Vísir - 30.04.1979, Blaðsíða 6

VISIR Mánudagur
30. april 1979
SMAA LETRMB
Þegar menn eru bún-
ir að borga fleiri-
hundruð og fimmtiu-
þúsund krónur fyrir
sólarlandaferð vilja
þeir, nokkuð eðlilega,
fá að vera áhyggju-
lausir þar á eftir.
Það er þvi tekið
óstinnt upp ef eitthvað
bregst, ekki sist ef
menn fá ekki það hótel
sem búið var að lofa.
Það er, nokkuð eðlilega
lika, talið hlutverk
ferðaskrifstofunnar að
sjá um að allir séu
hamingjusamir.
Ferðaskrifstofurnar gera lika
allt sem i þeirra valdi stendur til
að svo megi verða. En þær vita
ósköp vel að við suma hluti
verður ekki ráðið og þvl eru, i
almennum skilmálum þeirra,
slegnir aðskiljanlegir varnagl-
ar.
í þessum skiímálum eru lika
farþegunum lagðar ýmsar
skyldur á herðar, en það er
nokkuð sem við höfum grun um
að ekki sé almennt vitað.
Verðandi sólarlandafarþeg-
um til uppfræðslu eru þvi hér
birtir almennir ferðaskilmálar
Félags Islenskra ferðaskrif-
stofa:
Almennir ferðaskil-
málar
Félags isl. ferðaskrifstofa.
1. Pöntun og greiðsla:
Pöntun á þátttöku I hópferð er
bindandi fyrir ferðaskrif-
stofuna, en þó þvi aðeins að
staðfestingargjald — eigi minna
en 10% af verði ferðarinna& sé
greitt (kr. 30.000 pr. farþega)
innan viku frá þvi að pöntun
berst, og að verð ferðarinnar sé
að fullu greitt eigi slðar en fjór-
um vikum fyrir brottför.
2. Verð og verðbreytingar:
1 ferðaáætlun er tekið fram,
hvaða þjóniAta er innifalin i
verði enda staðfest i pöntunar—
viðurkenningu, er farþegi fær
afhenta við greiðslu stað-
festingargjalds. Uppgefin verð i
verðskrám, bæklingum og á
pöntunareyðublaði þessu eru
áætluð verð og breytast i sam-
ræmi við þær verðbreytingar,
sem kunna að verða fram til
brottfarardags á seldri þjón-
ustu, hvort sem verðbreyting
stafar af breytingu á fargjöld-
um, eldsneytishækkun, gengi Is-
lenskrar krónu, eöa þeirri
þjónustu, sem innifalin er I
áætluðu verði ferðarinnar.
Þó ber ferðaskrifstofan hugsan-
legar hækkanir á heildarverði
ferðar er kunna að verða frá
greiðsludegi til brottfarardags
ef áætlað verð er greitt að fullu
mánuði fyrir brottför, eins og
skilmálar kveða á um, þó ekki
yfir 5%. Hækkanir umfram 5%
af áætluðu verði ferðar við
greiðsludag ber farþega að
greiða.
3. Afturköllun eða breytingar á
pöntun:
Heimilt er að afturkalla
farpöntun án kostnaðar sé það
gert innan viku frá þvi að pönt-
un var gerð. Berist afpöntun
siðar en með meira en fjögurra
vikna fyrirvara, áskilur ferða-
skrifstofan sér rétt til að halda
eftir 5% af verði ferðarinnar. Sé
pöntun afturkölluð með minna
en 30 daga en meira en 15 daga
fyrirvara heldur ferða-
skrifstofan eftir 10% af verði
ferðarinnar. Berist afpöntun
með skemmra en 15 daga fyrir-
vara á ferðaskrifstofan kröfu á
50% fargjaldsins, en sé fyrir-
varinn aðeins tveir dagar erða
skemmri er allt fargjaldið
óafturkræft.
Ef þátttakandi mætir ekki til
brottfarar á réttum tima eða
getur ekki hafið ferðina vegna
skorts á gildum ferðaskilrikj-
um, svo sem vegabréfi, áritun
þess, vottorðs vegna ónæmisað-
gerða eða af öðrum ástæðum, á
hann ekki rétt á endurgreiðslu
ferðarinnar.
Heimilt er að breyta pöntun án
aukagreiðslu ef hún á sér stað
meira en mánuöi fyrir brottför.
Sé það gert eftir þann tlma,
skoðast það sem afpöntun og ný
þöntun og áskilur ferðaskrif-
stofan sér rétt til greiðslu
samkvæmt þvi, sbr. afpönt-
unarskilmála hér að ofan.
