Dagblaðið Vísir - DV - 05.01.1983, Blaðsíða 7

DV. MIÐVIKUDAGUR 5. JANUAR1983.
Neytendur Neytendur Neytendur
Spurningar til Flugleiða:
Hverjir fara á
lllllliC i S M Eruþeirannars
11 ^ ■ flokks farþegar?
DIIDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDODDDDOODDDDDDDDDD
LAXVEIÐIMENN
□
□
□
□
Árnar Laxá og Norðurá í Engihlíðar- og Vind-
hælishreppum, Austur-Húnavatnssýslu, eru til
leigu næsta sumar.
Tilboðum sé skilað fyrir 25. jan. nk. til Arna Jóns-
sonar, Sölvabrekku, 541 Austur-Hún., sími 95-
4329, og veitir hann allar nánari upplýsingar.
Réttur áskilinn til að taka hvaða tilboði sem er
eða hafna öllum.
□
D
□
D
D
D
D
aDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
F.h. Veiðifélagsins HÆNGS
Árni Jónsson.
Steingrimur Steingrímsson, Fögru-
brekku 25 Kópavogi, skrifar:
Þriöjudaginn 16. nóv. hringdi ég til
Flugleiöa til aö kanna hvaö kostaöi far
til Akureyrar og til baka til Reykjavík-
ur og var mér tjáð aö farið kostaöi
1508 fyrir manninn. Þá spurði ég um
helgarpakka sem Flugleiöir bjóöa sem
er flug og hótel 2 nætur sem kostaði
kr. 1518 miöað viö herbergi án baös og
2 í herbergi.
Eg taldi helgarpakkann það hag-
stæðan að ég pantaöi þá strax far og
hótel og áttum viö að mæta í flug þann
19. nóv. kl. 19.00.
Þess ber aö geta aö viö hjónin vorum
aö fara í brúökaup norður sem halda
átti20.nóv.
Einnig ber þess aö geta aö viö eigum
ávallt samastaö í heimahúsum þegar
viö komum til Akureyrar og var hann
einnig til reiöu aö þessu sinni. En hótel-
iö heillaöi í þetta sinn því viö ætluðum
aðeins aö stansa 2 nætur. Föstudaginn
19. nóv. mætum viö hjónin í flug kl.
18.30 stundvíslega eins og fyrir okkur
Raddir neytenda
Hreint
lygilegt
hvað
matar-
reikn-
ing-
arnir
eru háir
María skrifar:
Þá ætla ég aö hrista af mér slenið
og taka upp þráðinn frá því síðast
og byrja aftur aö senda inn seðla.
Ástæðurnar fyrir þessari eyöslu
eru nokkrar og ætla ég aö láta
þeirra ógetiö. Tölur varöandi
,eyðslu í heimilishald og fleira hafa
reyndar staöið galvaskar og
summuháar í heimilisbókinni.
Ekki er því fyrir aö fara aö útgjöld-
in lækki frá mánuði til mánaðar
heldur þvert á móti. Ég get ekki
betur séö en allt hækki örar en
launin. Mest er þó áberandi hvaö
matarreikningarnir geta potaö sér
upp i,það er hreint lygilegt. Enda
lætur nærri aö maður taki ekki eftir
því þó aö varan hækki um þetta 1—
10 krónur. Þetta lætur lítið yfir sér
á merkimiðanum en ég er hrædd
um aö maöur heföi nú allavega
spurt kaupmanninn hér áður fyrr
ef eitthvaö heföi hækkað um 100—
1000 gkr. á einu bretti hvort þetta
væri rétt. Jæja, liðurinn annaö er
alveg í toppi enda var ráöist í þaö
aö kaupa bíl og þá þurftum við að
snara út 40.000 kr. en reyndar tók-
urn viö lán vegna hluta bílverðsins
og þaö lán á sjálfsagt eftir aö segja
ærlega til sín eftir áramótin.
hafði veriö lagt. En þegar ég ætlaöi að
greiða fariö var mér tjáö að viö værum
á biðlista. A það haföi ekki veriö
minnst þegar ég lét bóka okkur og
pantaöi hóteliö.
Mér var tjáö aö einhverjar h'kur
væru á því aö viö kæmumst meö en þaö
var aö sjálfsögöu bara falsvon.
Viö fórum ekki noröur í þetta sinn.
En eitt þótti okkur einkennilegt; þaö
var veriö aö bóka í öruggu sætin kl.
19.00 og heyrði ég að þetta væri ekki
óeðlilegt því þetta væru ábyggilega
einhverjir gæðingar aö sögn annarra
biölistafarþega.
