Fréttatíminn - 01.07.2011, Blaðsíða 11

landsbankinn.is 410 4000Landsbankinn
2015: Fyrirmynd 2013: Forysta
Frá því aðgerðalistinn
var lagður fram í
byrjun febrúar hefur
starfsfólk unnið hörð-
um höndum að því að
hrinda aðgerðunum
28 í framkvæmd.
1 Bankastjóri og framkvæmda-stjórn héldu fundi víðs vegar
um land og hlustuðu estir viðbrögð-
um almennings við nýrri stefnu
bankans og framtíðarsýn hans.
2 Endurútreikningi á öllum erlendum húsnæðislánum
sem falla undir lög um vexti og
verðtryggingu lauk í febrúar. Um
2.800 lán voru endurútreiknuð.
3 Um 6.000 viðskiptavinir fengu endurgreidd 50% af
vöxtum íbúðalána í íslenskum
krónum sem voru til greiðslu
í desember.
4 Raunveruleikurinn, gagn-virkur hermileikur hannaður
sem fjármála- og neytendafræðsla,
var efl dur og hentar hann nú bæði
fyrir nemendur í 9. og 10. bekk.
5 Við settum bankanum siðasáttmála sem myndar
grunnviðmið fyrir góða viðskipta-
hætti og siðferði starfsmanna.
Sáttmálinn er hornsteinn í nýrri
stefnu bankans.
6 Umboðsmaður fyrirtækja tók til starfa en til hans geta þau
fyrirtæki leitað sem telja á sig
hallað í viðskiptum við bankann.
7 Hlutfall kynja í stjórnum dótturfélaga var jafnað líkt
og þegar hafði verið gert í fram-
kvæmdastjórn bankans.
8 Helstu athugasemdir, kvart-anir og ábendingar viðskipta-
vina eru nú birtar á vef bankans
ásamt lýsingu á viðbrögðum
okkar við þeim.
9 Starfsfólk útibúa okkar hringdi í alla þá einstaklinga
sem talið var að myndu hafa hag
af 110% úrræði stjórnvalda.
10 Stjórnarhættir bankans eru nú birtir opinberlega.
Þeir eru leiðarljós í því að styrkja
hlutlægni, heilindi, gagnsæi og
ábyrgð í stjórnun bankans.
11 Stefna í samfélagslegri ábyrgð var kynnt. Hún
byggir á fi mm megin málafl okk-
um og skal vera að fullu komin
til framkvæmda 2015.
12 Við héldum tíu fjármála-kvöld í útibúum okkar um
land allt en markmið þeirra var
að auðvelda fólki að öðlast betri
yfi rsýn yfi r fjármálin.
13 Öllum fyrirtækjum sem féllu undir skilgrein-
inguna um Beinu brautina var
boðið að nýta sér leiðina fyrir
1. júní.
14 Mikilvægar breytingar á Beinu brautinni voru
gerðar til að ná til fl eiri lífvæn-
legra fyrirtækja í greiðsluvanda en
annars hefði verið.
15 Allir starfsmenn bankans staðfestu nýjan siðasátt-
mála og munu gera það árlega
hér eftir.
16 Nýr samfélagssjóður sem mun árlega úthluta
náms-, samfélags-, umhverfi s- og
nýsköpunar- og sprotastyrkjum
var kynntur.

17 Við hringdum í yfi r 15.000 einstaklinga og fyrirtæki í
viðskiptum með það að markmiði
að læra af ábendingum þeirra svo
við getum boðið betri og persónu-
legri þjónustu.
18 Við settum okkur stefnu um samskipti við birgja
þar sem lögð er áhersla á að gæta
sanngirni, jafnræðis og meðal-
hófs í samskiptum, bankanum og
samfélaginu til hagsbóta.
19 Ellefu fræðslufundir fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki
voru haldnir. Vel á annað þúsund
fulltrúar fyrirtækjanna sóttu
fundina.
20 Fundir voru haldnir með sveitarfélögum og
avinnuþróunarfélögum víðs vegar
um landið til að kanna með hvaða
hætti bankinn getur stutt við upp-
byggingu atvinnulífsins.
21 Við settum okkur stefnu um söluferli fullnustu-
eigna með það að meginmarkmiði
að tryggja gagnsæi við söluferli
eigna og fylgja góðum viðskipta-
háttum.
22 Ný námslína fyrir fram-línustarfsfólk var kynnt.
Þar verður boðið upp á sérhæfða
fræðslu í fjármálaráðgjöf til að
stuðla að betri þjónustu.
23 Söluferli allra félaga eða fyrirtækja í ótengdum
rekstri verður kynnt innan sex
mánaða frá yfi rtöku þeirra.
24 Ráðgjafastofa einstak-linga var efl d og víðtæk
úrræði til skuldalækkunar voru
kynnt. Þau munu koma yfi r 30.000
viðskiptavinum til góða.

25 Heildstæð þjónusta fyrir nýsköpunar- og sprota-
fyrirtæki var kynnt. Þar veitum
við þeim sem vilja stofna eigið
fyrirtæki greiðan aðgang að þekk-
ingu, faglegri ráðgjöf og annarri
fjármálaþjónustu.

