Tölvumál - 01.10.1997, Side 8

TÖLVUMÁL
einbeittu sér nú að verkefnum og
rekstri fyrirtækisins. Stjórnendur
og starfsmenn spurðu sig stöðugt
þeirrar spumingar hvort þeir hefðu
unnið fyrir launum sínum þann
daginn og hvort þeir hefðu haldið
markaðsverðmæti sínu, þ.e. hvort
starfsmaðurinn og fyrirtækið í
heild hefðu aukið þekkingu sínu og
samkeppnisstöðu.
Fram kom að Den Danske
Bank þjálfar um 25 bankastarfs-
menn á hverju ári sem kerfisfræð-
inga sem Danske Data ræður síðan
í vinnu. Með þessu getur bankinn
fækkað starfsmönnum án þess að
til uppsagna komi, en víða þurfa
bankar að fækka starfsfólki vegna
tæknibreytinga. Hins vegar fær
Danske Data vel þjálfaða kerfis-
fræðinga til starfa, sem mjög mikill
skortur er á í Danmörku ekki síður
en hér á landi. Að lokum má nefna
að starfsmenn eru mjög ánægðir
með þetta, einkum konur sem nú
fá betur launað starf. Þetta er dæmi
um það hvernig fyrirtæki leggur
áherslu á þróun og menntun starfs-
manna til að mæta brey ttum tímum
en bíður ekki eftir því að hið
opinbera skólakerfi og vinnumark-
aðurinn bregðist nægilega hratt
við.
Hans Erik sagðist hafa fengið
eitt ár til að sanna sig. Mælikvarð-
inn á árangur fólst í því hvort not-
endur væru ánægðari og verkefn-
um lyki samkvæmt áætlun. Það
virðist hvort tveggja hafa gengið
eftir því ekkert fararsnið virðist
vera á honum úr fyrirtækinu enda
virðist hann hafa hagsmuni
notenda ofarlega í huga.
íslensk fyrirtæki ekki
enn tilbúin
En þó þetta kunni að hljóma
þannig að rekstur tölvukerfa og
þróun hugbúnaðar í sérhæfðum
rekstrar- og hugbúnaðarfyrir-
tækjum sé eðlilegur og sjálfsagður
hlutur, þá er það ekki svo, a.rn.k.
ekki hér á landi. I mörgum tilvikum
er hugbúnaðarþróun mjög „strat-
egíst“ verkefni og samkeppnistæki
hjá fyrirtækjum, sem ekki er auð-
velt að vinna að utan fyrirtækj-
anna. Þar að auki er reynsla og
þekking beggja aðila, annars vegar
verkkaupa og hins vegar verksala,
ekki orðin það þróuð hér á landi
að um nægilega gagnkvæman
ávinning verði að ræða. Þessi
þekking er eigi að síður að aukast
og innan nokkurra ára má gera ráð
fyrir að umsvif rekstrarfyrirtækja
tölvukerfa hafi aukist verulega.
Sinnum þessum þætti
betur
Þeir sem starfa við hugbún-
aðargerð og tölvurekstur vita að
þar snýst starfsemin meira um fólk
en víðast hvar annars staðar. Vel
menntað fólk, sérfræðingar, stund-
um sérvitringar, sem lifa í sérstök-
um heimi, sem oft fellur ekki vel
að öðrum þáttum í rekstri fyrir-
tækja. Oft heyrir maður sagt að
erfitt sé að stjóma tölvudeildum og
tölvufólki. Það lýsir svolítið þeirri
gjá sem er enn á milli yfirstjórn-
enda fyrirtækja og stjómenda upp-
lýsingavinnslu að eingöngu 4 yfir-
stjómendur fyrirtækja voru á þess-
ari 100 manna ráðstefnu. Þetta er
greinilega ekki heldur kvennastarf,
því 8 konur voru á ráðstefnunni.
Ef umfjöllunarefnið hefði verið
fjármálastjórnun Den Danske
Bank, samkeppnislög eða einhver
Evrópumál, þá hefðu yfirstjórn-
endur verið þarna svo tugum
skiptir. Upplýsingavinnsla virðist
enn ekki hafa öðlast þann sess í
hugum stjómenda sem æskilegt er,
þrátt fyrir það að mörg stórfyrir-
tæki hafa kostað til tugum og jafn-
vel hundruð milljóna króna vegna
erfiðleika og mistaka í tölvurekstri
eða ákvarðanatöku um kaup og
þróun upplýsingakerfa. Slrk mis-
tök eru oft mikið feimnismál þar
sem verkaupi og verksali hafa
sameinginlega hagsmuni af að
hylma yfir mistökin. Hver vill
viðurkenna mistök á þessu sviði og
ekki bætir það úr skák að erfitt er
fyrir yfirstjómendur að meta þetta,
því þeir hafa ekki þekkingu á
viðfangsefninu. Eg vil skora á
yfirstjórnendur að sinna þessum
þætti betur.
Þorkell Sigurlaugsson er
framkvæmdastjóri þróunar-
sviðs Eimskipafélags Islands
hf
Hitaveita Reykjavíkur
8 - OKTÓBER 1997