Neytendablaðið - 01.09.2005, Blaðsíða 2

Brynhildur Pétursdóttir.
Efni
Frá kvörtunarþjónustunni 3
Tíðar tannlæknaheimsóknir 4
Gæðakönnun á stafrænum myndavélum 6
Nýstárleg markaðssetning 10
Frá formanni 13
Lævís brögð 14
Nikkel í maskara 15
Ekki henda kvittunum 16
Börn og gemsar 17
Fasteignasalar 18
Magn og gæði 19
Heilsufullyrðingar 20
Skyndikaup 23
Prentaö efni
Blaðið er prentað á
umhverfisvænan hátt.
Um daginn var ég að bera saman gjaldskrár bankanna til að athuga hvort einhverjar
markverðar breytingar hefðu átt sér stað. Svo virðist ekki vera og þjónustugjöld
bankanna eru enn sem fyrr keimlík. Hins vegar brá mér í brún þegar ég skoðaði
gjaldskrá KB banka og sá að færslugjald fyrir debetkort er 12 krónur. Fyrir tveimur
árum lækkaði KB banki færslugjaldið um helming þannig að hver færsla kostaði
6 krónur. Mér er þetta sérstaklega minnisstætt þar sem ég ákvað að launa KB
banka þetta frumkvæði og færði öll mín viöskipti yfir i bankann. Þar hef ég svo
verið í viðskiptum síðan, þess fullviss að ég greiddi aðeins 6 krónur fyrir færsluna.
Mér fannst þessi hækkun því skjóta skökku við og hafði samband við bankann og
spurði hverju þetta sætti. Var lækkunin á sínum tíma bara auglýsingabrella? Mér
barst um hæl svar frá bankanum þar sem mér var bent á að um hefði verið að ræða
tilboð sem gilti í eitt ár. í fljótfærni minni og taumlausri gleði yfir að bankarnir
væru farnir að keppast um að bjóða lægstu þjónustugjöldin hafði ég látið hjá
líða að lesa smæsta letrið, en þar stóð greinilega „Einstaklingar í viðskiptum við
bankann sem greiða með debetkorti sínu fá 50% afslátt af færslugjöldum þessa
árs...”
Mér fannst þessi lækkun á sínum tíma fullkomlega eðlileg því það eru ekki bara
neytendur sem borga fyrir hverja færslu. Seljendur borga líka prósentur af öllum
debetkortaviðskiptum þannig að þessi þægilegi greiðslumáti kostar því sitt.
Svona eftir á að hyggja skil ég ekkert í mér að hafa misskilið auglýsinguna. Það
að íslenskur viðskiptabanki væri búinn að lækka færslugjöldin til frambúðar var
auðvitað alltof gott til að vera satt.
3. tbl., 51. árg. - september 2005
Útgefandi: Neytendasamtökin, Síðumúla 13,
108 Reykjavik
Sími: 545 1200 Fax: 545 1212
Veffang: www.ns.is
Netfang: ns@ns.is
Ábyrgðarmaður: Jóhannes Gunnarsson
Ritstjóri: Brynhildur Pétursdóttir
Ritnefnd: Jóhannes Gunnarsson, Þuríður
Hjartardóttir, Þórólfur Daníelsson
Umsjón með gæðakönnunum:
Ásmundur Ragnar Richardsson
Yfirlestur: Laufey Leifsdóttir
Umbrot og hönnun: Ásprent Still ehf.
Prentun: HjáGuðjónO ehf. - vistvæn
prentsmiðja
Pökkun: Bjarkarás
Upplag: 12.000 eintök, blaðið er sent öllum
félagsmönnum í Neytendasamtökunum
Ársáskrift: 3.500 krónur og gerist áskrifandi
um leið félagsmaður í Neytendasamtökunum.
Heimilt er að vitna i Neytendablaðið í öðrum
fjölmiðlum sé heimildar getið. Óheimilt
er þó að birta heilar greinar eða töflur án
leyfis Neytendasamtakanna. Upplýsingar
úr Neytendablaðinu er óheimilt aö nota í
auglýsingum og við sölu nema skriflegt leyfi
Neytendasamtakanna liggi fyrir.
Blaðið er prentað á vistvænan hátt - Merkt
Norræna Svaninum.
Lykilorö á heimasíðu: dig09
2NEVTENOABLA6lfl3.TBL.2005