef hú veizt helztu
markmið fvrjrtækisins í ná-
inni framtíð, er mun auð-
FV 12 1971
53