Morgunblaðið - 14.12.1966, Page 5

Miðvikudagur 14. des. 1960
MORGUNBLAÐIÐ
HEIMA OC HEIMAN
N,
I eyteHdasaintökin standa í
stórræðum'N þessa dagana.
Kartöflustríðið eir ekki endan
lega útkljáð fyrr en samtök-
in hefja nýja sókn — og nú á
öðrum vettvangi. Ekki verð-
ur ráðizt í garðinn þar sem
hann er lægstur, því umboðs-
menn og seljendur rafmagns
taekja til heimisnota eru und-
ir smásjánni að þessu sinni.
>að er með öðrum orðum ver
ið að kanna þjónustu þessara
aðila við neytendur og verða
niðurstöðurnar birtar jafn-
skjótt og þær liggja fyrir.
Við hittum hinn herskáa
leiðtoga neytenda, Svein
Ásgeirsson, á förnum vegi
fyrir nokkl-um dögum og innt
um hann eftir þvi hvernig
gengi:
„Jú, þetta gengur vel. En
þátttakan þarf að verða enn
meiri og við vonumst til að
neytendur sinni þessu máli
mjög vel. Þeirra hagsmunir
eru í veði“.
E
segir, að mikilvægt sé að
velja beztu tækin á markaðn-
um. En ekki sé síður áríðandi
að vanda val á seljanda, því
gott tæki verði e.t.v. að litlu
gagni þegar fram í sækir, ef
þjónusta seljanda bregðist.
Neytendasamtökin vilja að-
stoða einstaklinga til þess að
ná rétti sínum, lagalega fyrst
og fremst — en einnig sið-
ferðilegum á stundum.
M
Lál þau, sem við höfum
fengið til meðferðar, fylla nú
margar bæKur', segu svemn
vo settumst við inn á
Hressingarskála, fengum okk-
ur molasopa og héldum áfram
því málið er kaffisopa virði
og rúmlega það. Neytenda-
samtökin eru nú orðin 13 ára
og þeim hefur vaxið fiskur
um hrygg, einkum síðari ár-
in, því meðlimatalan er kom-
in yfir fimm þúsund — „og
við vonumst til þess að geta
eflt samtökin enn meiia 4
næstu mánuðum“, sagði
Sveinn. „Eftir áramótin hefj-
um við undirbúning að því
að stofna félagsdeildir úti á
landi. Annars hafa samtökin
ekki verið bundin við Reykja
vík. í>au hafa nú þegar fjölda
miðlima úti á landi“.
Sveinn Asgeirsson
^ n það, sem við ætluðum
fyrst og fremst að rabba um,
var þjónustukönnunin. Hún er
í rauninni fimmþætt, því leit-
að er upplýsinga um fimm
mismunandi tæki: Sjálfvirk-
ar þvottavélar, ísskápa, ryk-
sugur, sjónvarpstæki — og
sjónvarpsloftnet, sem þó er
annars eðlis.
í síðasta hefti Neytenda-
blaðsins er gerð grein fyrir
könnuninni og mikilvægi
hennar fyrir neytendur. Þar
E
menn að gera grein fyrir eftir
farandi — og tökum sjálf-
virku þvottavélarnar sem
dæmi: Tegund, hvar keypt,
hvenær keypt, verð. Síðan er
spurn um reynsluna, hvort
bilanir hafi orðið og hve oft,
hver viðgerðarkostnaður hafi
orðið. Hvað hafi bilað, hver
reynslan sé af viðgerðarþjón-
ustunni, hvort viðgerð hafi
farið fram á staðrvum, eða
ekki — og hvor aðilinn, kaup
andi eða seljandi, ‘hafi kost-
að flutning tækisins til og frá
verkstæði, ef þörf hefur verið
á að flytja tækið þangað.
Loks er spurn hvernig ábyrgð
hafi verið háttað, hvort
ábyrgðarskírteini hafi fylgt,
hvort leiðarvísir hafi fylgt, á
hvaða máli hann hafi verið
— og hvort bilanir hafi orðið
á ábyrgðartímabilinu.
N,
— „og sem betur fer hafa
málalokin orðið sanngjörn í
langflestum tiivikum. Síminn
þagnar ekki allan liðlangan
daginn, við höfum viðtalstima
í skrifstofu okkar að Austur-
stræti 14 frá klukkan fimm
til sjö á hverjum degi — og
þar er jafnan setinn bekkur“.
I n svo að við snúum okkur
aftur að þjónustukönnuninni,
þá er rétt að það komi fram,
að þátttakendur hennar
verði einungis þeir, sem
fengið hafa Neytendablaðið,
eða óska að fá það, því í blað
inu er eyðublaðið, sem út-
fylla á. Allir meðlimir sam-
takanna fá blaðið jafnan end-
urgjaldslaust, en þeir greiða
hins vegar tvö hundruð
króna félagsgjald árlega.
