Tölvumál - 01.10.2004, Qupperneq 39

Eyður
Arðsemi SJT-f járfestinga
Ritstjóm Tölvumála hefur ákveðið að vera með reglubundna pistla þar sem ýmsum aðilum er boðið að skrifa um margskonar mál
sem tengjast upplýsingatœkni og notkun hennar. Höfundarnir njóta nafnleyndar og skrifa allir undir höfundarheitinu Eyður. Þess-
um pistlum er œtlað að ýta við umrœðu um málefni sem kalla má dœgurmál upplýsingatœkninnar, málefni sem venjulega er ekki
fjallað um íformlegum faggreinum eða tœknilýsingum. I pistlunum má búast við að höfundar setjifram skoðanir sínar á ýmsum
umdeildum málum og er það von okkar að þeir hvetji tii umrœðu og umhugsunar.
Eyður skrifar
/
grein þessari er annars vegar fjallað
um nauðsyn þess að samræma við-
skiptastefnu fyrirtækja við stefnu
þeirra í UT-fjárfestingum. Hins vegar er
komið inn á það hvernig útvistun með
kerfisleiguhögun getur bætt árangur í
rekstri og aukið arðsemi fjárfestinga í
upplýsingatækni
Samþætting viðskiptastefnu og
UT-fjárfestinga
Ein af þeim aðferðum sem fyrirtæki geta
notað til að tryggja viðunandi arðsemi
fjárfestinga í upplýsingatækni er að gæta
þess að viðskiptastefna fyrirtækja og
rekstrarmarkmið séu samþætt stefnunni í
UT-fjárfestingum. Margir kynnu að halda
að sú væri einmitt raunin víðast hvar, en
svo er því miður ekki.
Þvert á móti er staðan í atvinnulífmu sú
að fjárfestingum í upplýsingatækni er ekki
markvisst beitt til að ná betri árangri í
rekstri. I fullu samræmi við þá staðreynd
nær einungis lítið brot fyrirtækja (tíu pró-
sent) hárri arðsemi á UT-fjárfestingum.
í nýlegri könnun kom fram að fyrirtæki
sem samþætta UT-stefnu sína við almenna
viðskiptastefnu fyrirtækisins eru mun lík-
legri en önnur til að ná ásættanlegri arð-
semi á fjárfestingum sínum í upplýsinga-
tækni. Könnunin var framkvæmd meðal
tæplega 1.000 fjármálastjóra í alþjóðleg-
um fyrirtækjum af hinum virtu stofnunum
Computer Sciences Corporation og Fin-
ancial Executives International.
I sömu könnun kom fram að einvörð-
ungu 10 prósent fyrirtækja eru með háa
arðsemi af UT-fjárfestingum, en þegar
kemur að fyrirtækjum með samþáttaða
UT- og fyrirtækisstefnu, þá er þessi tala
komin upp í 24 prósent. Því miður töldu
einungis 7 prósent aðspurðra fjármála-
stjóra að fyrirtæki sín hefðu samþáttað til
fulls UT-stefnu sína við viðskiptastefnu
fyrirtækisins. Um 30 prósent kváðu þessa
samþáttun talsverða og heil 60 prósent
höfðu engar slíkar áætlanir.
Fyrirtæki sem beita upplýsingatækni
gagngert til að ná betri árangri í rekstri eru
frábærlega í stakk búin til að taka skyn-
samar og yfirvegaðar ákvarðanir í við-
skiptum. Stjórnendur og starfsfólk í slík-
um fyrirtækjum hafa allar nauðsynlegar
upplýsingar við fingurgómana, upplýsing-
ar sem eru nákvæmar og uppfærðar í raun-
tíma. A grundvelli þess er auðveldara en
ella að þróa ný viðskiptalrkön og leggja
kalt mat á allt frá áhættuþáttum og örygg-
ismálum til afkomu og gengi einstakra
deilda eða hluta í rekstri.
Þegar þátttakendur í þessari merkilegu
könnun voru spurðir um helstu áherslur á
sviði upplýsingatækni, þá nefndu nær allir
að öryggi og áreiðanleiki upplýsingakerfa
væri gríðarlega mikilvægur þáttur. Tveir
þriðju hlutar sögðu þessu til viðbótar að
opnir staðlar og gegnsæ löggjöf væru lyk-
ilatriði.
Það er hins vegar dálítið áhyggjuefni að
innleiðingar á ERP-kerfum (Enterprise
Resource Planning) hjá þátttakendum
reyndust í 40 prósentum tilvika taka lengri
tíma en áætlað var og 55 prósent sögðu
kostnaðinn hafa verið meiri en talið var í
upphafi. Flestir kenndu slökum undirbún-
ingi um; að ekki hefði verið hugað nægi-
lega vel að undirbúningi verksins. Aftur á
móti tóku þrír fjórðu hlutar þátttakenda
fram að þessar innleiðingar hefðu verið
áhrifaríkar, vel heppnaðar og að þær hafi
haft jákvæð áhrif á rekstrarafkomu fyrir-
tækjanna.
Útvistun eykur arðsemi í rekstri
Ein leið til þess að auka arðsemi fjárfest-
inga - til dæmis í upplýsingatækni - og
sinna þörfum viðskiptavina betur er í
mörgum tilvikum að einbeita sér að
kjamastarfsemi fyrirtækisins og láta aðra
aðila sjá um þær hliðar rekstursins sem
ekki tilheyrir kjarnastarfsemi. Dæmi um
þetta er þegar keypt er að ákveðin grunn-
Tölvumál
39