Frjáls verslun - 01.11.2013, Blaðsíða 44

44 FRJÁLS VERSLUN 11. 2013
ÍS
L
E
N
S
K
A
S
IA
.I
S
I
C
E
6
55
97
1
2/
13
Vertu með okkur
Icelandair óskar öllum landsmönnum gleðilegra og hátíðlegra jóla.
Takk fyrir notalegar stundir á árinu sem er að líða.
+ icelandair.is
skoðun
Margret Flóvenz segir að þróun síðustu ára hafi verið sú að upplýsinga ­
söfnun fyrirtækja hafi aukist jafnt
og þétt með tilheyrandi kostnaði
og utanumhaldi.
„Í dag er safnað gríðarlegu
magni upplýsinga og virðist
ekk ert lát á. Ef rétt er að málum
staðið getur þessi upplýsinga ­
söfn un nýst stjórnendum við rek­
stur og ákvarðanatöku og skap að
samkeppnisforskot á ákveðn um
sviðum. Sé ekki rétt að málum
stað ið eiga fyrirtæki á hættu
að valda tjóni og verða skaða ­
bóta skyld, verða fyrir álitshnekki
eða jafnvel neyðast til að hætta
starfsemi.
Kröfur um meðhöndlun, vistun
og vinnslu upplýsinga geta ver ­
ið mismunandi eftir því hvaða
starfsemi um er að ræða og því
nauðsynlegt að stjórnendur séu
vel meðvitaðir um hvaða upplý s­
ingar eru fyrir hendi og þær kröf ur
sem þarf að uppfylla varðandi
vistun þeirra og vinnslu. Innbrot í
tölvukerfi og stuldur á viðkvæm­
um gögnum hefur aukist samhliða
aukinni upplýsingasöfnun og því
er nauðsynlegt að fyrirtæki efli
varnir sínar á þessu sviði.“
Margret segir að í nýlegri rann ­
sókn KPMG hafi komið í ljós að
þessi aukna upplýsingasöfnun
kalli á aukið utanumhald og eftirlit
af hálfu stjórnenda og nauðsyn­
legt sé að laga innra eftirlitsum­
hverfi að breyttum aðstæðum.
MaRGReT FLÓveNz
– stjórnarformaður KPMGEndurskoðun
Meðhöndlun, vistun og vinnsla upplýsinga
ÁReLÍa eydÍS GuðMuNdSdÓTTiR
– dósent við viðskiptafræðideild
HÍ og ráðgjafi
STJÓRNUN
Árelía Eydís Guðmunds­dóttir segir að áramót séu tími uppgjörs, bæði
per sónulega og innan fyrirtækja
og stofnana.
„Þetta er tími þar sem við
reyn um að stíga af vagnhjóli
hvers dagsleikans og gefa okkur
rými til að melta það ár sem
liðið er. Fara yfir sigra þess og
ósigra, lærdóm og mistök. Það
er ljóst að framtíðin býður upp
á mörg tækifæri en það verður
að undirbúa þau. Mitt lífsmottó
er: Heppni er þar sem undirbún ­
ingur og tækifæri mætast. Sá
stjórnandi sem ekki tekur tíma
til þess að íhuga framtíðina og
líta yfir farinn veg getur misst af
tækifærum þegar þau banka á
dyrnar. Það sem við vitum um
framtíðina er að fyrirtæki þurfa á
starfsfólki að halda sem þekkir
sjálft sig og veit hvað það hefur
að bjóða. Fólki sem getur tengst
öðrum, bæði í sýndarheimi og
hinum hefðbundna. Fólki sem er
tilbúið til þess að verða stöðugt
færara á sínu sviði með því að
leggja hart að sér með símennt­
un og almennum lærdómi. Fólki
sem hefur hvata til þess að leysa
vandamálin sem við stöndum
frammi fyrir eins og orkunýtingu
jarðar og að við hendum 30% af
allri matvælaframleiðslu heims­
ins auk þess sem menntakerfið
er að taka stórfelldum breyting­
um og kynslóðamunur verður
æ meiri – í bili. Nú á þessum
áramótum væri gott að setja sig
í samband við álfa og huldufólk
landsins og lesa í framtíðarsýn­
ina. Eitt er víst að þeir stjórnend­
ur, sem og aðrir, sem taka sér
tíma til að ígrunda eru einu
skrefi nær framtíðinni.“
Ásta Bjarnadóttir segir að hvati sé bæði hugar­ástand og hegðun þar
sem einstaklingur vill ná ákeðnum
mark miðum og hegðar sér í
sam ræmi við það, þ.e. leggur sig
allan fram.
„Sumir hafa þetta í sér og eru
alltaf metnaðarfullir og mark ­
sækn ir. Besta leiðin til þess að
auka hvata almennt er því að
ráða þannig fólk. Það dugar þó
ekki til langframa og einnig þarf
alltaf að koma til hvatning af hálfu
vinnustaðarins og stjórnenda.“
Ásta segir að þótt starfsfólk hafi
hvatann í sér sé ýmislegt hægt að
gera til að auka árangur enn meira
auk þess sem oft megi bæta
veru lega árangur þeirra sem hafa
lítinn hvata að upplagi. Margt af
því kosti ekki neitt.
„Í fyrsta lagi má nefna aðferðir
sem tengjast því að breyta starf­
inu. Það er til dæmis hægt að
auka fjölbreytileika verkefnanna
eða úthluta einstaklingnum
mikil vægari eða heildstæðari
verk efnum. Í öðru lagi má nefna
ýms ar aðferðir sem byggjast á
því sem við vitum um áhrif að ­
drag anda og afleiðinga á hegð un
manna. Varðandi aðdraganda
þá er mikilvægt að starfsfólk
viti hver stefna fyrirtækisins er
og til hvers er ætlast af því. Ef
þetta er skýrt eykst hvatinn til að
sýna rétta hegðun oft verulega.
Hvatningarað ferðir sem tengj­
ast afleiðingum hegðunar eru
kannski betur þekktar, en það eru
til dæmis hin klassíska þrenning
hrós, þakkir og viðurkenning.
Ásta nefnir einnig aðrar aðferðir
eins og athygli stjórnenda,
að gang að upplýsingum og sam­
starf fólks. Þetta séu allt þættir
sem eru hvetjandi. „Það skiptir
líka miklu máli að stjórnendur séu
góðar fyrirmyndir, stoltir af vinnu ­
staðnum og áhugasamir – það
smitast auðveldlega.“
dR. ÁSTa BjaRNadÓTTiR
– ráðgjafi hjá Capacent
MANNAUÐS-
STJÓRNUN
Tími til að meta stefnuna
Hvati og hvatning