Frjáls verslun - 01.01.1991, Page 25

Sigurður Helgason, forstjóri Flugleiða, getur glaðst á nýbyrjuðu ári yfir
jákvæðunt viðhorfum íslendinga til félagsins. Afkoma hefur batnað, yfirbragð
félagsins er annað og betra, eftirspurn eftir hlutabréfum í félaginu er langt
umfram framboð og innlendi keppinauturinn, Arnarflug, er endanlega horfinn
af vettvangi.
öðru sæti hjá þeim sem hafa neikvætt
viðhorf til fyrirtækja?
„Ég held að skýringarinnar sé að
leita í því að Flugleiðir eru þjónustu-
fyrirtæki sem á í viðskiptum við nán-
ast alla landsmenn. Fáir eru hlutlausir
gagnvart Flugleiðum. En það er jafn-
framt áberandi hve yfirgnæfandi
meirihluti þeirra, sem spurðir eru,
hefur jákvæða afstöðu til félagsins.
75% aðspurðra eru jákvæðir í garð
Flugleiða, 12% neikvæðir, 12% hlut-
lausir og innan við 1% vill ekki svara.
Þetta þýðir að af þeim, sem taka af-
stöðu, eru 87% hlynntir félaginu.
Þetta hlutfall hefur breyst félaginu í
hag á síðustu árum og endurspeglar
þær breytingar sem orðið hafa á hög-
um þess.
í samanburði við svipuð fyrirtæki í
öðrum löndum tel ég að við megum
mjög vel við una. Þetta þýðir samt
ekki að við ætlum að láta hér við sitja.
Við höfum í vaxandi mæli leitað til
„... viðskiptavinir okkar hafa
veitt athygli og kunnað að meta
þá breytingu sem orðin er á
fyrirtækinu og högum þess.“
viðskiptavina okkar eftir leiðbeining-
um um það sem betur má fara í þjón-
ustunni. Þjónustufyrirtæki verða að
vera sveigjanleg og laga sig hratt að
breyttumþörfummarkaðarins. Þann-
ig náum við árangri."
Gerum tilboð i
árshátíðir fyrir fyrirtæki
og starfsmannahópa.
VEISLU- OG
RÁÐSTEFNUSALUR
HAFNARGATA 57, 230 KEFLAVlK
SÍMI 92-15222, FAX 92-15223
25