Dagblaðið Vísir - DV - 14.09.1983, Page 7

Neytendur Neytendur
DV. MIÐVIKUDAGUR14. SEPTEMBER1983.
— Er það eðlilegt að blðtiml eftir einum þéttilista á frystikistu sé flmm
mánuðir? spyr bréfritari. Tilviljun ein, segir fyrirtækið, að þessi listi var
ekki til, og biðtiminn er í hæsta iagi þrir mánuðir. Ath. Frystikistan á
myndinni er ekki tengd bréfinu á nokkurn hátt.
k9
nKW
ÍPsest á
;r$!2?2ð-
MEÐAL EFNIS
í ÞESSARI VIKU
Raddirneytenda:
Langur biðtími
— eftir þétt ilista í f ryst ikistu
— tilviljun, segirfyrirtækið
„Viö fengum 140 frystikistur á frá-
bæru verði!” segir í fyrirsögn stórrar
auglýsingar frá Heimilistækjum hf. í
Morgunblaðinu 11. september. Ekki
efa ég að verðið sé frábært og ég leyfi
mér að samgleöjast 140 væntanlegum
Philips-frystikistueigendum. Sjálf er
ég búin að eiga frystikistu þessarar
geröar í 10 ár og hún hefur þjónaö mínu
heimili dyggilega. En nú í sumar fór ég
að taka eftir því aö það myndaðist
hrím undir lokinu og er að var gáð kom
í ljós, að þéttilistinn á lokinu var ónýt-
ur. Þetta er nú smámál, hugsaöi ég,
fegin því aö ekkert „alvarlegt” skyldi
vera að. Ég hringdi í snatri í umboðið
og þar var mér tjáö að svona þéttilist-
ar væru ekki til á lager, það yrði að
panta þá og biöin gæti orðið löng,
kannski 5 mánuðir.
Þar sem mér, venjulegri heimakonu,
var óskil janlegt hvers vegna það þyrfti
aö taka svona langan tíma aö fá einn
lítinn gúmmilista utan úr Evrópu, nú á
tölvu- og þotuöld, spurði ég þann elsku-
lega unga mann, sem var við hinn
enda símalinunnar, hvernig á því
stæði? Hann tjáði mér að varahlutaaf-
greiðslukerfið væri býsna flókið. Viö
værum á ákveönu markaðssvæði og
yrðum að panta frá ákveöinni miðstöð,
sem síðan pantaði frá verksmiöjunni
sem sæi um framleiðslu á umræddum
frystikistuparti. Pöntunum væri safn-
að saman í pöntunarmiðstööinni eftir
ákveðnum reglum og þær ekki af-
greiddar fyrr en ákveðnum fjölda væri
náð. Þvi miöur gætu þeir hér á Islandi
lítil áhrif haft á afgreiðslu mála í út-
landinu, en vonuðu aö innan tíðar yrði
tekið upp fljótvirkara kerfi. Eg þakk-
aöi honum upplýsingamar, hann tók
niður nafn mitt og lofaði að láta rrúg
vita, þegar þéttilistinn kæmi til lands-
ins.
A meðan ég bíð eftir þéttilistanum og
hlusta á mótorinn í hrímaðri frystikist-
unni mala nær stööugt (og. rafmagns-
mælinn tikka í takt), dauöhrædd um að
mótorinn gefist upp af áreynslunni,
áður en þéttilistinn kemur, velti ég því
fyrir mér hvers vegna heimilistækja-
innflytjendur sjái ekki um að hafa
helstu varahluti á lager. Þeir í Fálkan-
um létu mig einu sinni bíða mánuðum
saman eftir lítilli reim í Hoover-tau-
þurrkara. I millitíðinni fór ég í allar
reimabúðir bæjarins, en fékk hvergi
reim sem passaði. Að lokum gat ég
komiö þurrkaranum í skrykkjóttan
gang með því að nota reim úr gömlum
Skódabíl og á henni gekk hann, þangað
til kunningjar í Bretlandi keyptu fyrir
mig reim í næstu Hoover-búð og sendu
í flugumslagi.
Eg veit að lesendur geta sagt ótal
sögur svipaðar þessum. En hvers
vegna er ástandið þá ekki betra?
Hvernig stendur á því að fyrirtæki sem
getur flutt inn 140 frystikistur á einu
bretti kemst upp með að hafa ekki á
lager einföldustu yarahluti? Er þetta
kannski okkur kaupendum aö kenna?
Eru seljendur orðnir svo vanir því að
við fleygjum því sem bilar og
kaupum nýtt, aö þeim finnist ekki taka
því að hafa varahlutina við höndina,
panti bara fyrir þá sem nenna að bíöa í
fimm mánuði eftir að fá gert við?
Innflytjendur, mér er spum.
Þórdís Arnadóttir
Heiðargerði 1
Reykjavík.
Hjá Heimilistækjum fengum við þær
upplýsingar að það væri algjör tilvilj-
un að þessir þéttiiistar hefðu ekki verið
til á lager. Yfirleitt hefði fyrirtækið
góðan varahlutalager í frystikistur og
ísskápa, en því miður hefði þessa
þéttilista vantað í þetta sinn.
Astæðan fyrir því að biötíminn væri
svo langur væri sú aö afgreiðsiutiminn
frá verksmiðjunum í Hollandi væri svo
langur. Við því gætu þeir því miður
ekkert gert, en tóku fram að hann væri
tveir til þrir mánuðir.
-SþS.
_ Orðsending til skólanema!
Message
skólaritvélar
með eða án rafmagns
• Sterkar • Skýrt letur • Einfaldar • Léttar • Ódýrar
• í handhægum töskum
Söluaðilar:
Penninn. Hallarmúla
Bókval, Akureyri
Aðalbúðin, Siglufirði
Versl. Valberg, Ólafsfirði
Bókaversl. Jónasar Tómassonar, (safirði
Bókaversl. Sigurbjörns Brynjólfss., Hlöðum
Bókaversl. Þórarinss Stefánss., Húsavík
Radíóver, Selfossi
Stapafell, Keflavík

SKRIFSTi OFUVÉLAR H.F.
%
'4 Hverfisgötu 33 — Simi 20560 — Pósfhólf 377
itl