Dagblaðið Vísir - DV - 16.06.2003, Blaðsíða 10

10 NEYTENDUR MÁNUDAGUR 16.JÚNÍ2003
Neytendur
Verðkannanir ■ Nýjungar ■ Tilboð
Netfang: hlh@dv.is
Sími: 550 5819
(sbjörninn víkur fyrir íbúðum
Þverpólitísk samstaða hefur náðst í bæjar-
stjórn Seltjarnarness um framtíðarskipulag
Hrólfsskálamels og Suðurstrandar.Svæðið
sem um ræðir hýsir nú m.a.gamla (sbjarn-
arhúsið, Bónus og Ræktina,en bygginga-
svæðið telst með þeim ákjósanlegustu á
höfuðborgarsvæðinu.
Tillagan var samþykkt samhljóða á bæjar-
stjórnarfundi í vikunni og byggist hún
meðal annars á niðurstöðum íbúaþings
sem haldið var í nóvember. Gert er ráð fyr-
ir 182 nýjum (búðum á svæðinu af stærð-
inni 80-140 fermetrar,en mikil eftirspurn
hefur verið eftir íbúðum af þessari stærð-
argráðu á Seltjarnarnesi. Blönduð byggð
mun rísa á Hrólfsskálamel,auk íbúða-
byggðar við Suðurströnd, þar sem nú er
malarvöllur. (stað hans verður hins vegar
gerður gervigrasvöllur.
Á næstunni verður svo gengið til samn-
inga við aðila sem fullvinna munu tillög-
una og útfæra skipulagsformið.Væntanleg
fjölgun íbúða mun styrkja áframhaldandi
vöxt bæjarins og tryggja að unnt verði að
efla og styrkja betur alla þjónustu við bæj-
arbúa. Þá skapa tekjur bæjarins vegna sölu
á byggingarlandinu m.a.forsendurtil flýta
fjármögnun ýmissa nýframkvæmda sem
verið hafa í farvatninu, s.s. endurbótum á
sundlaug bæjarins.
-áb
Félagar í Vildarklúbbi lcelandair fá ekki punkta fyrir flug sem þeir missa
afen hafa þegar greitt fyrir:
Ferðapunktar veittir fyrir
viðveru en ekki viðskipti
Nokkrir meðtimir í Vildar-
klúbbi lcelandair hafa spurt
sig að því hvort punktar séu
veittir fyrir viðskipti eða við-
veru þar sem þeir fá enga
punkta fyrir ferðir sem þeir af
einhverjum ástæðum fara
ekki í en hafa samt sem áður
greitt fyrir.
„Mér þykir það svívirðilegt að fá
ekki vildarpunkta ef maður missir af
flugi fyrst maður er þegar búinn að
greiða fyrir flugið hvort eð er,“ sagði
einn viðskiptavina Icelandair sem
ferðast reglulega með flugfélaginu.
Vildarpunktar safnast á þar til gerð-
an reikning þegar flogið er með flug-
félaginu og skipt er við ákveðin fyrir-
tæki sem það er f samstarfi við. Þeg-
ar ákveðnum fjölda er náð er síðan
hægt að nota punktana til að greiða
fyrir þjónustu hjá fyrirtækinu.
Stundum kemur hins vegar fyrir að
fólk missir af flugi og fær þá enga
vildarpunkta, jafnvel þótt það hafi
greitt fyrir flugsætið.
„Mér þykir það vera í góðu lagi að
fá ekki miðann endurgreiddan, enda
er gert ráð fyrir manni í vélinni, en
það eru heldur sérstakir samnings-
skilmálar að þurfa að vera í vélinni til
að fá punktana. Ég sé ekki að það
breyti ncinu hvort maður sé við-
staddur eða ekki þegar maður er bú-
inn að borga. Maður spyr sig óhjá-
kvæmilega að því hvort verið sé að
veita þessa punkta fyrir viðskipti eða
viðveru," segir viðskiptavinurinn.
Miðað við alþjóðlegar reglur
Hjá Vildarklúbbi Icelandair feng-
ust þau svör að alþjóðlegar vildar-
klúbbsreglur væru á þessa leið og við
þær hefði verið miðað þegar reglur
um klúbbinn voru upphaflega sett-
ar.
