24 stundir - 10.09.2008, Blaðsíða 22

Eftir Kristínu Ýri Gunnarsdóttur
kristing@24stundir.is
„Við getum ekki séð að fjármálafyr-
irtæki fari að þessum fyrirmælum
sem viðskiptaráðherra setti fram í
febrúar á þessu ári,“ segir Hildi-
gunnur Hafsteinsdóttir, lögfræð-
ingur Neytendasamtakana.
„Miðað við þær kvartanir sem
við fáum á borð til okkar er fólk
gjarnan rukkað um seðilgjöld. Jafn-
vel þó fólk óski ekki eftir að fá seðl-
ana senda heim og vilji bara sjá þá í
heimabankanum þá eru gjöld tek-
in.“
Sendi erindi vegna seðilgjalds
Hildigunnur segir að hún hafi
sent bréf til banka vegna 185 króna
sem var bætt ofan á rukkun frá
húsfélagi. Hún fékk svar til baka
sem sagði að erindi hennar væri
móttekið og haft yrði samband
innan sólahrings. Hún ítrekaði er-
indið seinna en ennþá hefur hún
ekki fengið svar, fjórum sólahring-
um seinna. „Að fá ekki svar við
þessu bendir til að ekki sé búið að
taka neina afstöðu til málsins. Það
skilar sér ekki til fjármálafyrirtækja
að ekki eigi að innheimta seðilgjöld
og við viljum að það verði sett sér-
stök lög við þessu.“
Það eru lög í gildi
Björgvin G. Sigurðsson við-
skiptaráðherra segir það vera í lög-
um að ekki eigi að innheimta seð-
ilgjöld nema gerður hafi verið
samningur við viðkomandi við-
skiptavin. „Ég bað Neytendastofu
að gera úttekt og í ljós kom að
helmingur opinberra fyrirtækja var
hættur að rukka seðilgjöld eftir til-
mælin. Stóra málið er að það er
bannað að innheimta gjöldin nema
með samningi við viðskiptavin.
Það verður svo að beita sektum ef
ekki er hætt að rukka seðilgjöld.
Þetta er mál sem á að klára og fara
með alla leið. Án sérstaks samnings
um innheimtu seðilgjalda er hún
ólögmæt. Ég á eftir að fá úttekt á
einkaaðilum og í framhaldi af
þeirri skýrslu mun Neytendastofa
beita sektum verði ekki farið að
þessum lögum,“ segir hann. „Við
fórum í gegnum mikla vinnu í
fyrra og er verið að fylgja því eftir.
Eins og ég segi voru margir sem
fóru eftir þessum tilmælum en sé
það ekki gert verður hægt að gera
kröfur um niðurfellingu. Gerist
það ekki þá á að leita til Neytenda-
stofu og hún annast málið.“
Björgvin G. Sigurðsson
Segir lög vera til um inn-
heimtu seðilgjalda.
Til eru lög um að ekki eigi að innheimta seðilgjöld
Gjöldin ólögmæt
án samnings
Seðilgjöld hafa verið mik-
ið í umræðunni upp á síð-
kastið. Neytendasam-
tökin fá margar kvartanir
um að ennþá sé verið að
innheimta þessi gjöld.
Neytendastofa hefur gert
úttekt á opinberum fyr-
irtækjum.
➤ Viðskiptráðherra vísaði tilþess í febrúar að hætta ætti
að rukka seðilgjöld sam-
kvæmt lögum sem eru í gildi.
➤ Nú hálfu ári síðar er ennþáverið að innheimta seðilgjöld
hjá ýmsum fyrirtækjum.
➤ Viðskiptaráðherra segir aðNeytendastofa geti farið að
beita sektum sé þessu ekki
framfylgt.
SEÐILGJÖLD
22 MIÐVIKUDAGUR 10. SEPTEMBER 2008 24stundir
„Netvarinn er þjónusta sem við
erum búin að setja á allar netteng-
ingar hjá viðskiptavinum okkar á
einstaklingsmarkaði. Hann síar
burt vefsíður og efni sem við-
skiptavinir hafa ekki áhuga á að
hafa aðgang að og myndu flokkast
sem óæskilegt efni fyrir börn og
unglinga eins og til dæmis klám-
fengið efni eða áhættuspila-
mennska,“ segir Linda Björk
Waage, forstöðumaður á sam-
skiptasviði Skipta hf., um Netvar-
ann, nýja gjaldfrjálsa þjónustu sem
viðskiptavinum Símans stendur til
boða.
Linda Björk segir að viðskipta-
vinir Símans geti virkjað þessa
þjónustu með því að hringja í
þjónustuverið eða fara inn á þjón-
ustuvefinn á heimasíðu Símans og
velja hvaða síur þeir vilja virkja.
„Um leið og fólk merkir við síu á
þjónustuvefnum verður hún virk
og sömuleiðis getur fólk svo af-
virkjað síur á sama hátt. Með þessu
er til dæmis hægt að loka fyrir
ýmsa tölvuleiki á vefnum en opna á
ákveðnum tíma dags, til dæmis
þegar foreldrar eru komnir heim
úr vinnu. Verkefnið var unnið í
samstarfi við Heimili og skóla en
foreldrar hafa oft óskað eftir ein-
hverri leið eða tæki til að gera net-
notkun barna sinna öruggari. Net-
ið er hafsjór fræðslu, skemmtunar
og upplýsinga og oft nauðsynlegt
að börn og unglingar hafi góðan
aðgang að því. Netvarinn eykur lík-
urnar á því að börn upplifi netið á
jákvæðan og uppbyggilegan hátt,“
segir Linda. Og það sleppur fátt
fram hjá Netvaranum því hann
skannar yfir 600 milljónir síðna í
viku hverri í leit að hættum í formi
óæskilegs efnis og vírusa.
haukurj@24stundir.is
Foreldrar geta lokað fyrir óæskilegar netsíður með Netvaranum
Leið til að verja börnin
Linda Björk
Waage Netvarinn
verndar börn fyrir
óæskilegum síðum.
