Fréttablaðið - 27.01.2016, Side 34

Forgangsröðun á efni og uppsetningu þess ætti að vera í takt við þarfir
notenda. Því auðveldara sem notendur eiga með að nota vefinn því
öflugri verður vefurinn með tilliti til leitarvélabestunar, sölu og bættrar ímyndar
fyrirtækisins.
Pétur Rúnar Guðnason
Mikilvægasti þátturinn í undirbún­
ingi á vef er að þekkja notendur og
greina hverjar þarfir þeirra eru að
sögn Péturs Rúnars Guðnasonar,
markaðsstjóra Stefnu. „Forgangs­
röðun á efni og uppsetningu þess
ætti að vera í takt við þarfir not­
enda. Því auðveldara sem notend­
ur eiga með að nota vefinn því öfl­
ugri verður vefurinn með tilliti til
leitarvélabestunar, sölu og bættrar
ímyndar fyrirtækisins.“
Hvernig næ ég
athygli leitarvéla?
„Við aðstoðum viðskiptavini okkar
við að hugsa hlutina út frá þörfum
notenda, hugsa út fyrir vörufram­
boðið og horfa til hvers konar ráð­
gjafar og hagnýtra upplýsinga sem
notendur leita að. Þannig geta þeir
sem gúgla eftir hagnýtum upplýs­
ingum ratað inn á þjónustuna sem
fyrirtækið veitir. Fyrirtækin sjálf
eru sérfræðingar í þörfum sinna
viðskiptavina,“ segir Pétur.
Þjónusta, þjónusta, þjónusta
Að sögn Péturs er eitt af því mikil­
vægasta fyrir góðan vef að vef­
stjóri eigi ekki bara auðvelt með
að uppfæra vefinn heldur að hann
hafi ánægju af því. „Okkar nálgun
grundvallast á öflugu þjónustuborði
sem viðskiptavinir okkar greiða
ekki sérstaklega fyrir aðgang að en
að auki erum við með okkar eigið
vefumsjónarkerfi, en ummæli not­
enda þess tala sínu máli.“ Ummælin
má lesa hér annars staðar á síðunni.
Aðgengi tryggt,
óháð skjástærð og fötlun
Hjá Stefnu er tryggt að aðgengis­
mál séu í lagi. „Glænýr vefur Ör­
yrkjabandalags Íslands er stærsta
verkefni okkar á þessu sviði og
óhætt að segja að við séum búin
að ganga í gegnum frábæran skóla
sem kemur viðskiptavinum okkar
til góða í framtíðinni. Bætt aðgengi
þýðir ekki alltaf aukaleg fjárút­
lát, heldur lýtur fyrst og fremst
að því að fylgja stöðlum og tækni­
legum úrræðum sem eru í boði,“
lýsir Pétur. Hann nefnir einnig að
vefurinn þurfi jafnframt að virka
snurðulaust á stórum sem smáum
skjáum. „Það býður upp á skemmti­
lega möguleika þar sem í snjall­
síma nýtist vel að hugað hafi verið
að forgangsröðun og texta sé hald­
ið knöppum og hnitmiðuðum. Fjöl­
margir vefir okkar fyrir fyrirtæki,
stofnanir og sveitarfélög taka mið
af þessu, svo sem slippbarinn.is,
hekla.is eða vma.is þar sem búið er
að huga sérstaklega að upplifun not­
enda á smærri skjáum.“
Opin og heiðarleg samskipti
Nálgun starfsfólks Stefnu á vefsíð­
ugerð og hugbúnaðarþróun er að
horfa á verkefnin út frá þjónustu og
samvinnu. „Árangursríkt samstarf
byggist á því að talað er hreint út.
Opin og heiðarleg samskipti þýða að
óvissu er haldið í lágmarki og verk­
þættir, tímalína og umfang verk­
efna eru uppi á borðum.“
Stefna er með öflugt hugbúnað­
arhús sem sérhæfir sig í vefmál­
um, stórum sem smáum. „Við erum
með skrifstofur á Akureyri og í
Kópavogi en að auki erum við með
starfsmenn í Hrísey og Uppsölum
í Svíþjóð.“
Allar nánari upplýsingar má finna á
stefna.is.
Yfir 1000 vefir velja Stefnu
Starfsfólk Stefnu hefur unnið að hönnun, forritun, greiningu og ráðgjöf fyrir mörg hundruð vefi. Sú reynsla gefur góðan grunn til að
aðstoða jafnt stóra sem smáa sem til fyrirtækisins leita með uppsetningu á vefsvæðum til að veita upplýsingar, taka við pöntunum, sölu á
vörum og þjónustu og mörgu öðru. Fjölmörg jákvæð ummæli viðskiptavina Stefnu bera vott um góða þjónustu og vönduð vinnubrögð.
