Fréttablaðið - 09.03.2013, Page 53

| ATVINNA |
Verkefnastjóri þjónustumála
Menntunar- og hæfniskröfur:
Starfssvið:
• Háskólamenntun sem nýtist í starfi
• Reynsla af þjónustustjórnun hjá stærra fyrirtæki æskileg
• Framúrskarandi samskiptahæfileikar
• Sjálfstæði í vinnubrögðum og skipulagshæfileikar
• Reynsla af verkefnastjórnun kostur
VÍS | ÁRMÚLA 3 | 108 REYKJAVÍK | SÍMI 560 5000 | VIS.IS
VÍS leitar að kraftmiklum og metnaðarfullum einstaklingi til að stýra
fjölbreyttum og skemmtilegum verkefnum á sviði þjónustumála.
Verkefnastjóri þjónustumála heyrir beint undir framkvæmdastjóra
sölu- og þjónustusviðs og hefur umsjón með þjónustugæðum
í fyrirtækinu í heild.

• Samvinna við allar deildir fyrirtækisins um innri og ytri þjónustu
• Rýna og bæta þjónustuferla í samstarfi við gæðadeild
• Skipulagning og eftirfylgni úrbótaverkefna sem snúa að þjónustu
• Skipulag, umsjón og gerð þjónustukannana og mælinga
Nánari upplýsingar veita Agla Sigríður Björnsdóttir (agla.bjornsdottir@capacent.is) og
Þóra Pétursdóttir (thora.petursdottir@capacent.is) hjá Capacent Ráðningum.
Umsóknarfrestur er til og með 17. mars nk. og skulu umsækjendur sækja um
starfið á heimasíðu Capacent Ráðninga, www.capacent.is.
VÍS er nútímalegt þjónustufyrirtæki með 41 þjónustuskrifstofu víðsvegar um landið. Markmið VÍS er að vera alltaf í fremstu röð tryggingafélaga á Íslandi og er ánægja starfsfólks og
viðskiptavina lykilatriði í velgengni félagsins. Hjá VÍS starfar framúrskarandi hópur einstaklinga sem saman myndar sterka liðsheild. Mikil áhersla er lögð á að skapa starfsfólki gott starfs-
umhverfi og aðstöðu til að veita viðskiptavinum góða þjónustu. VÍS vill fela starfsfólki störf við hæfi, þannig að hæfileikar þess og frumkvæði fái notið sín við áhugaverð og krefjandi verkefni.

LAUGARDAGUR 9. mars 2013 3