Því spyr ég forráðamenn Flugleiöa
um eftirfarandi, og einnig væri gott aö
fá fréttir frá hótelunum um þaö hvort
það sé algengt aö pakkafarþegar mæti
ekki:
1. Eru farþegar sem kaupa helgar-
pakka 2 flokks farþegar?
2. Hver er skylda Flugleiöa gagnvart
farþegum sem hafa pantaö far? Er
hægt aö færa þá úr öruggu sæti á
biðlista án þess aö láta þá vita?
3. Hvaöa regla er um það hvenær
byr jaö er að selja á biðlista ?
4. Hvemig bæta Flugleiðir farþegum
vinnumissi sem af slíkri handvömm
veröur og leigubilakostnað sem aö
framan er rakið?
Andri Hrólfsson, stöövarstjóri Fiug-
leiða á Reykjavíkurflugvelli, svarar:
Ekki er hægt að skoða bókunarlista
þessa flugs til Akureyrar, sem bréfrit-
ari gerir aö umtalsefni, þar sem far-
skrártölva geymir hann ekki nema
takmarkaðan tíma. Þaö hefur hins
vegar oft komiö fyrir aö farþegar, sem
hafa veriö skráöir á biðlista og þeim
gerð grein fyrir því strax aö þeir séu á
biðlista, telji sig eiga bókaö sæti þegar
þeir mæta til brottfarar.
Engu aö síöur er ekki hægt aö útiloka
þann möguleika, að Steingrímur hafi
ekki fengið fullnægjandi upplýsingar
þegar hann geröi sína pöntun og sjálf-
sagt aö biöjast afsökunar á þeim mis-
tökum, hafi veriö um þau aö ræöa.
Flugleiðir flytja um 230 þúsund far-
þega innanlands á ári hverju og aldrei
hægt aö útiloka aö í einhverjum tilfell-
Annað
Alls
um komi upp misskilningur milli far-
þega og starfsfólks félagsins.
Svör viö spurningum Steingríms eru
eftirfarandi:
1. Engir farþegar Flugleiöa eru
annars f lokks farþegar.
2. Nei, þaö er ekki hægt. Farskrár-
tölva raöar biðlistarþegum
í röð eftir því hvenær þeir láta skrá
sig. Fimmtán mínútum fyrir brott-
för eru nöfn farþega, sem eiga bók-
uð sæti, en hafa ekki gefið sig fram,
kölluö upp hafi þeir ekki látiö vita
um óvænta töf. Þá kemur í ljós
hversu margir hafa hætt viö fyrir-
hugaöa ferö án þess aö láta svo lítið
aö afpanta bókuö sæti. Þaö er því
miður of algengt að fólk panti far en
láti svo ekki sjá sig þegar komið er
að brottför án þess að hafa tilkynnt
afpöntun. Biölistafarþegar eru
síðan bókaöir í þeirri röö sem far-
skrártölvan sýnir.
4. Hafi farþegi oröiö fyrir aukaút-
gjöldum, sem rekja má til mistaka
starfsmanna féiagsins, erum við
reiðubúnir að bæta fyrir sb'k mis-
tök. I þessu tilfelli er erfitt um vik
að sanna eða afsanna nokkuö af
ástæðum sem ég gat um í upphafi.
En ég biö Steingrím Steingrímsson
lengst allra oröa aö hafa samband
viö mig hið f yrsta svo viö getum hist
og rætt málið.
og fjarlægðir á annan
hátt en fullorðnir.
kr. ==^^==__^__ i
i
yU^EROM,
Upplýsingaseðill
til samanburðar á heimiliskostnaði
Hvað kostar heimilishaldið?
Vinsamleea scndið okkur þennan svarseðil. Þannig cruð þér orðinn virkur þátttak-
andi i upplýsingatniðlun meðal almennings um hvert sé meðaital heimiliskostnaðar
fjolskyldu af sömu stærð og yöar. Þar að auki eigið þér von um að fá nytsamt heimilis-
tæki.
Nafn áskrifanda
Heimili
Sími
Fjöldi heiitiilisfólks Kostnaður í desember 1982.
Matur og hreinlætisvörur kr.
kr.
Aðalfundur
Aðalfundur Vélstjórafélags íslands verður hald-
inn laugardaginn 15. jan. kl. 14 að Borgartúni 18.
Dagskrá samkvæmt félagslögum.
Krafist verður félagsskírteina við innganginn.
Félagar f jölmennið.
Stjórn V élstjóraf élays Íslands.
DDDDDaiDDDDDDDDDaD