Pétur Rúnar Guðnason, markaðsstjóri Stefnu, segir að eitt af því mikilvægasta fyrir góðan vef sé að vefstjóri eigi ekki bara auðvelt með að uppfæra vefinn heldur að hann hafi ánægju af því. MYND/STEFÁN
Ummæli viðskiptAvinA tAlA sínU máli
l Egill Jóhannsson, forstjóri
Brimborgar, hefur mikinn áhuga
á vefmálum og leggur fyrirtæk­
ið mikla áherslu á að mæla ár­
angur: „Leitarvélabestun var eitt
af mikil vægari markmiðum með
innleiðingu á nýju vefumsjónar­
kerfi. Starfsmenn Brimborgar
höfðu unnið mikla greiningar­
vinnu áður en vefirnir voru hann­
aðir og ein af stóru ástæðum
þess að Moya­vefumsjónarkerfið
var valið var vegna þess hvern­
ig kerfið leysir leitarvélabestun
á einfaldan en um leið skilvirkan
hátt. Á aðeins nokkrum vikum
náðust flest okkar markmið um
leitarvélabestun fyrir alla nýju
vefina og fyrir þrjá fyrstu vefina
sem hafa verið í loftinu í nokkra
mánuði hafa öll markmið náðst.“
l Icelandair Hotels sam­
steypan hafði áður verið í Dru­
pal, en ekki fengið þjónustu sem
hentaði hennar þörfum við það
kerfi. Erla Sigurlaug Sigurð-
ardóttir er ritstjóri Icelandair
hótela: „Við skiptum yfir í Moya
vefumsjónar kerfi Stefnu og er
kerfið einkar þægilegt og not­
endavænt. Stefna sýnir fag­
leg og vönduð vinnubrögð og er
þjónustan náin, persónuleg og á
mannamáli. Okkur hefur fundist
gaman að vinna með Stefnu og
það er nánast eins og við séum
með þá í húsi hjá okkur, þetta
gengur svo vel.“
l Halldór Arinbjarnarson er
upplýsingastjóri Ferðamála-
stofu: „Ég hef langa reynslu af
vinnu með ýmsum vefumsjónar­
kerfum og vefstofum. Þar skipt­
ir mestu þekking og hæfni þess
starfsfólks sem maður á viðskipti
við. Ég gef starfsfólki Stefnu
fyrstu einkunn fyrir afbragðs
þjónustu og öguð vinnubrögð.“
l Sigríður Huld Jóhanns-
dóttir er aðstoðarskólameist­
ari VMA: „Við hönnun síðunn­
ar fengum við starfsfólk Stefnu
í lið með okkur og fengum góða
faglega leiðsögn á öllum þátt­
um í tengslum við uppsetningu
heimasíðunnar þar sem áhersl­
an var á þau tæki sem nemend­
ur nota helst til að skoða heima­
síðuna, til dæmis í gegnum sím­
ana sína.“
l Sædís Alexía er verkefna­
stjóri hjá Akraneskaupstað,
sem nýlega hlaut verðlaun fyrir
besta sveitarfélagavefinn: „Pers­
ónuleg og góð þjónusta, snögg­
ir í svörum, jákvæðir, lausnamið­
aðir, stanslaus þróun og eftir­
fylgni. Þetta eru orð sem lýsa
samskiptum Akraneskaupstað­
ar og Stefnu. Þeir fá okkar topp­
meðmæli og við hlökkum til frek­
ara samstarfs.“
l Fannar Ásgrímsson er mark­
aðsstjóri Arctic Adventures,
en nýverið fór nýr vefur, dive­
silfra.is , í loftið: „Samstarfið við
starfsfólk Stefnu var auðvelt og
árangursríkt og sýndu þau frum­
kvæði og útsjónarsemi þegar
kom að því að leysa tæknilega
annmarka sem upp komu við að
samþætta síðuna við bókunar­
kerfi okkar. Við gefum Stefnu
okkar bestu meðmæli og hlökk­
um til að starfa með þeim áfram.“
VEFlAuSNIR Kynningarblað
27. janúar 201612
2
6
-0
1
-2
0
1
6
2
2
:3
5
F
B
0
5
6
s
_
P
0
3
5
K
.p
1
.p
d
f
F
B
0
5
6
s
_
P
0
3
4
K
.p
1
.p
d
f
F
B
0
5
6
s
_
P
0
2
2
K
.p
1
.p
d
f
F
B
0
5
6
s
_
P
0
2
3
K
.p
1
.p
d
f
A
u
to
m
a
tio
n
P
la
te
re
m
a
k
e
: 1
8
4
7
-F
4
A
8
1
8
4
7
-F
3
6
C
1
8
4
7
-F
2
3
0
1
8
4
7
-F
0
F
4
2
7
5
X
4
0
0
.0
0
1
8
B

F
B
0
5
6
s
_
2
6
_
1
_
2
0
1
6
C
M
Y
K