Fréttablaðið - 30.03.2006, Blaðsíða 64

SÍMANÚMER FRÉTTABLAÐSINS: 550 5000, fax: 550 5099 Ritstjórn: 550 5005, fax: 550 5006, ritstjorn@frettabladid.is
DREIFING: dreifing@posthusid.is Auglýsingadeild: auglysingar@frettabladid.is Veffang: visir.is
VIÐ SEGJUM FRÉTTIR SMÁAUGLÝSINGASÍMINN ER 550 5000
�������������������������
��������������������������������
�������������������������������
�����������������������
��������������������������
���������������������
�������������������
������� ������ ����������������������������
������������������������������������������������������������������������
Góða skemmtun
- Vodafone live!
Láttu þér aldrei leiðast aftur! Stórkostlegt úrval af
Javaleikjum.
Vodafone live! – endalaus skemmtun í símanum þínum.
Komdu í verslun Og Vodafone, hringdu í 1414 eða smelltu þér á www.ogvodafone.is fyrir nánari upplýsingar.
ÍS
LE
N
SK
A
A
U
G
LÝ
SI
N
G
A
ST
O
FA
N
/S
IA
.I
S
O
G
V
3
20
31

03
/2
00
6
Heitustu
leikirnir
» Sims
» New York Nigths
» Star Wars
» 24 – The Official Game
» Master Mind
» Pac Man
» King Kong
» Fruit Fall
» Mini Golf: Vegas
» Sudoku
1. -
2. A
PRÍ
L 2006 • FRÁ KL. 11.00 - 18.00. • FÍFAN KÓPAVOGI
SÆLKERAFERÐ
UM ÍSLAND
����������
����������
Þjónusta nýtur vaxandi virðing-ar á Íslandi. Fyrirtæki og
stofnanir leggja mikið á sig til að
efla þjónustu sína og kenna starfs-
fólki að þjónusta. Íslendingar eru
að vakna til meðvitundar um það
að þjónusta er ekki aukaatriði í
viðskiptum heldur aðalatriðið.
MARGIR hafa fordóma fyrir
þjónustu og finnst þeir taka niður
fyrir sig að þjónusta. Þjónusta er
hæfni í mannlegum samskiptum.
Hún er æðsta stig mannlegra sam-
skipta. Það skiptir ekki höfuðmáli
hvað þú gerir heldur hvernig þú
gerir það. Þjónusta gengur út á að
umgangast fólk af næmni, virð-
ingu og kærleika.
ÁÐUR en Jesús borðaði síðustu
kvöldmáltíðina með lærisveinum
sínum ákvað hann að sýna þeim í
verki hvað það væri sem virki-
lega skipti mestu máli í lífinu.
Hann gerði það með því að þvo
fætur þeirra allra. Við erum að
tala um tólf kalla með mjög skí-
tuga fætur sem voru búnir að
labba mikið á opnum sandölum
síðan síðasta fótabað átti sér stað.
Þeim fannst fyrir neðan allar hell-
ur að Jesús færi að skrúbba á
þeim bífurnar. (Og við erum ekki
að tala um fótanudd, heldur alvöru
þvott með sápu og vatni). En Jesús
sagði við þá: „Sá sem vill vera
mestur allra, sé minnstur allra og
þjónn allra,“ og það var von hans
að með því að þvo fætur þeirra
myndu þeir vilja þvo fætur hvers
annars.
ÞJÓNUSTA er ekki eitthvað sem
við gerum bara í vinnunni. Hún
snýst um afstöðu okkar til lífsins.
Þjónusta er að finnast vænt um
fólk og langa til að gera eitthvað
fyrir það. Sá sem tileinkar sér
þjónustu mun alltaf hafa eitthvað
fyrir stafni. Það verður aldrei
skortur á ringluðu og áttaviltu
fólki sem vantar aðstoð.
ÞAÐ besta við þjónustuna er að
sá sem veitir hana ber meira úr
býtum en sá sem þiggur hana. Það
er sælla að gefa en þiggja, þótt
það líti ekki alltaf út fyrir það. Sá
sem gefur pakka fær meira en sá
sem fær pakka. Þiggjandinn fær
aðeins tímabundna gleði eftir
innihaldi pakkans. Sú gleði varir
stutt og breytist fljótlega í gremju
ef innihaldið bilar, týnist eða
skemmist. En gefandinn uppsker
góða tilfinningu og bætta sjálfs-
mynd sem bara vex ef hann held-
ur áfram að gefa. Þjónusta er lyk-
illinn að hamingjunni. Þvoum
fætur hvers annars.
ÞJÓNUSTA