Ský - 01.04.2000, Page 75

I.tbl. 3 árg. 2000
Nýtt
merki
Radisson
SAS
Radisson SAS hefur tekið i
notkun nýtt einkennismerki.
Leturgerðin í nafninu Radisson
er sérstaklega hönnuð fyrir
hótelkeðjuna og er því einstök,
rétt eins og rithönd hvers og
eins.Vinna við merkið tók hálft
annað ár og lögðu þar fjölmarg-
ir aðilar víðs vegar um heiminn
hönd á plóg, m.a. starfsmenn
keðjunnar. Lokaútfærslan var
hins vegar unnin af norsku aug-
lýsingastofunni Interbrand.
Nýja merkinu svipar vísvit-
andi nokkuð til persónulegrar
undirskriftar. Við leit að réttri
áferð voru undirskriftir fjöl-
margra sögufrægra einstaklinga
skoðaðar, m.a. undirskrift franska
könnuðarins Pierre Esprit Rad-
issonlVið hönnun merkisins var
því meginmarkmiði fylgt að það
ætti að vísa til persónulegrar
þjónustu keðjunnar.
Sú breyting hefur hins vegar
orðið á tengingu merkisins við
hótelin okkar að nöfnin Hótel
Saga og Hótel Island hverfa al-
farið út úr því. Undirtitlarnir Is-
land Hotel Reykjavik og Saga
Hotel Reykjavik eru því úr sög-
unni. Radisson SAS merkið
ræður nú eitt ferðinni.
Allt í einum hnappi
Radisson SAS hefur þróað nýjan
valkost í þjónustu hótelanna undir
heitinu One Touch Service sem
gæti útlagst á íslensku
sem Allt í einum
hnappi. ( hnotskurn
snýst þessi þjónusta
um að leysa úr al-
gengustu fyrirspurnum hótelgesta
í einu og sama símtalinu.
Hver kannast ekki við að þurfa
að panta sér snarl frá herbergis-
þjónustunni, láta pressa skyrtuna
eða óska þess að vera vakinn
næsta morgunn? Að þurfa að
hringja í þrjú númer til þess að
leysa úr þessum óskum er e.t.v.
ekki mjög spennandi eftir langan
og strangan dag.
Með því að nota One Touch
Service hjá Radisson SAS komast
hótelgestir ( beint samband við
eftirfarandi:
• Upplýsingaþjónustu
• Herbergisþjónustu
• Fatahreinsun
• Ræstingarþjónustu, vanti þig t.d.
straujárn eða aukakodda
• Viðhaldsþjónustu ef eitthvað í
herberginu er hugsanlega í ólagi
Þá er ónefnt að með því að nota
One Touch Service geta gestir að
sjálfsögðu óskað eftir því að verða
vaktir á ákveðnum tíma næsta
morgun.
Þessi þjónusta er ekki aðeins
afar einföld og handhæg heldur er
hún í boði allan sólarhringinn.
Starfsfólk okkar er þrautþjálfað og
hefur það að meginmarkmiði að
gera dvöl gesta í senn þægilega og
ánægjulega.
Sigríður Ingvarsdóttir,
forstöðumaður gistideildar
Radisson SAS.