Kínverska fyrirtækið SinoSweet
hefur ákveðið að færa út kvíarnar og
opna söluskrifstofu í Bretlandi þar
sem aspartam verður selt grimmt í
samkeppni við keppinautinn súkra-
lósa. Ku fyrirtækið framleiða meira
en helming þess magns af aspartami
sem framleitt er í Kína og hefur
komið sér upp viðskiptasamningum
víða um heim. Segir sölustjóri fyr-
irtækisins í Bretlandi að það telji sig
geta selt breskum framleiðendum
sætuefni sem slær súkralósa við í
bragði og sé þar að auki á afar hag-
stæðu verði. Mun sætuefnið verða
flutt beint frá Kína en birgðastöð
verður komið upp í Bretlandi.
maria@24stundir.is
Kínverskt aspartam til Bretlands
Eitt það bragðbesta
Ákveðinn tegund glúkósa sem
finna má í bláberjum er sagt
eitt besta, náttúrlega litarefnið
sem völ er á samkvæmt nýjustu
rannsóknum vísindamanna í
Slóveníu. Niðurstöðurnar feng-
ust með því að bera saman mis-
munandi litarefni sem gefa blá-
berjum bláan lit. Segja
vísindamennirnir að þessar nið-
urstöður geti einnig komið sér
vel við að meta geymsluþol
vara.
Þegar tilbúin litarefni komu á
markaðinn dró úr vinsældum
náttúrulegra litarefna þar sem
þau þóttu ekki gefa eins góða
raun í framleiðslu auk þess að
vera dýrari. Eftir því sem meiri
vakning hefur orðið meðal
neytenda og þeir kaupa minna
unnar matvörur hafa náttúruleg
litarefni hins vegar rutt sér aft-
ur til rúms. Þau eru nú 31 pró-
sent magn þeirra sem litarefna
sem notuð eru á móti 40 pró-
sentum unninna litarefna.
maria@24stundir.is
Best Náttúruleg litarefni
úr bláberjum.
Náttúrulegt sækir á
Á vef Orkuseturs, www.orku-
setur.is, má nálgast ýmsan fróð-
leik um orku og orkunotkun. Þar
er einnig boðið upp á ýmis góð
ráð, til dæmis hvernig má
minnka kostnað við hitun heim-
ilisins þegar kólnar í veðri.
Mælt er með því að innihiti sé
lækkaður niður í 20°C. Þannig
sparast töluverð orka og þeir kul-
vísustu geta klæðst peysu.
Með því að hafa glugga lokaða,
nema þegar loftað er út, verður
vitaskuld auðveldara að halda
góðum hita innanhúss en jafn-
framt er ráðlegt að byrgja ekki
fyrir ofna með húsgögnum eða
gluggatjöldum.
Önnur sparnaðarráð eru að
slökkva alveg á raftækjum, því
þau þurfa orku til að vera í bið-
stöðu, fylla ávallt uppþvotta- og
þvottavélar, fara í sturtu frekar en
í bað, hafa alltaf lok á pottum
þegar eldað er og gæta þess að
pottarnir þeki hellurnar.
Sé þessum einföldu ráðum fylgt
má koma í veg fyrir töluverða
orkusóun. hj
Orkusparnaðar-
ráð Orkuseturs
Neytendasamtökin hafa ítrekað
kvartað yfir lélegum verðmerk-
ingum í búðum. Mikilvægt er fyr-
ir neytendur að geta gengið að
því vísu að vörur séu rétt verð-
merktar svo ekki þurfi að leita að
starfsmanni til þess að fá réttar
upplýsingar. Það er tímafrekt og
neytendur verða óánægðir. Sam-
kvæmt www.ns.is mun neyt-
endastofa ganga á eftir málinu og
óska eftir að verslunareigendur
bæti verðmerkingar. Verði þessu
ekki kippt í liðinn gætu verslanir
átt von á sektum. kyg
Lélegar verð-
merkingar
Nemendur Há-
skóla Íslands geta
fengið netþjón-
ustu frá Reikni-
stofnun Hásḱóla
Íslands sér að
kostnaðarlausu.
Til að hafa mögu-
leika á að geta
nýtt sér þetta, þarf viðkomandi
að hafa virka ADSL línu heim til
sín frá símafyrirtæki en slík teng-
ing er mun ódýrari en almenn
netþjónusta. Nánari upplýsingar
má fá á vefsíðu Reiknistofnunar
Háskóla Íslands, www.rhi.hi.is. hj
Netþj́ónusta
fyrir nema við HÍ
LÍFSSTÍLL
lifsstill@24stundir.is a
Ég á eftir að fá útekt á einkaaðilum og í fram-
haldi af þeirri skýrslu mun Neytendastofa
beita sektum verði ekki farið að þessum lögum.
neytendur