Samkvæmt eyðublaðinu eiga
ég vil taka það skýrt fram, að
við erum ekki refsiglaðir
menn, þeir, sem að Neytenda-
samtökunum standa. En okk-
ur er ljóst hvert aðhald þarf
að veita og við höfum okkar
skyldur gagffvart félagsmönn
um okkar“, sagði Sveinn.
alþjóðasambandi þeirra og
höfum tekið þátt í starfsemi
á þeim grundvelli. Ég sat
meðal annars þing alþjóða-
sambandsins í Jerúsalem í
sumar og hlotnaðist sú virð-
ing, að verða éinn af forset-
um þess“.
„í næsta nefti Neytenda-
blaðsins birtum við niður-
stöður gæðamatsrannsóknar,
sem systursamtök okkar í
Bretlandi og Danmörku, hafa
látið fram fara á þvottavél-
um. Við höfum áður veitt leið
beiningar um val ýmissa hluta
og höldum því að sjálfsögðu
áfram“, bætti hann við.
E
’na gaf hann okkur ástæðu
til að spyrja um alþjóðasam-
tökin.
„fslenzku Neytendasamtök-
in eru þau þriðju elztu í heim
inum. Aðeins Bandaríkja-
menn og Frakkar eru okkur
eldri, en nú eru .slík samtók
starfandi svo að segja um all-
an heim. Við erurn aðilar að
n ekki var til setunnar
boðið. Sveinn þurfti að hraða
sér á skrifstofuna — og hann
sagði um leið og við skildum:
„Þjónustukönnuin er mikil-
væg samtökum okkar. Með
þessari tilraun er stigið
djarft skref, en árangurinn er
algerlega undir neytendum
sjálfum kominn. Hér er unnið
í þágu neytenda og þeir ráða
sjálfir, hve vel samtökunum
heppnast að vinna fyrir þá.
Með öðrum orðum sagt, neyt-
endum í þessu landi er mik-
ilvægt að efla samtök sín og
það gera þeir með því að gei-
ast virkir meðlimir — og
taka þátt í skoðanakönnun-
inni“.
Har. J. Hamar.
I eytendum er ætlað að
gefa svör við öllum þeim
spurningum, sem þeim er fært
að svara. Þeir eiga ekki að
hika við að senda svör sín
þótt erfitt sé að gefa svör við
öllu — eins og t.d. hvað grip-
urinn hafi kostað, þegar hann
var keyptur. Slíku geta menn
gleyrnt á nokkrum árum —
og líka týnt nótum, sem þeir
eiga þó ekki að gera.
Ætlazt er til að sá, sem
skilar áliti sínu, skrifi undir
fullt nafn, en það er þó ekki
skylda. Hins vegar er farið
með nöfn viðkomandi sem al-
gert trúnaðarmál og þarf eng
inn að óttast að verða nefnd-
ur í sambandi við birtingu á
niðurstöðum könnunarinnar
— og engin leið verður að
darga nöfn þátttakenda út úr
Sveini og félögum hans á
skrifstofu Neytendasamitak-
anna.
„ J. ilgangur þessarar könn-
unar er fyrst og fremst sá
að afla upplýsinga fyrir neyt-
endur um þá þjónustu, sem
seljendur veita í sambandi við
hina keyptu hluti — hluti,
sem kaupendur eiga eftir að
búa við um árabil. Eftir að
niðurstöðurnar, slæmar eða
góðar, verða fyrir hendi, get-
ur fólk átt von á ýmsum at-
hyglisverðum frásögnum. En
Bezta jólagjöfin
Sýningarvél fyrir „SLIDES“.
Vönduð og falleg á sérstæðu hagkaupsverði:
AÐINS KRÓNUR 1.082,00.
Komið, sjáið og sannfærizt.
........... ..................••••••• .■•.'^^^^■'••li II ••'••«.
•iiiiii.iiiMiiil I^B^Biiniiiini n |in ........
*..... { aB IKf...........
tlll.il IIIN.iU*] WT 1™T™^®l.l»tlHilHMi»»
*ii..iiiiiiiniiii a]iiihiiiiiniíi»>
#........iin.i..I ■ lw Lw I .......—
o.ii.iiiiiiiiu*-
•«ii.||
»»i»i

Uin——tiuinnu.nuuiu.limi—.HWiiWWII>M»
'•••••ifliill.iii«l.llil»»»»iii|«lliii»iai»^...VK*vl*l*»*»»>*La* *
Reykjavík: Miklatorgi
Listamannaskálanum.
Akureyri.
Lækjargötu —
Frœgasta metsölubók ársins 1966 um allan hinn vest-
rœna heim (skv. upplýsingum vikuritsins „Time“ fyrir
nokkrum dögum hefir Truman Capote hagnast um 90
millj. krónur á sölu bókarinnar).
„Newsweek segir um bókina „Með köldu blóði“ —
(eftir Truman Capote, Hersteinn Pálsson þýddi, 308
bls. Kr. 430. —)
„Hun mun öðlast ótrólega stóran lesendahóp —- ná
yfir öll stigin frá unnendum œsireyfara til spekinga,
sem láta sig varða framtíð mannsins, glœparannsókna
og listarinnar.“