4. Aflýsing ferðar og breytingar
á ferðaáætlun:
Ferðaskrifstofan ber enga
ábyrgð á breytingum eða töf-
um, sem kunna að verða vegna
óviðráðanlegra ástæðna (force
majeure), svo sem vegna
náttúruhamfara, verkfalla, um-
ferðarslysa, borgarastyrjalda,
styrjalda eða annarra þess
háttar viðburða, né ef pöntunar-
loforð gistihúss eða samgöngu-
tækja bregðast, og er ferða-
skrifstofunni á grundvelli þess
heimilt að breyta eða aflýsa
ferðinni með öllu. enda verði
farþegum tilkynnt þar um
tafarlaust. Einnig er ferðaskrif-
stofunni heimilt að aflýsa ferð,
ef i ljós kemur, að þátttaka sé
ekki næg, en tilkynna ber
þátttakendum um það eigi siðar
en tveimur vikum fyrir áætl-
aðan brottfarardag. Sé ferð
aflýst, endurgreiðir ferðaskrif-
stofan það, sem greitt hefur
verið upp I ferðakostnaðinn, en
eigi er ferðaskrifstofan skaða-
bótaskyld að öðru leyti. Ferða-
skrifstofan ber ekki ábyrgð á
breytingum eða seinkunum,
sem verða kunna á áætlun
farartækja sem notuð eru. Beri
nauðsyn til af ástæðum, sem að
framan greinir eða öðrum, að
breyta áætlun ferðar, áskilur
ferðaskrifstofan sér rétt til
þess, svo og að nota önnur gisti-
hUs og farartæki, en upphaflega
var ráð fyrir gert. Heimilt er að
krefja þátttakendur um greiðslu
aukakostnaðar, ef breyting
stafar af ástæðum, sem ferða-
skrifstofan ber ekki ábyrgð á.
5. Skyldur þátttakanda:
Farþegar eru skuldbundnir að
hlitá fyrirmælum fararstjóra
eða starfsfólkS þeirra aðila er
ferðaskrifstofan skiptir við.
Farþegier skuldbundinn að hli'ta
lögum og reglurn opinberra
aðila i þeim löndum, sem hann
ferðast um, taka fullt tillit til
samferðarmanna sinna og hlita
þeim reglum er gilda i flutn-
ingatækjum, áningarstöðum,
flughöfnum aþ. u.l.) gisti- og
matsölustöðum o.s.frv. enda
ber hann ábyrgð á tjóni þvi er
hann kann að valda með
framkomu sinni. Brjóti farþegi
af sér I þessum efnum eða gefi
við upphaf ferðar tilefni til þess
að ætla að hann verði samferða-
fólki sinu til ama með
framkomu sinni er ferðaskrif-
stofunni heimilt að hindra hann
i að hefja ferð sina eða halda
henni áfram og verður hann þá
að ljúka henni á sinn kostnað án
endurkröfuréttar á hendur
ferðaskrifstofunni.
6. Ýmislegt:
Ferðaskrifstofan vekur athygli
á að i öðrum ferðum en þeim,
sem hún skipuleggur sjálf er hún
aðeins umboðsaðili þeirra fyrir-
tækja og einstaklinga, sem hún
skiptir við, og ber þvi ekki
ábyrgð &■ vanefndum þeirra
aðila.
Ferðaskrifstofan ber ekki
ábyrgðá tjónisem þátttakendur
I ferðum hennar kunna að verða
fyrir á lifi sinu, likama eða
farangri, Þátttakendur eiga
þess kost að kaupa á sinn kostn-
að ferða-, sjúkra- og farangurs-
tryggingu fyrir milligöngu
ferðaskrifstofunnar eða hjá
tryggingarfélögum. Ferðaskrif-
stofan gerir ráð fyrir, að þátt-
takendur i hópferðum séu heilir
heilsu, þannig að ekki sé hætta
á, að þeir valdi öðrum óþægind-
um eða tefji ferðina . vegna
sjúkdóms. Ef farþegi tfeikist i
hópferð, ber hann sjálfur
ábyrgð á kostnaði, sem af þvi
kann að hljótast sem og
kostnaði við heimferðina.
Farþegi á ekki rétt til endur-
greiðslu, þó að hann ljúki ekki
ferð af þessum ástæðum eða
öðrum, sem ferðaskrifstofunni
verður ekki um kennt.
Hugsanlegar kvartanir vegna
ferðarinnar skulu berast
fararstjóra strax. Kvörtun skal
siðan berast ferðaskrifstofunni
skriflega eins fljótt og við
verður komið og i slðasta lagi
innan mánaðar frá þvi að
viðkomandi ferð lauk, að öðrum
kosti verða hugsanlegar bóta-
kröfur ekki teknar til greina.