26 Umsóknarferli fyrir sértæka skuldaaðlögun
var einfaldað og stytt til að hraða
úrvinnslu og eftirfylgni.
27 Varðan, vildarþjónusta okkar, var efl d með
áherslu á aukna fjármálaráðgjöf,
persónulega þjónustu og öfl ugri
fríðindasöfnun.
28 Við kynntum skráningu tveggja félaga í eigu
bankans á markað með það
að markmiði að efl a íslenskan
hlutabréfamarkað.
Landsbankinn hefur
mikilvægu hlutverki
að gegna. Við munum
áfram takast á við
skuldavanda viðskipta-
vina og vinna að bættri
þjónustu með það
að markmiði að vera
hreyfi afl í samfélaginu.
Við erum rétt að byrja.
Landsbankinn
breytist í takt
við nýja stefnu
Í byrjun febrúar lögðum við fram lista yfi r 28 aðgerðir til að breyta
Landsbankanum í takt við nýja stefnu. Þau fyrirheit eru nú öll komin til
framkvæmda. En verkefnin framundan eru mörg og vinna okkar heldur
áfram. Bankinn er í eigu þjóðarinnar og hefur mikilvægu hlutverki að
gegna í samfélaginu. Við ætlum að vera Landsbankinn þinn.
landsbankinn.is 410 4000Landsbankinn
Húsavíkurhöfn þar sem ferðamennska
hefur vaxið ört undanfarin ár.
Á síðustu vikum hefur Landsbankinn hitt forsvarsmenn
sveitarfélaga og atvinnuþróunarfélaga í öllum landshlutum.
Við höfum
heimsótt 25
sveitarfélög
um land allt
Landsbankinn þinn er
heiti á nýrri stefnu bankans.
Hann er í eigu þjóðarinnar
og hefur mikilvægu hlutverki
að gegna í samfélaginu.
Landsbankinn hefur breyst
mikið og mun breytast og
eflast enn frekar í takt við
nýja stefnu. Við skiptum ekki
um nafn heldur hugarfar.
Landsbankinn hefur haldið fundi með sveitarfélögum
og atvinnuþróunarfélögum víðs vegar um landið á síðustu
vikum til að hlusta og læra af heimamönnum og kanna
með hvaða hætti bankinn getur stutt við uppbyggingu
atvinnulífsins. Fjölmörg áhugaverð fyrirtæki í ólíkri
starfsemi voru einnig heimsótt til að kynnast rekstri
þeirra og framtíðarsýn.
Hreyfi afl í atvinnulífi nu

Landsbankinn ætlar að
vera hreyfi afl í atvinnulífi nu
og hefur í þeim tilgangi
fundað með hagsmunaað-
ilum um stöðu atvinnumála
og tæki færa til fjárfestingar
í atvinnulífi nu með for-
svarsmönnum sveitarfélaga,
atvinnuþróunarfélaga og
annarra hagsmunaaðila
í öllum landshlutum. Við
áttum fundi með rúmlega
þrjú hundruð manns í þeim
25 heimsóknum sem farnar
voru, auk þess að hitta fjölda
stjórnenda og starfsmanna
fyrirtækja.
Hlustað og lært
Við höfum hlustað og lært
af heimamönnum og erum
um margs fróðari um stöðu
og framtíðarsýn í atvinnu-
málum sveitarfélaganna.
Það er hugur í mönnum og
tækifærin liggja víða.
Við munum vinna að
verkefnum sem koma frekari
hreyfi ngu á hjól atvinnulífs-
ins um allt land og viðhalda
þeim tengslum sem hafa
myndast við atvinnuþró-
unar- og sveitarfélög.
Tuttugasta loforðið

Heimsóknirnar voru tuttug-
asta lof orðið á aðgerðalista
okkar. Við ætlum að takast á
við skuldavanda heimila og
fyrirtækja, bæta þjónustu og
leggja áherslu á samfélags-
lega ábyrgð og gott siðferði.
Þjóðin á þennan banka og
því fylgir mikil ábyrgð að
vera Landsbankinn þinn.
20
Nr. 20: Fundir í öllum landshlutum
um fjárfestingu í atvinnulífi
AÐGERÐIR Í TAKT VIÐ NÝJA STEFNU
Starfsfólk Landsbankans hefur lagst á eitt um að vinna
úr skuldavanda viðskiptavina og bæta þjónustu.
starfsmenn
hafa staðfest
siðasáttmála
Allir
2012: Uppbygging
Endurreisn atvinnulífsins
Úrvinnsla skuldavanda heimilanna
Uppgjör við gamla bankann
Hagkvæmni
Arðsamur rekstur
Traust á lánamörkuðum
Sambærilegur við bestu banka á Norðurlöndum
Dreift eignarhald
Starfsemi í stöðugri þróun
Landsbankinn þinn er stefna bankans til 2015
Skuldalækkun Landsbankans
var kynnt í lok maí.
7
DÓTTURFÉLÖG
14 konur
13 karlar
Steinþór Pálsson bankastjóri
á opnum fundi á Akureyri.