Morgunblaðið - 12.08.2019, Page 31

Stjórnandi frá hótelkeðjunni mun leiða
hálfs dags vinnustofu sem hjálpar þátt-
takendumað láta sín fyrirtæki skara framúr
með fyrsta flokks þjónustu.
The Ritz-Carlton er leiðandi í að láta tækni
styðjaviðpersónulegaþjónustusembyggir
m.a. á samspili starfsfólks og upplýsinga-
kerfa (e. CRM). Apple er eitt af mörg-
um framúrskarandi fyrirtækjum sem
hefur notað The Ritz-Carlton sem fyrir-
mynd við mótun á allri þjónustu.
Námskeiðið er fyrir alla sem stjórna,
móta eða hafa áhrif á þjónustuupplifun
viðskiptavina fyrirtækja og stofnana
af öllum stærðum, og í öllum atvinnu-
greinum.
Fullt verð 69.000 kr. Þátttakendur sem skrá sig fyrir 31. ágúst 59.900 kr.
Nánari upplýsingar og skráning áwww.markadsakademian.is
THE RITZ-CARLTON
LÆRÐU
AFBESTA
ÞJÓNUSTU-
FYRIRTÆKI
HEIMS
þjónustuskóli á Íslandi þann 12. september