Morgunblaðið - 15.04.1981, Blaðsíða 28

28
MORGUNBLAÐIÐ, MIÐVIKUDAGUR 15. APRÍL 1981
COSPER
Bolla af jurtatei!
inn!
Laknir hvaða töflur voru það
sem þér gáfuð manninum mín-
um?
HÖGNI HREKKVÍSI
■**5 e 1981
McNaught Synd , Inc.
HANN VIIL TAKA WTT JEM ÖREK-AKYN / *
AÖur en óvildar-
mönnum er trúað
Björn Halldórsson skrifar:
„Kæri Velvakandi!
Eg get ekki lengur setið á mér
að andmæla þeim dæmalausa og
að okkar dómi furðulega áróðri,
sem nú að undanförnu hefur
mátt lesa í dagblöðum borgar-
innar um hina ágætu ferða-
skrifstofu Samvinnuferðir/
Landsýn. Fyrir hönd fjölskyldu
minnar er mér mjög ljúft að lýsa
hér með því gagnstæða yfir. Við
höfum átt þess kost að njóta
ágætra starfskrafta þeirrar
skrifstofu og verið mjög ánægð.
Við höfum farið til Júgóslavíu og
Italíu og notið mjög svo ágætrar
þjónustu bæði hér heima og ekki
síður þegar út var komið undir
leiðsögn, hæfustu leiðsögu-
manna. Vil ég hér koma á
framfæri okkar besta þakklæti
til forráðamanna skrifstofunnar
fyrir lipra og góða þjónustu.
Hver er tilgangurinn með
þessum upphrópunum?
Fólki hefur orðið tíðrætt um
„maíferðina" svokölluðu á sl. ári.
Um alla Evrópu var veðurfar þá
með því versta sem komið hafði,
því miður, um áraraðir, og fóru
ítalir ekki varhluta af því. Að
sjálfsögðu setti það „strik í
reikninginn" og nærri má geta,
hvort heimamenn hafi verið
undir það búnir, og því fór sem
fór. En skrifstofan tók á sig
sökina og bætti úr, eins og fram
kom í fjölmiðlum, eftir því sem í
hennar valdi stóð. Ég get einnig
látið mér detta í hug að þar sem
þá var verið að „nema land“, ef
svo má að orði komast, hafi þeir
sem vildu vita mátt búast við að
því gátu fylgt ófyrirsjáanleg
óhöpp, sem flestir reyndu að
bæta úr sameiginlega, en ekki að
hrópa um alla heimsbyggðina!
Ég get mjög vel skilið, að þeir
sumardvalargestir, sem að sjálf-
sögðu hafa búist við góðri og
ánægjulegri dvöl á frægri sólar-
strönd, hafi ekki verið hressir í
bragði, en ég er jafnviss um að
það hafa forráðamenn viðkom-
andi ferðaskrifstofu ekki verið
heldur. Til þess er samkeppnin
of mikil um þær fáu sálir, sem
vilja og geta notið þeirrar
ánægju sem fólgin er í velheppn-
aðri sólarlandadvöl. En hver er
svo tilgangurinn með þessum
upphrópunum nú, ári seinna?
Það fæ ég ekki skilið, og svo er
um fleiri.
Veit að um lægra
verð er að ræða
Hvað varðar samning þann,
sem Samvinnuferðir/Landsýn
gerðu við hið danska flugfélag og
þann samanburð sem gerður
hefur verið á verði og sýnist sem
verið sé að reyna að mistúlka,
langar mig að spyrja, hvort ekki
getið verið um að ræða einhvern
aðstöðumun. Eða hafa gagnrýn-
endur kynnt sér það?
Einnig veit ég að um lægra
verð er raunverulega að ræða, og
væri vel ef væntanlegir dvalar-
gestir kynntu sér það, áður en
þeir trúa óvildarmönnum ferða-
skrifstofunnar. Eftir að hafa
kynnst þjónustu þessarar ferða-
skrifstofu, veit ég að þar er lagt
kapp á að öll þjónusta sé vel og
samviskusamlega af hendi leyst.
Og sem betur fer er það reynsla
allra þeirra sem ég þekki. Vil ég
hér með nota tækifærið og koma
á framfæri okkar bestu þökk-
um.“

■
Ömurlegur aðbúnaður og
algjört skipulagsleysi
Ein óánægð skrifar:
„Mig langar til að taka undir
orð Riminifara sem skrifar þér
7. apríl, Velvakandi góður. Ég
var ein af þeim sem létu blekkj-
ast af ótímabærum fagurgala
Samvinnuferða síðastliðið vor,
því miður. Jafn ömurlegan að-
búnað og algjört skipulagsleysi
af hálfu ferðaskrifstofu get ég
varla hugsað mér.
Ekki hægt að
kvarta við neinn
Við vorum í u.þ.b. 30 manna
hóp, sem var „parkerað" fyrir
riorðan Rimini-borg, og vorum
við algjörlega einangrtið frá hin-
um 200, sem voru fyrir sunnan.
Þar af leiðandi urðum við útund-
an með alla þjónustu frá ferða-
skrifstofunni. Það átti að heita
svo, að fararstjóri væri til við-
tals í einn klukkutíma 5 daga í
viku, en það var ekki nærri alltaf
sem hann mætti á staðinn. Þá
var ekki hægt að kvarta við
neinn, nema Itala nokkurn sem
talaði ekkert nema sitt móður-
mál, utan nokkur orð í ensku,
sem enginn annar skildi.
Sjaldan notið eins
vel ferðalýsingar!
íbúðin sem okkur var úthlutað
var með heils árs skít, eða
jafnvel tveggja ára, kóngulóar-
vefur í öllum hornum, óhrein
gluggatjöld o.s.frv., í einu orði
sagt ógeðsleg. Skipulagsleysið
lýsir sér t.d. í því að okkur var
boðið upp á þrjár skoðunarferð-
ir, allar í sömu vikunni (við
vorum þó í þrjár vikur). Þar af
var okkur einu sinni troðið með
Þjóðverjum og Frökkum, af því
að ekki var pláss fyrir okkur
„norðan-menn“ í rútunum sem
fluttu stóra hópinn, er bjó fyrir
sunnan Rimini. Og það get ég
sagt þér, Velvakandi góður, að
sjaldan hef ég notið eins vel
ferðalýsingar og fróðleiks um
land og þjóð eins og í þeirri ferð!
Við höfðum að-
eins ítalann
Þetta er nú reynsla mín af
Samvinnuferðum. Ég veit að
flestir sem voru í þessari ferð
fengu allt að 50% af því sem
ferðin kostaði endurgreitt þegar
komið var heim, þ.e. fólkið sem
hafði einhvern til að kvarta við.
En við höfðum aðeins Italann.
Þess vegna þurftu Samvinnu-
ferðir ekki að borga okkur til
baka.“