Fréttablaðið - 18.08.2007, Side 72

Nordstrom er bandarísk
verslunarkeðja rómuð
fyrir svo framúrskarandi
þjónustu að um hana
hafa spunnist alls kyns
flökkusögur. Eins og
sagan um manninn sem
fékk bíldekki skipt í einni
búðinni, jafnvel þótt Nordstrom
selji ekki einu sinni varahluti í bíla!
Eftir að við maðurinn minn hófum
endurbætur á húsinu okkar, hefur
þjónustan sem við höfum fengið
orðið til þess að ég hef oft óskað að
til væru fleiri keðjur eins og
Nordstrom í heiminum.
Eins og þegar við keyptum blönd-
unartæki í sturtuna, sem átti að
vera með styttanlegri stöng. Annað
kom á daginn þegar píparinn með-
höndlaði gripinn og reyndist stöngin
þá sú eina óstyttanlega í búðinni. En
skyldi búðin hafa boðist til að greiða
styttinguna? Aldeilis ekki.
Eða þegar við pöntuðum gardínur
með mælingu og uppsetningu og
sagt að sýna þolinmæði þegar mæli-
karlinn sást ekki vikum saman. Er
hann loks kláraði, var efnið búið. Til
að kóróna allt tafðist sendingin
vegna mistaka og myrkratjöldin
skila sér líklegast í september.
Svo var það baðherbergishurðin
sem barst alltof seint. Getið þið
ímyndað ykkur hvernig er að búa í
húsi með engri baðherbergishurð
svo vikum skiptir? Bjóða fólki í mat
og öðlast allt annan skilning á
orðasambandinu „híbýli vindanna“
þegar gestirnar bregða sér frá.
Dyrakarmurinn sem fylgdi var
of mjór. Meira að segja miðað við
vitleysuna í pöntuninni sem hvorki
við né sölumaðurinn vildum taka
ábyrgð á, þótt hann gæfi sig loks.
(Eftir að hafa fyrst játað og lofað
fríum karmi, uppsetningu og
gjafakorti en dregið það tímabundið
til baka.)
Þarna og oftar hefur óheppni
verið kennt um. En hvað hefur þjón-
usta eiginlega með heppni að gera?
Er ekki best að viðurkenna að
þjónusta og þjónustulund á Íslandi
er svo léleg að við erum á góðri leið
með að verða eins og Frakkar.
Er ekki löngu tímabært að við
tileinkum okkur svolítið af sykur-
húðaðri amerískri þjónustulund.
– ódýrari valkostur
Vantar
þig
auka-
pening?
Pósthúsið leitar að duglegu og morgunhressu
fólki til að bera út blöð milli 6 og 7 á
morgnana. Um er að ræða holla og hressandi
útiveru, annars vegar á virkum dögum og hins
vegar um helgar.
Njóttu þess að taka daginn snemma, hreyfðu
þig og fáðu borgað fyrir það.
Allar nánari upplýsingar veitir dreifingardeild
Pósthússins í síma 585 8330. Einnig er hægt
að sækja um á www.posthusid.is
Pósthúsið ehf | Suðurhrauni 1 | 210 Garðabæ | Sími: 585 8300 | posthusid.is
Pósthúsið er ungt og öflugt
dreifingarfyrirtæki á sviði
blaða- og vörudreifingar.
Hjá Pósthúsinu starfa um
sjöhundruð manns að
uppbyggingu á fjölbreyttum
og skemmtilegum vettvangi.
H
im
in
n
o
g
h
af
/
S
ÍA