„Það kemur fyrir að fólk þarf að
breyta bókunum sínum og þá færast
vildarpunktarnir ekki sjálfkrafa yfir á
nýju bókunina. Þetta er smávægileg-
ur galli í tölvukerfinu hjá okkur og
fyrir kemur að fólk þurfi að ganga
eftir þessu og láta okkur vita ef eitt-
„Mér þykir það vera í
góðu lagi að fá ekki
miðann endurgreiddan,
enda er gert ráð fyrir
manni í vélinni, en það
eru heldur sérstakir
samningsskilmálar að
þurfa að vera í vélinni
til að fá punktana."
hvað hefúr misfarist. Eitthvað hefúr
verið um misskilning vegna þessa en
annars eru viðskiptavinir okkar að
mestu Ieyti sáttir við okkar þjón-
ustu," segja talsmenn Vildarklúbbs
Icelandair.
Enn fremur er það tekið fram að
reglur klúbbsins eru hverjum sem er
aðgengilegar, m.a. á Netinu, og þar
er skýrt kveðið á um að punktar eru
ekki gefnir fyrir ferðir fyrr en þær
hafa verið famar. Þeir sem ætla sér
að ganga í klúbbinn þurfa að kynna
sér reglumar og samþykkja þær áður
en það er gert.
Flugfélagið í fullum rétti
Samkvæmt upplýsingum frá
Neytendasamtökunum hefur tals-
vert af kvörtunum borist inn á borð
samtakanna vegna þessa á undan-
fömum ámm. Embla Einarsdóttir,
lögfræðingur samtakanna og yfir-
maður kvörtunardeildar, segir flug-
félagið Icelandair þó vera í fullum
rétti til að setja þær reglur sem því
henú í þessu úlviki.
„Þessi klúbbur er stofnaður af
Icelandair og það hefur rétt til að
setja hvaða reglur sem það vifl í
VILDARKLÚBBUR ICELANDAIR: Til Neytendasamtakanna hafa borist margar kvartanir vegna ágreinings um ferðapunkta.
kringum um hann. Viðskiptavinir fé-
lagsins geta ekki tapað á því að vera í
klúbbnum og hann er aðeins viðbót-
arþjónusta fyrirtækisins við við-
skiptavini þess. Fólk hefúr auk þess
frjálst val um hvort það gengur í
hann eða ekki," segir Embla.
Neytendasamtökin bentu einnig á
þá staðreynd að það væri skýrt tekið
fram í reglum Vildarklúbbsins að
puntar fengjust ekki fyrr en ferð
hefði verið farin. Því er Icelandair í
fullum rétti hvað þetta varðar, enda
verða meðlimir Vildarklúbbsins að
samþykkja ákveðna skilmála áður
en þeir ganga í klúbbinn.
agust@dv.is
Mikið að gera hjá meindýraeyðum í vor:
Köngulær sífellt
meira vandamál
„Ég hef orðið vitni að því í
sumar að heilu húsin hafi
verið undirlögð af köngu-
lóm og íbúarnir verið hrein-
lega í öngum sínum yfir
ástandinu," segir Ólafur Sig-
urðsson, meindýraeyðir hjá
Meindýraeyðingu heimil-
anna. Útköll vegna köngu-
lóa eru að verða sífellt al-
gengari.
Ólafur segist þess fullviss að
veðurblíðan í vor ráði mestu um
köngulóafaraldurinn, því útköllin
vegna köngulónna hafi byrjað
miklu fyrr en árin þar á undan.
„Ég þarf að fara nokkrum sinnum
í viku til að losa fólk við þessa
óværu en útköll vegna köngulóa
svona snemma sumars hafa verið
mjög fátfð síðustu ár. Það má full-
yrða að þetta sé þegar orðið gott
sumar fyrir meindýraeyða og ekki
ólíklegt að það verði enn betra."
Hann segir að aukningin sé ekki
til komin vegna aukinnar hræðslu
almennings við köngulær því á
mörgum stöðum, sem hann hefur
heimsótt, hafl ástandið verið
virkilega slæmt. „Sums staðar var
þetta svo svæsið að skömmu eftir
að ég eitraði var hægt að
heyra flikkin detta niður eitt
af öðru, hreinlega eins og
það væri byrjað að rigna,"
sagði Ólafur.
KÖNGULÓNUM ÚTRÝMT: DV
fór með Ólafi Sigurösyni í út-
kall vegna köngulóa í fjögurra
íbúða raðhúsalengju og fylgd-
ist með h.onum útrýma ansi
stórri og pattaralegri áttfæt-
lingafjölskyldu.